Bonjour, Habr! Je m'appelle Aya Taksildaryan, la fondatrice de la société Maeutica. Je voudrais parler de la façon dont nous avons créé la plate-forme idéologique pour WCIT-2019 - Congrès mondial sur les technologies de l'information 2019, et comment, grâce à la narration, nous avons aidé les organisateurs à raconter cette histoire au monde entier.
La tenue de grands événements informatiques est toute une science, qui a déjà été évoquée plus d'une fois sur Habré. Vous pouvez en parler beaucoup, mais aujourd'hui je me limiterai uniquement au cas WCIT-2019. Le Congrès s'est tenu à Erevan, donc l'année dernière, l'Arménie est devenue le centre d'attention de l'industrie informatique mondiale.
Quelques détails sur WCIT
Le Congrès mondial des technologies de l'information est le plus grand événement international. Dans son cadre, des conférences, expositions, séminaires, réunions d'affaires et discussions sont organisés. Le premier WCIT a été organisé en 1978 par l'Alliance mondiale des associations informatiques (WITSA), qui comprend plus de 70 associations de l'industrie informatique.
Depuis 1978, le Congrès se tient tous les deux ans, mais depuis 2017, les organisateurs ont décidé de réunir annuellement la communauté informatique internationale. WCIT a déjà eu lieu en Espagne, aux États-Unis, au Japon, en France, en Australie, en Grèce, au Brésil, au Canada, au Mexique et dans d'autres pays. En 2019, l'Arménie est devenue le pays hôte et le centre de l'industrie informatique. Les participants à l'événement sont des représentants d'entreprises, des investisseurs, des chefs d'entreprises informatiques, des ministres des pays et des chefs d'État.
Storytelling: qu'est-ce que c'est et pourquoi est-il nécessaire pour les événements mondiaux
Pour une compréhension générale, je parlerai brièvement de ce qu'est la narration et pourquoi les événements technologiques en ont besoin.
La narration est souvent appelée un ensemble d'outils visuels ou une histoire bien écrite. Mais ce n’est pas le cas. Dans le monde numérique d'aujourd'hui, l'histoire d'une marque doit être racontée de manière à ce que le public puisse trouver le reflet de ses propres pensées et sentiments, et ressentir un sentiment d'appartenance. L'histoire et les émotions qui y sont intégrées rendent la communication de la marque vivante et mémorable. Le storytelling devient un outil nécessaire pour articuler clairement l'identité de marque, pour distinguer une entreprise de ses concurrents. C'est une sorte de stratégie de marque, comment elle interagira avec le public et ce qu'elle diffusera. La narration vous permet de transmettre des informations à une personne afin qu'elle non seulement l'entende ou la voie, mais aussi la ressente, s'en souvienne.
Pourquoi les grands événements internationaux ont-ils besoin de narration?
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En 2014, la délégation arménienne se préparait pour le discours principal à Mexico sur la tenue du principal événement informatique en Arménie en 2019. Le thème de la partie arménienne était «Le pouvoir de la décentralisation», qui a façonné le contenu futur du congrès. La sélection était stricte, vous avez donc dû vous efforcer de choisir votre pays. Et c'est là que nous avons utilisé la narration. En conséquence, la composante émotionnelle du pitch est née - la vidéo «Why Armenia».
L'idée principale de la narration vidéo était de montrer pourquoi exactement Erevan peut devenir un nouveau centre.
Et nous connaissons tous le résultat. C'est l'Arménie qui a été choisie pour accueillir WCIT 2019. Les préparatifs ont commencé!
Contexte WCIT 2019
Le pays et les organisateurs se fixent des objectifs très ambitieux pour nous tous:
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L'ensemble du cycle du projet a été supervisé par Marina Kazaryan, directrice de la stratégie de marque. Pour résoudre les tâches définies, nous avons commencé à développer une plate-forme idéologique. Pour cela, nous avons impliqué de nombreux experts de l'industrie informatique. La tâche principale de l'image de marque était de positionner le Congrès. D'une part, elle devait être présentée de manière suffisamment locale et compréhensible pour attirer la communauté locale, d'autre part, si universelle que des experts internationaux voudraient également y participer. L'essentiel est que tout le monde veuille faire partie de cette histoire.
C'est ainsi qu'est née la plate-forme idéologique «Repenser le centre», qui est devenue la base idéologique de l'événement.
La plate-forme idéologique était basée sur la théorie de la déconstruction, révélée par le philosophe Jacques Derrida... Il a proposé le terme «déconstruction» - une nouvelle compréhension par la destruction d'un stéréotype ou l'inclusion dans un nouveau contexte. Partant de ce concept, nous avons proposé d'élargir la vision des participants, de les convaincre que le monde est un lieu où tout point peut devenir un support, une source de connaissances, de force et d'énergie, devenir un autre centre.
Concept visuel
La narration visuelle est basée sur l'image d'une toile apparemment vide avec un centre relatif sous la forme d'une croix dans un endroit aléatoire. Chaque personne peut voir ici des images familières, des associations et présenter sa propre histoire avec ses propres règles. C'est une sorte d'invitation à choisir un certain point et à commencer à construire un tout nouveau monde autour de lui.
la mise en oeuvre
Pour mettre en œuvre l'idéologie du projet, nous avons utilisé l'outil le plus efficace - la narration.
Nous avons contourné toutes les approches standard couramment utilisées dans la visualisation des événements technologiques: les couleurs bleu-métallique ou rouge-orange vif. Notre solution est le laconicisme, la simplicité des formes géométriques et le style noir et blanc pour le code visuel le plus compréhensible pour l'ensemble du public du Congrès. Une toile blanche avec une croix noire en mouvement est une interprétation du nouveau point central pour la mise en œuvre des idées et des technologies. C'est une sorte de destruction de la vision traditionnelle du monde - après tout, le centre peut être là où vous ne soupçonniez même pas. Ce design-concept est devenu un récit direct de toute l'idéologie.
L'idée «d'un autre centre» ou de décentralisation a imprégné complètement l'événement. La mise en œuvre a eu lieu dans le style classique. Tout d'abord, nous avons analysé l'ensemble du chemin que prendra le participant. Ensuite, nous avons créé une chaîne intégrée d'impressions, dans laquelle, quel que soit le public cible et à quel point de contact avec la marque, ils se sentent comme des participants à l'histoire et reçoivent la confirmation du message principal.
Divers éléments de gamification nous ont aidés dans ce domaine, par exemple, le sac fourre-tout du participant a été conçu de manière à ce qu'il puisse déplacer lui-même le centre transversal. Cette logique était présente dans tous les éléments du physique: un aéroport avec un comptoir d'accueil, un colis délégué, des cadeaux, une voiture et un hôtel, un coin salon, un uniforme du personnel, de la publicité, etc. Avant l'événement: performance décentralisée lors de la cérémonie d'ouverture, scénographie et narration vidéo. Chaque élément est devenu une sorte d'histoire.
Laissez les chiffres parler des résultats
La narration a permis d'atteindre les objectifs fixés.De plus, avec son aide, il a été possible d'établir un lien émotionnel entre les participants non seulement avec WCIT-2019, mais avec tout le pays et sa culture: montrer d'autres personnes, des traditions différentes, des goûts différents et d'autres ambitions.
Des milliers de participants se sont souvenus de l'Arménie comme d'un nouveau centre de l'industrie technologique et en ont parlé à des dizaines de milliers de collègues, amis et parents. Et voici les preuves:
- 48 000 personnes ont assisté à la cérémonie d'ouverture.
- WCIT-2019 a réuni des représentants de plus de 3000 entreprises et 6400 délégués de 70 pays
- L'événement a réuni 120 conférenciers - les meilleurs experts de l'industrie technologique.
- 165 articles et 6000 mentions du Congrès ont été publiés dans les principaux médias locaux et internationaux.
En résumé, nous nous sommes à nouveau assurés que lors de la conduite d'événements technologiques, il ne fallait pas négliger un élément aussi important que l'idéologie et les émotions. Des méthodes invisibles et peu significatives, à première vue, peuvent devenir le principal facteur de succès. Comme la narration dans le cas de WCIT-2019.
En passant, j'aimerais recevoir les commentaires des lecteurs qui ont assisté à l'événement l'année dernière - veuillez nous parler de votre participation à WCIT-2019. Quelle a été l'ampleur de l'événement, lequel des orateurs a été le plus intéressant, quelles sont vos impressions?