Qu'est-ce que MVP?
Produit minimal viable (produit minimal viable) - une version de test d'un produit, d'un service ou d'un service avec un ensemble minimum de fonctions (parfois même une), qui apporte de la valeur au consommateur final.
Les MVP sont créés pour tester des hypothèses et vérifier la viabilité d'un produit conçu, sa valeur et sa demande sur le marché.
Les résultats du test du produit minimum viable et les commentaires du public cible aident à comprendre s'il vaut la peine de développer davantage le projet, quels changements devraient être apportés à la stratégie et ce qui devrait être laissé tel quel.
L'utilité du développement MVP est prouvée par les exemples de grandes entreprises actuelles. Par exemple, Daniel Ek et Martin Lorentson ont lancé en 2006 un petit service avec une seule fonction: le streaming musical. Aujourd'hui, leur produit, Spotify, est évalué à 21 milliards de dollars, collabore avec de grandes maisons de disques et compte 50 millions d'audiences actives.
En 2008, lorsque la location d'un hôtel ou d'un logement en voyage était un gros problème, deux passionnés ont décidé d'aborder le problème en dehors des sentiers battus et ont loué leur appartement par simple fax. En fait, c'est aussi un MVP dans lequel la fonction principale a été testée. L'expérience a montré que le produit sera en demande, et Airbnb est aujourd'hui l'un des plus grands sites de recherche de logements locatifs à court terme.
MVP et PoC - la même chose?
La preuve de concept (PoC) est une preuve de concept et est souvent confondue par certains débutants avec un produit minimum viable. PoC décrit les processus permettant de déterminer la viabilité technique d'un concept logiciel (ou de tout autre produit).
Oui, ces définitions sont interdépendantes, mais pas interchangeables. Proof of Concept - une description des processus au stade initial du développement du produit, qui sont ensuite effectivement mis en œuvre, à partir desquels le MVP est obtenu.
Types de MVP
Il existe de nombreuses approches différentes pour créer un MVP, mais dans la pratique, certaines d'entre elles sont le plus souvent utilisées. Ensuite, parlons des plus populaires.
MVP de Flintstone
Rappelez-vous comment dans le dessin animé populaire "The Flintstones" le chef de famille a créé l'illusion de se déplacer en voiture? Ainsi, cette approche consiste à simuler la présence de fonctionnalités, bien qu'en réalité elle ne soit pas techniquement implémentée. MVP vise à tester une hypothèse, à prouver la viabilité du modèle de développement commercial choisi.
Au départ, cette approche avait beaucoup de critiques, disent-ils, comment pouvez-vous vérifier quelque chose s'il n'y a rien? La méthode a été prouvée par Nick Swinmern, le fondateur de la boutique en ligne Zappos, dont la valeur en 2015 a «franchi» la barre des 2 milliards de dollars.
Il a créé un site Web et publié des photos de différents modèles de chaussures. J'ai reçu la commande, je suis allé au magasin, j'ai acheté la paire dont j'avais besoin et je l'ai envoyée au client. Il a donc vérifié la viabilité de l'idée de vendre des chaussures via Internet, alors qu'au départ, il n'a pas dépensé d'argent pour louer un entrepôt et acheter des produits, mais a simplement imité leur disponibilité.
Concierge MVP
Cette méthodologie est plus adaptée aux services en ligne dont le but ultime est d'automatiser la solution des problèmes du public cible. Aux étapes initiales de la mise en œuvre du produit, le service est fourni manuellement.
Par exemple, nous souhaitons créer un service de comptabilité et de planification financière pour les particuliers. Mais pour tester si cette idée sera demandée, faisons d'abord des plans financiers pour les clients à l'aide d'Excel. Ainsi, nous pouvons comprendre qui et combien est prêt à payer, quelles fonctions doivent être mises en œuvre en premier lieu, etc. Souvent, le concierge MVP aide à générer de nouvelles idées qui améliorent plus tard le produit final.
Ce modèle a été utilisé à la fin des années 90 par Chuck Templeton, le fondateur d'un service de réservation en ligne de restaurants, de billets et plus encore. Il n'a pas immédiatement investi des centaines de milliers de dollars dans la mise en œuvre technique du service, mais a réservé manuellement des tables de restaurant pour d'autres personnes. Il a donc vérifié la viabilité de l'idée, s'est rendu compte qui était prêt à payer, combien et pour quoi, et s'est familiarisé avec le public cible.
MVP dispersé
La méthode MVP dispersée est utilisée lorsqu'une idée peut être testée et mise en œuvre sans développer de logiciel unique. Au lieu de cela, des outils prêts à l'emploi sont rassemblés, combinés en un seul système et présentés dans une seule interface.
Si toutes les entreprises commençaient par développer des solutions uniques qui coûtent des centaines de milliers de dollars, nous ne verrions pas beaucoup de projets intéressants. En règle générale, ils continuent après le lancement, après avoir reçu des commentaires et les premiers résultats.
Jetez un œil au populaire service d'achat coopératif Groupon. C'était autrefois un simple site Wordpress où toutes les interactions des utilisateurs se faisaient par e-mail. Ce n'est qu'après avoir reçu les premiers commentaires et résultats financiers que des fonctions sociales, un bulletin électronique complet, l'automatisation et une application mobile ont été développés.
Produit avec un paramètre
Ce type est le plus souvent utilisé lorsqu'il existe un produit fini avec un ensemble minimum de fonctions (généralement une). C'est le principe derrière les fondateurs de Spotify, qui ont été mentionnés au début de l'article.
La sortie d'un produit avec une fonction (paramètre) vous permet de restreindre le public cible, d'obtenir des commentaires et de l'analyser, puis de commencer les tests.
Quand et pourquoi avez-vous besoin de faire MVP?
Commencez avec le développement MVP dès les premières étapes du développement de produit. Une idée ne peut être cool que dans votre tête (oui, une réalité si dure), alors pourquoi investir beaucoup d'argent dans le développement tout de suite alors qu'il existe une option à faible coût et à une vérification précise? Après la sortie du produit minimum viable, vous déterminerez la demande et comprendrez si vous développez le projet dans la bonne direction ou non.
Mais la chose la plus cool à propos de MVP est de collecter des informations précieuses auprès des premiers utilisateurs. C'est le consommateur final qui parlera de la bonne mise en œuvre du projet. Utilisez les données collectées pour planifier de nouvelles mises à jour et déterminer les objectifs les plus prioritaires: quelles fonctions mettre en œuvre en premier lieu.
Comment rendre MVP juste
En théorie, vous avez appris ce qu'est un produit minimum viable, parlons maintenant de la partie pratique - créer un MVP. Pour obtenir un bon résultat, divisez le travail en petites itérations (étapes / étapes), décrivez les objectifs pour l'équipe dans son ensemble et les tâches pour chaque membre. Mais tout d'abord, transmettez à l'équipe les principes généraux du travail et de la création de produits.
Étape zéro: définir les principes de base de la création d'un MVP
Tenir une assemblée générale de l'équipe qui participera au développement du MVP. À ce sujet, vous devez déterminer si tous les membres de l'équipe comprennent pourquoi cela est nécessaire. Discutez de la vision du produit à durée de vie minimale, assemblez le tout et élaborez le premier plan approximatif des travaux futurs.
Au cours de l'assemblée générale, discutez des questions suivantes:
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- ? , - . — () — Kickstarter (), Boomstarter (), Planeta () ..
- ? . — Google. — Facebook, Instagram. , . , — . : , , , . , .
Essayez d'attirer un maximum de spécialistes à l'assemblée générale pour réfléchir à l'idée et tester les options sous différents angles. Assurez-vous de rédiger le procès-verbal de la réunion, qui reflétera les principales réflexions, idées et décisions prises.
Première étape: trouver le problème que MVP résout
Après avoir défini les principes de base de MVP, répondez à la question: «Quel problème le produit résout-il?». Décrivez sa valeur en quelques phrases. Premièrement, il est utile pour vous et pour l'équipe, et deuxièmement, à l'avenir, il vous aidera à créer une proposition de vente, un atterrissage et une campagne publicitaire uniques.
Par exemple, nous créons un service de planification financière pour les particuliers. Il résout le problème des «dépenses d'argent incontrôlées, aide à organiser le budget et à fixer des objectifs à long terme».
Deuxième étape: trouver le public cible
Une erreur courante commise par les nouveaux produits et les entrepreneurs est qu'ils croient que leur projet résout le problème d'un large public (tout le monde). Cette approche augmente considérablement la probabilité d'échec. Concentrez-vous sur un public cible spécifique.
Créez le portrait d'un client qui achètera certainement un produit. Décrivez son sexe, son âge, son statut social, son niveau de revenu, ses besoins, ses habitudes, la technique qu'il utilise, ses problèmes courants, ses préférences en matière de loisirs, etc.
Prenez votre temps à ce stade! Il vaut mieux consacrer quelques heures à dresser un portrait du public cible, puis "drainer" l'intégralité du budget publicitaire et obtenir le minimum de conversion. Et n'oubliez pas quel problème MVP résout (cela est déterminé au premier stade).
Un exemple de service d'élaboration de plans financiers pour les particuliers:
- 25-34 ans;
- Hommes;
- 40 000 à 80 000 roubles par mois;
- veulent rembourser des prêts, économiser de l'argent, améliorer la qualité de vie;
- utiliser un PC et un smartphone;
- connaissent une pénurie de salaires jusqu'à la fin du mois.
Un portrait approximatif a été dressé, même un tel minimum permet de naviguer et permet de comprendre à qui nous vendons le produit. Ces informations aideront en outre à organiser une campagne publicitaire.
La troisième étape: nous déterminons les principaux concurrents
Ne pensez pas que votre produit (idée) est unique et ne se trouve nulle part ailleurs. Si vous ne l'avez pas rencontré face à face, cela ne garantit pas l'unicité. Et en général, il y a une hypothèse de "découverte multiple": toutes les recherches et inventions sont effectuées par plusieurs scientifiques à la fois indépendamment les uns des autres.
Cette hypothèse est confirmée par l'histoire du développement de la radio. En Russie, on pense qu'Alexander Popov l'a inventé, mais en Italie, les lauriers sont donnés à Guglielmo Marconi. Les deux ont commencé à travailler sur la mise en œuvre de l'idée en 1894, mais Popov a présenté son développement en mars 1896 (mais ne l'a pas breveté), et Marconi a déposé un document de brevet en juin 1896. Soit dit en passant, il y a plusieurs autres scientifiques dans différents pays qui prétendent également être le "créateur de la radio".
L'histoire avec MVP est similaire: il faut passer beaucoup de temps à essayer de trouver des concurrents. Vous avez de la chance si l'idée s'avère toujours unique, et sinon, résolvez les problèmes suivants:
- Collectez autant d'informations que possible sur les principaux concurrents. Analyser les trois plus grands acteurs du marché: étudier l'historique du développement, regarder les produits proposés, se familiariser avec les avantages concurrentiels et évaluer la capacité à offrir quelque chose de mieux.
- Identifiez les parts de marché des principaux concurrents. Considérez les activités des entreprises de toutes parts, déterminez leurs stratégies, leurs volumes de ventes, calculez leur rentabilité, etc. Ainsi, vous comprendrez à quel point ils réussissent et comment vous pouvez les devancer dans la compétition (et surtout, combien de ressources devront être consacrées à cela).
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- Assistez aux événements de l'industrie. Vos concurrents présentent leurs produits ou services lors de conférences, expositions et tout autre lieu approprié. Pour recueillir autant d'informations que possible et poser des questions d'intérêt, assistez à de tels événements. Dans la plupart des cas, ils sont gratuits, vous n'avez donc qu'à passer votre temps libre.
Des outils analytiques spéciaux aideront à collecter des informations: Similar Web, Ahrefs, Quantcast, App Annie, AppFollow et autres. Recueillir des données sur la popularité des concurrents, le trafic mensuel, les principaux intérêts du public cible, la situation géographique des clients, etc.
Pour plus de commodité, nous vous recommandons de compiler un tableau croisé dynamique avec toutes les informations collectées. Par la suite, il sera plus facile de naviguer dans de grandes quantités de données et de prendre des décisions.
Quatrième étape: effectuer une analyse SWOT
L'analyse SWOT est un tableau en quatre blocs:
- forces;
- faiblesses;
- Opportunités;
- des menaces.
Encore une fois, il vaut mieux le faire collectivement, ou du moins avec les membres de l'équipe de base. Il est important d'évaluer objectivement chaque élément et de ne pas avoir peur de reconnaître les faiblesses. Voyons la mise en œuvre d'une analyse SWOT à l'aide de l'exemple d'un service de planification financière pour les particuliers:
N'écrivez pas de paragraphes pour des paragraphes entiers. Ils doivent être courts et compréhensibles pour toute l'équipe.
Veuillez noter que le tableau est divisé en deux parties. Les forces et les faiblesses ont tendance à être internes, tandis que les opportunités et les menaces sont externes.
Le but de l'analyse SWOT est d'identifier les forces et les opportunités afin de concentrer le travail sur elles afin de minimiser les conséquences négatives des faiblesses et des menaces. Les conclusions tirées vous aideront à choisir une stratégie pour le développement et le positionnement de votre entreprise sur le marché.
Cinquième étape: créer une carte du chemin de l'utilisateur
Un simple blitz pour déterminer la commodité du produit: si vous ne comprenez pas vous-même quoi faire de votre service (produit, service, etc.), le consommateur ne pourra certainement pas le comprendre!
Pour éviter un tel malentendu, à la cinquième étape de la création d'un produit minimum viable, un parcours utilisateur est mappé - ce que l'utilisateur fait lorsqu'il interagit avec le produit. Vous devez comprendre quelles sont les exigences du public en termes de contenu, de conception et d'interface.
En passant, n'oubliez pas de corriger la carte des flux d'utilisateurs après avoir reçu les commentaires des premiers clients. Ils vous diront ce qui est bon et ce qui est mauvais ou incommode. Sur cette base, ajustez la carte pour que l'utilisateur final obtienne ce qu'il veut.
Par exemple, pour un service de planification financière, nous avons fait la carte suivante:
- sélection de la période de planification;
- ajout d'actifs, de passifs, de revenus et de dépenses;
- analyste de plan financier;
- fixer des objectifs et suivre les progrès des réalisations.
Nous avons effectué les premiers tests, en deux mois plusieurs personnes ont écrit à l'appui: "nous avions des plans financiers sous Excel, nous avons dû passer deux heures pour transférer toutes les données vers votre service." Qu'est-ce que nous faisons? Droite! Ajoutez la fonction d'exporter les plans financiers existants vers Excel.
Sixième étape: faire une liste des caractéristiques du produit
Dans la dernière étape, vous avez identifié les principales interactions de l'utilisateur avec le produit, décrivez maintenant les fonctions spécifiques pour chacune. Pour plus de commodité, créez une carte spéciale: interactions et fonctions pour chacune. Au début, cela ressemble à ceci:
De plus, pour chaque interaction, une liste de fonctions est déterminée. C'est là que la logique et les histoires d'utilisateurs sont utiles. Dans le premier cas, de manière autonome ou en équipe, réfléchissez à ce qui doit être fait pour assurer telle ou telle interaction.
Mais comme vous vous en souvenez, notre vision est souvent déformée, mais les vrais utilisateurs fournissent des informations objectives basées sur l'expérience. Les récits d'utilisateurs décrivent certaines actions des personnes, sur la base desquelles les fonctions nécessaires sont déterminées.
Ensuite, donnez la priorité à toutes les fonctions. Nous mettons les plus populaires (qui sont utilisées le plus souvent) au début de la liste, rarement utilisées à la fin. Cela devrait être une carte comme celle-ci:
Septième étape: définir les fonctionnalités MVP
À ce stade, vous devez définir la fonctionnalité MVP ou, en d'autres termes, planifier le volume du produit minimum viable. Tout d'abord, définissez quelques fonctions de base, sans lesquelles le projet ne peut pas exister du tout, cela n'aura aucun sens. Il s'agit du filaire ou de la plus petite version utilisable du produit.
Le cadre est comme une maison sans décoration - il semble que vous puissiez vivre, mais en quelque sorte pas très. Par conséquent, dans la plupart des cas, MVP est complété par diverses «utilités». Pour ce faire, il est nécessaire de déterminer les fonctions essentielles et non essentielles: qui sont nécessaires maintenant, et qui peuvent être modifiées plus tard dans le processus de développement du projet.
Encore une fois, il est préférable de classer les fonctions en équipe. Discussions, différends, argumentations - cela conduira à déterminer le volume optimal d'un produit peu viable. Sur la carte, mettez en surbrillance le filaire et les fonctionnalités supplémentaires dans le MVP pour faciliter la planification. Vous devriez obtenir quelque chose comme ceci:
Une telle carte avec le volume minimum de produit viable peut être réalisée sur un ordinateur ou sur un tableau magnétique dans une salle de réunion ou une salle similaire. Pendant le développement, les ajustements sont autorisés.
Huitième étape: choisir une méthode de gestion et de développement
Vous êtes prêt à démarrer: l'idée, les tâches, les objectifs et la portée du MVP sont définis. Reste à choisir un modèle de gestion pour atteindre une efficacité maximale et le respect du calendrier de développement établi. Plusieurs options sont possibles:
- Maigre.
- Scrum.
- Kanban.
- Programmation extrême (XP).
Cette étape est l'une des plus importantes. Vous pouvez trouver une bonne idée, développer un concept de qualité, réunir une équipe de spécialistes de haut niveau, mais si vous choisissez le mauvais modèle de gestion, oubliez le succès. Par conséquent, réfléchissez bien au système avec lequel travailler dans le cadre de la mise en œuvre d'un produit.
Étape neuf: tester
Testez MVP avec de courtes itérations: alpha et bêta. Alpha - étape interne: terminé le développement, utiliser le produit au sein de l'équipe pendant plusieurs jours. Si tout va bien, lancez le test bêta - une étape externe, donnez accès au projet aux premiers utilisateurs. Durée: 7-14 jours.
Après la première version bêta, collectez des avis, visitez des statistiques, des analyses de comportement et analysez l'ensemble des données. Ainsi, vous découvrirez ce qui doit être amélioré, ce qui peut être supprimé et ce qui, au contraire, doit être ajouté de toute urgence.
Plusieurs itérations d'itérations «development-alpha-beta» aideront à arriver à la première version optimale du produit, qui pourra être mise sur le marché pour l'utilisateur de masse et continuer à être développée.
Encore une fois, nous parlerons de toute la séquence des étapes:
- Définition des principes de base de la création de MVP.
- Trouver le problème résolu par MVP.
- Recherchez le public cible.
- Identification et analyse des principaux concurrents.
- Réaliser une analyse SWOT.
- Créer une carte de parcours utilisateur.
- Liste des caractéristiques du produit.
- Déterminer la portée du MVP.
- Choix de la méthode de gestion et de développement.
- Essai.
Après avoir traversé 10 étapes, vous obtiendrez un bon produit peu viable, qui deviendra par la suite la première version d'un projet à part entière. Et n'ayez pas peur de faire des changements: refusez certaines étapes, ajoutez les vôtres, etc. Cette séquence d'étapes n'est pas une règle stricte, mais seulement un exemple ou un échantillon, sur la base duquel vous pouvez construire quelque chose de votre propre et unique.
Les erreurs les plus courantes lors de la création de MVP
Vous savez maintenant comment créer votre propre MVP. Mais il y a encore une chose: les débutants (ils sont pardonnables, soit dit en passant) font souvent des erreurs lors de la planification des premiers produits viables minimum. La deuxième ou la troisième fois, ayant acquis de l'expérience, ils travaillent plus rapidement et plus efficacement.
Mais pourquoi apprendre de sa propre expérience quand il y a un étranger? Pourquoi ne pas l'utiliser et essayer d'éviter les inexactitudes en cours de route? Par conséquent, nous parlerons ci-dessous des erreurs les plus courantes que les aspirants chefs de produit et entrepreneurs font.
Tente d'atteindre l'idéal
Fermez votre perfectionniste dans la cage, car pendant le développement de MVP il vous jouera un tour! Rappelez-vous, la tâche d'un produit minimum viable est de donner à l'utilisateur une compréhension de base du produit, il ne doit a priori pas et ne peut pas être idéal.
Vous testez une hypothèse! Croyez-moi, un petit MVP suffit pour déterminer le potentiel d'une idée. Si c'est cool, la demande pour le produit ne sera pas gâchée même par une mauvaise conception, une interface et une vitesse minimale. Et seulement lorsque cette hypothèse est confirmée, commencez à dépenser des ressources pour la convivialité et un magnifique emballage de bonbons.
Travail bâclé
Si le MVP ne doit pas être parfait, cela ne signifie pas qu'il peut être fait de toute façon. Certains produits se précipitent d'un extrême à l'autre, par conséquent, ils obtiennent quelque chose d'incompréhensible du tout.
Le MVP doit être simple mais de haute qualité. Par exemple, si vous créez un service, puis achetez au moins un domaine de deuxième niveau, vous n'avez pas besoin de le laisser sur le sous-domaine d'un constructeur gratuit.
Manque de rétroaction
Certains débutants aiment tellement le développement qu'ils oublient l'objectif prioritaire - recueillir des commentaires. Même au stade de la planification, vous devez définir des indicateurs clés qui montreront le succès du projet. Cela peut être le nombre de téléchargements ou d'achats, le nombre de nouveaux utilisateurs, le taux de rétention des clients, etc.
Promesses vides
Lorsque les yeux sont en feu, on a l'impression de pouvoir déplacer des montagnes! Et à de tels moments, le leader commence à faire des annonces d'opportunités cool et extraordinaires. Bien sûr, tout cela est formidable d'un point de vue marketing, mais si vous ne tenez pas vos promesses, les utilisateurs commenceront à quitter le projet.
Par conséquent, prenez toujours des décisions concernant les nouvelles annonces avec une tête froide. Évaluez objectivement ce que vous pouvez faire et ce que vous ne pouvez pas.
Désactiver l'analyse et l'analyse
S'inspirer de sa propre idée stupéfie souvent l'esprit et toute l'équipe cesse de prêter attention aux faits objectifs: mauvaises mesures, critiques négatives, etc. Ils commencent à penser que les utilisateurs ne comprennent tout simplement pas tout maintenant, mais lorsque la version finale du produit sera prête, ils l'apprécieront.
Non, ils ne le feront pas. L'objectivisme est toujours important dans ce domaine. Il y a des retours d'utilisateurs réels, écoutez-les, ajustez le travail du projet en fonction des souhaits des utilisateurs finaux, sinon il n'y a pas de raison de tout ce tapage.
Donc, pour résumer: MVP est un produit minimum viable qui est fait pour tester des idées et des hypothèses, collecter les commentaires des premiers consommateurs (et oui, MVP ≠ PoC). Vous pouvez l'implémenter en 10 étapes et essayer d'éviter les erreurs les plus courantes. Si vous envisagez de créer un nouveau produit, commencez par MVP: cela évitera de grandes pertes de ressources en cas de potentiel d'idée médiocre.