La location de vélos à Moscou existe depuis de nombreuses années. Néanmoins, le service a encore beaucoup de problèmes. Dans cet article, je vais en parler du côté d'un client régulier et essayer de proposer mes solutions.
Pour commencer, je rappellerai brièvement la mécanique du service.
Il existe de nombreuses stations de vélo dans la ville. Vous pouvez apporter un vélo à n'importe lequel d'entre eux, vous pouvez le rendre à n'importe lequel d'entre eux. Vous ne pouvez pas emmener ou rendre un vélo ailleurs.
Pour commencer à utiliser le service, vous devez acheter un abonnement. Un abonnement est vendu pour différentes périodes: vous pouvez l'acheter pour une journée, ou vous pouvez l'acheter immédiatement pour une saison. L'abonnement donne le droit de prendre des vélos. Cependant, vous ne pourrez pas rouler autant que vous le souhaitez. Vous ne pouvez rouler gratuitement que les 30, 45 ou 60 premières minutes. Cette durée dépend de l'abonnement choisi. Après ces minutes, vous devrez rouler moyennant des frais. Autrement dit, vous dépenserez de l'argent en plus du prix de l'abonnement. Cependant, rien ne vous empêche de vous garer après 25 minutes, de reprendre votre vélo et de rouler encore 25 minutes. C'est ce que tout le monde fait s'ils veulent rouler plus longtemps.
Je vais maintenant vous parler des problèmes que j'ai remarqués pendant un an et demi d'utilisation du service.
1. Beaucoup de vélos cassés
Je considère qu'un vélo est cassé si ses roues sont dégonflées, la chaîne est tombée ou au moins 1 frein ne fonctionne pas. Oui, tout cela peut être trébuché.
Il y en a aussi de gros qui n'ont pas les défauts énumérés, mais ils ne peuvent pas être loués. Une erreur technique se produit lors de la tentative. Quel est le problème est un mystère. La station peut ne pas pouvoir se connecter au réseau.
Il y a des vélos qui n'ont pas un ou plusieurs boutons enfoncés. Cela peut être amusant. Par exemple, si vous avez le numéro 7 dans votre connexion et que le numéro 7 n'est pas appuyé, vous ne pouvez pas en louer un aussi grand.
Il arrive souvent que vous veniez à une gare et que vous deviez essayer quelques vélos avant d'en trouver un en état de marche. Ou vous ne rencontrez pas et ne marchez pas, agacé. Les travailleurs sont nombreux dans certaines stations (par exemple, près de la station de métro Park Kultury), rapidement démontés par des coursiers (à partir de 2020) ou d'autres clients.
2. Les vélos cassés ne sont pas marqués
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Cependant, s'il y a un droit d'être en retard, je l'utilise avec plaisir. Velobike, vous faites du bon travail et je vous souhaite de devenir meilleur.