L'article précédent " Comment éviter le blocage dans WhatsApp ", bien qu'il ait reçu de nombreux inconvénients, néanmoins, dans les 2 jours était l'article le plus lu sur Habré - il a obtenu plus de 20 mille vues.
J'ai donc décidé de continuer à parler des différentes façons d'utiliser WhatsApp pour les entreprises tout en
Tous ceux qui sont intéressés - bienvenue chez cat.
Quelques statistiques d'abord
En Russie, 40% des abonnés passent des appels mobiles à la messagerie instantanée. Au total, 40% des utilisateurs russes passent des appels
vocaux en utilisant la messagerie instantanée plus souvent ou aussi souvent que par communication cellulaire. Seuls 11% des utilisateurs n'aiment pas recourir à la messagerie instantanée et ne le font qu'en l'absence de connexion cellulaire.
Telles sont les conclusions des spécialistes d'Ernst & Young lors d'une étude sur le marché de l'accès Internet à haut débit à Moscou et dans d'autres villes russes de plus de 100 000 habitants. En général, la société conclut qu'elle a accéléré la transition des utilisateurs du cellulaire vers la messagerie lorsqu'il s'agit d'appels vocaux. Ce processus entraîne une perte de revenus pour les opérateurs, les statistiques, ainsi que la capacité à reconnaître et optimiser le trafic vidéo crypté (bonjour Yarovaya). Le messager le plus populaire au cours de l'étude était WhatsApp - 65% des répondants l'utilisent. Au total, l'étude a interrogé 1,5 mille Russes qui utilisent l'Internet mobile. 30% des personnes interrogées vivent à Moscou. L'étude a été menée en février 2018.
J'ose supposer que depuis près de 3 ans, le nombre de ces utilisateurs a considérablement augmenté.
Pourquoi cette tendance est-elle apparue?
Oui, pour une raison très simple - avec un solde nul d'un opérateur cellulaire, vous pouvez également passer des appels vocaux et audio à vos parents et amis (bonjour aux opérateurs mobiles!).
Si vous disposez d'une connexion Wi-Fi ou d'un Internet mobile inutilisé, vous pouvez également continuer à passer des appels via WhatsApp.
Pour une raison inconnue, les opsos (Opérateurs de Sotovaya Communication) ne font qu'exacerber la situation, offrant dans leurs plans tarifaires un très petit nombre de minutes et un assez grand nombre de gigaoctets d'Internet mobile.
Apparemment, ils espèrent que les gens, ayant rapidement passé leurs minutes en GSM pur, se précipiteront pour reconstituer leur équilibre.
Ouais, maintenant! (de)
En plus des appels WhatsApp gratuits, un autre bonus a été ajouté de manière inattendue: vos appels ne peuvent pas être écoutés et enregistrés, comme ce serait le cas avec le GSM pur (bonjour Yarovaya!)
Pourquoi et qui en a besoin?
Nous avons pensé et décidé - et si nous utilisions également cette opportunité pour les entreprises - de communiquer avec le PBX IP et les utilisateurs avec WhatsApp qu'ils ont déjà?
Pourquoi une entreprise devrait-elle utiliser des numéros GSM ou fixes? Après tout, l'utilisateur devra payer pour de tels appels, en particulier sur les lignes fixes (RIP PSTN!).
En conséquence, nous avons une solution fonctionnelle avec les scénarios suivants:
- — , , . — — - — .
- IP WhtasApp
- SIP WhatsApp
- IP — WhatsApp, .
How does it work?
Une petite digression.
Il y a maintenant, pour ainsi dire, deux mondes, deux écosystèmes pour les communications - le premier est les messagers, qui utilisent toujours un numéro de téléphone comme connexion et qui sont principalement utilisés par les particuliers et le second - la téléphonie d'entreprise - est un PBX virtuel, un PBX sur Asterisk et d'autres compatibles SIP. plates-formes.
Mais malgré le fait que les messagers et la téléphonie professionnelle utilisent des numéros de téléphone, dans chaque cas, ce sont des entités différentes.
Le problème est que ces deux mondes ne se croisent pas, bien que les deux fassent la même chose - ils connectent les gens.
Ceux. vous ne pouvez pas passer un appel, par exemple, de WhatsApp à un utilisateur VOIP IP PBX - bien que dans les deux cas la téléphonie IP soit utilisée, les numéros de téléphone et les mêmes codecs vocaux ou vidéo sont utilisés.
Pour communiquer, l'utilisateur de messagerie doit quitter l'écosystème de messagerie et utiliser le PSTN ou le GSM, c'est-à-dire passer un appel payant. Ou passez un appel payant à partir d'un messager (par exemple Viber Out), qui passera également par l'ancien RTPC ou GSM. Une situation étrange à un moment où l'utilisateur peut et est déjà habitué à appeler gratuitement ses amis et sa famille.
Pourquoi ça arrive?
La réponse est simple: les messagers ont assez de leur public et ils ne veulent aucune intégration avec les autres. Déjà, l'audience totale des messageries instantanées est d'environ 5 milliards de personnes. Au contraire, les messagers sont obligés de n'utiliser qu'eux, il n'y a pas de prérequis pour l'unification des messagers. En d'autres termes, chaque messager tire la couverture sur lui-même.
Cependant, il y a une exception - c'est ... Skype.
Ils ont un service payant appelé Skype Connect, qui vous permet uniquement de recevoir des appels d'utilisateurs Skype vers votre PBX, c.-à-d. pour les appels entrants uniquement.
Mais peu de gens se souviennent qu'avant l'achat de Skype, Microsoft avait une autre option pour les appels sortants de SIP vers Skype - elle s'appelait Skype For Asterisk (SFA).
Il a été fabriqué et vendu par Digium - oui, celui qui a développé Asterisk.
Il s'agissait d'un module de clé logicielle payant qui était enregistré dans Asterisk et vous pouviez appeler n'importe quel numéro Skype depuis Asterisk.
Malheureusement, immédiatement après l'achat de Skype, littéralement la semaine suivante, Microsoft a annulé toutes ces licences et elles se sont transformées en citrouille. J'ai également acheté environ 10 de ces licences à Digium pour 60 $ chacune et elles ont également cessé de fonctionner.
À suivre...