Chaque année les exigences pour les abonnements in-app dans les applications mobiles de l'App Store et de Google Play changent, il devient de plus en plus difficile de les prendre en compte du premier coup et de ne pas recevoir une série de refus, repoussant ainsi la sortie parfois de plusieurs mois. S'il existe déjà de nombreuses publications sur les exigences de l'App Store (voir ici ou ici ), des questions se posent parfois avec les règles des abonnements in-app pour Google Play.
Nous, l'équipe du groupe Central Marketing Mail.ru, avons décidé d'examiner cela plus en détail et de partager des recommandations pour la mise en œuvre d'abonnements intégrés. Selon notre observation, les utilisateurs laissent souvent un grand nombre d'avis négatifs (et, par conséquent, la note de l'application diminue), où ils spécifient si le montant sera débité pour la version complète du produit mensuellement ou ponctuellement, comment annuler l'abonnement, à quel moment l'argent sera débité, pourquoi l'argent d'autres questions similaires continuent d'être radiées. Et le support parfois ne peut pas du tout faire face au volume des demandes.
Ainsi, en avril 2020, Google a mis à jour les exigences relatives aux abonnements payants intégrés aux applications et a obligé toutes les nouvelles applications ou mises à jour d'applications publiées après le 16 avril 2020 à se conformer à la dernière version des règles du programme pour développeurs . Selon ces règles, les candidatures publiées avant le 16 avril 2020 disposent de 60 jours à compter de cette date pour commencer à se conformer aux nouvelles exigences, soit jusqu'au 16 juin 2020.
Nous sommes convaincus que les nouvelles mesuresles abonnements payants intégrés à l'application sur Google Play aideront à rendre les conditions d'utilisation plus transparentes pour l'utilisateur, ainsi qu'à établir une relation plus confiante entre l'utilisateur et le développeur. Nous avons étudié ces exigences en détail, analysé plus de 100 applications aléatoires et souhaitons partager notre expérience et nos recommandations avec nos lecteurs.
Alors, commençons:
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À première vue, il peut sembler que la politique mise à jour et nos recommandations peuvent ne pas jouer en faveur du développeur, mais si vous la regardez de l'autre côté, à long terme, ces mesures peuvent aider à construire une relation plus de confiance entre le développeur de l'application et les utilisateurs, comme clairement indiqué les informations permettront de sensibiliser et de réduire les annulations d'abonnement via l'application. De plus, les nouvelles mesures pourraient réduire le nombre de mauvaises critiques dues à des malentendus sur les achats intégrés et augmenter la réputation de l'application aux yeux des utilisateurs, ce qui, à notre avis, pourrait conduire à des revenus plus stables.
En outre, les développeurs ontplusieurs nouveaux points d'optimisation pour les abonnements in-app dans l'application. La possibilité de réduire le pourcentage d'abonnements annulés est déjà disponible grâce à l'option «avantages». Si l'utilisateur a l'intention d'annuler le paiement, il verra un écran répertoriant les avantages mêmes que le développeur a indiqués dans un champ spécial dans les paramètres du produit dans la console Google Play. De plus, il est possible de générer des codes promotionnels personnalisés pour la version étendue de l'application. Contrairement aux codes promotionnels uniques actuels, les nouveaux codes promotionnels peuvent être activés par plusieurs utilisateurs à la fois. Cela permettra aux professionnels du marketing d'utiliser des codes promotionnels personnalisés dans les campagnes publicitaires pour attirer plus efficacement les utilisateurs.
En passant, vous pouvez analyser l'efficacité des abonnements in-app via des systèmes d'analyse modernes, par exemple via la plate-forme myTracker, où vous pouvez diviser en abonnements d'essai, abonnements répétés, conversion, le nombre de renouvellements d'abonnement, les revenus d'abonnements dans le contexte de l'attribution et d'autres mesures. Les collègues ont préparé un guide qui vous indiquera sur quels aspects de l'application vous devriez vous concentrer pour augmenter vos résultats lorsque vous travaillez avec des abonnements.
Soyez conscient de tous les changements visant à optimiser les abonnements in-app de votre produit et vérifiez attentivement les exigences de la plate-forme avant de soumettre une nouvelle version pour modération. Cela peut aider à éviter les rejets et ainsi gagner du temps pour commencer à gagner le plus tôt possible, maintenir une évaluation élevée de l'application et également découvrir de nouvelles opportunités de croissance, par exemple, grâce aux codes promotionnels personnalisés ci-dessus.
Succès de la monétisation!
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