La question du coût de mise en œuvre du logiciel se pose de tout client au stade de la négociation. Chaque service a son propre prix, et cela n'a aucun sens de discuter de quoi que ce soit sans comprendre la composante financière. Mais souvent en réponse au coût total, il y a des questions de la série «pourquoi est-ce si cher» ou des tentatives de comprendre en quoi consiste le prix annoncé.
Une question similaire, comment former le coût du service de mise en œuvre, est posée par des spécialistes novices. Dans cet article, je propose de comprendre les principales composantes du service de mise en œuvre et les principes de la formation de la valeur.
Qu'est-ce que l'intégration?
La mise en œuvre de systèmes logiciels est le processus de personnalisation d'un produit logiciel aux besoins d'un client et de formation des employés. La phase de mise en œuvre commence une fois le travail de sélection du logiciel terminé et se termine par la mise en service du système.
La mise en Ĺ“uvre se compose de deux Ă©tapes principales:
- Configuration d'un produit logiciel. Cette étape comprend diverses améliorations, intégration et configuration directe, c'est-à -dire transfert de données primaires, création de groupes d'utilisateurs, etc.
- Entraînement. Il ne suffit pas d'avoir un système qui fonctionne, il faut que les gens sachent quoi en faire. Sinon, la mise en œuvre d'une solution logicielle n'a plus de sens.
Dans certains cas, ils séparent le cadre et le raffinement du système, je ne vois aucun intérêt à cela.
Coût de personnalisation du programme
A ce stade, des spécialistes de deux profils travaillent:
- Consultant en entreprise ou spécialiste de la mise en œuvre. C'est un expert qui recueille des informations sur les besoins du client, coordonne toutes les nuances, définit une tâche technique pour les programmeurs et contrôle l'exécution du travail.
- Les programmeurs. En fonction de la complexité et des caractéristiques des améliorations et intégrations nécessaires, un ou plusieurs spécialistes peuvent participer au processus. Par exemple, pour intégrer un site Web, vous aurez besoin d'un programmeur Web, et pour échanger des données avec 1C Comptabilité, vous aurez besoin d'un spécialiste 1C.
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Bien sûr, la mise en œuvre du logiciel doit toujours être soigneusement planifiée, mais ne soyez pas intimidé et reculez en cas d'erreur. Tout projet est un processus vivant et dynamique. Il implique des personnes, à la fois du côté de l'artiste et du côté du client. Parfois, ces personnes font des erreurs. Parfois, au cours du processus de mise en œuvre, des difficultés auparavant imprévues sont découvertes. Mais si vous avez déjà commencé à travailler, y avez consacré du temps, des efforts et de l'argent, ne vous arrêtez pas à mi-chemin! Suivez toujours les projets. C'est la seule façon dont vos coûts seront remboursés et vos décisions mèneront au succès.