Auteur de l'article: Elena Lensu.
Tout le monde dit que la rétroaction est importante et que vous devez être correct les uns envers les autres, mais voyons pourquoi cela est nécessaire.
Les réunions individuelles sont un outil essentiel pour tout gestionnaire. Une partie du rôle du manager est toujours de maintenir une communication constante avec chacun de vos collaborateurs, à la fois pour les accompagner individuellement et pour construire la communication au sein de l'équipe.
Ces réunions vous aident à faire exactement cela, vous devez donc vous assurer de les tenir régulièrement et de développer votre technique.
Le fait que vous meniez une à une fois par semaine, par mois ou par trimestre dépendra de votre secteur d'activité, du style de gestion et des préférences de vos employés. L'important est que vous les obteniez assez souvent pour servir leur objectif.
La rétroaction est importante pour toute personne, quels que soient le niveau et le grade de l'employé.
Le manque de rétroaction ou la violation flagrante des règles prive une personne de directives dans l'organisation, dans le processus commercial et réduit son désir de travailler, affectant ainsi l'efficacité de l'employé.
Les commentaires des employés sont des informations sur le comportement passé qui sont communiquées à un employé dans le présent, dans l'espoir que cela affectera son comportement futur.
Le problème est que dans la vie, votre manager ne vous donne probablement pas du tout de rétroaction, ou le donne de telle manière qu'il serait préférable de ne pas le faire du tout. Pire encore, il ne comprend même pas que c'est un gros problème, et vit selon le principe «je suis le réalisateur, je ne suis pas obligé de vous expliquer ce que je veux». Alors commencez par vous-même et essayez de changer ce schéma.
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Assurez-vous de résumer et de demander à un subordonné / collègue de parler dans ses propres mots, de souligner les principales conclusions et de définir 2 ou 3 points d'action.
Soyez court - allez droit au but et parlez directement.
Les éloges peuvent être publics, mais il vaut mieux critiquer face à face
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