Se concentrer alors qu'il y a mille possibilités est objectivement difficile. Vous lisez de la littérature de base, puis un article en anglais, et à la fin vous vous retrouvez sur un étrange forum polonais dans un fil de 2016. Et cela n'appartient pas au sujet de recherche. "Qu'est-ce que je voulais savoir? .."
Avant de rencontrer mon mentor informel Alexei Shinkarenko en 2017, j'ai réalisé une quantité incroyable d'actions qui me semblaient être des manifestations d'un travail responsable. Je me souviens de ma propre indignation quand il m'a interrompu dans cette activité bouillonnante avec les questions «Arrêtez, arrêtez de faire des histoires. Que fais-tu exactement maintenant? Et alors? », A dessiné des mindmaps, a glissé le cours Business Foundations sur Coursera et posé les bases d'une approche structurée de l'apprentissage et du travail.
J'étais fasciné par ce sujet, et je suis allé le comprendre avec des amis du monde informatique qui sont entrés en contact avec ce phénomène. Nous avons identifié ce qu'un mentor peut aider et comment en trouver un. Comment positionner les classes pour que le mentor soit également intéressé. Et j'ai également expliqué pourquoi ce format est plus courant en Occident.
L'avantage d'un mentor sur un cours et un livre
Appelons cela un raccourci approximatif vers un objectif: peu importe celui qui est professionnel ou personnel.
Le mentor pose des questions inconfortables et affronte des moments inconfortables: retourne au but, constate une décomposition et une évaluation insuffisantes des tâches, coupe les tâches inutiles et agit comme un point de contrôle pour éliminer la procrastination.
1) De l'extérieur il vaut mieux savoir ce qui vous arrête
Svyat Zadorozhny, CTO de la plateforme RH Headz.io et Shortex, dit ce qu'il observe dans sa pratique: « Identifiez le problème que vous résolvez, puis cherchez une personne. Outre les compétences techniques, les développeurs ont besoin d'aide pour acquérir des compétences en communication - la capacité de se présenter ou de présenter leurs idées, de communiquer avec l'équipe.
Un mentor est un leader informel pour une personne spécifique. Il n'est pas nécessaire que ce soit un expert du même domaine, même si nous parlons de développement professionnel. Il devrait certainement être plus fort que vous dans la question, mais le profil qu'il aura dépendra de la façon dont vous définissez les limites de la tâche.
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Les cours et les livres ne résolvent pas le problème du manque d'expérience: quand il y a beaucoup d'opportunités dans votre tête, mais sur quoi devriez-vous miser en premier lieu? Quand s'arrêter et, au lieu d'apprendre, commencer à agir?
Certains des cas les plus réussis de «connaissances concentrées» et de résolution de problèmes appliquée, avec lesquels j'ai travaillé, se sont déroulés sous la forme de consultations avec un expert, qui a souligné de façon précise ce qui doit être résolu en premier lieu, l'a amené au niveau d'une vue d'ensemble.
Kirill Osipenko, chef de produit chez McKinsey & Company, estime que le plus souvent, une personne peut même répondre à sa propre question, mais un mentor aide à naviguer et à identifier les angles morts:« « , ». – , , , . , ».
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Le mentor pose des questions à temps et s'arrête. Basculer entre la vue d'ensemble et les détails est également une compétence. Dans le processus, il est facile de se plonger dans quelque chose qui prendra beaucoup de temps, mais qui ne passera pas au résultat, mais à partir de celui-ci.
Ivan Evtukhovich, associé directeur d'Express 42, explique: «Un mentor est un ami senior. Il n'est pas à l'intérieur du processus, mais sur le côté, et peut remarquer que quelque chose ne va pas.
Permettez-moi de vous donner un exemple: une personne est plus habituée à faire ce qu'elle sait déjà faire. Si vous savez vous servir d'un marteau, vous voulez enfoncer des clous. Vous devez monter d'un niveau et comprendre "Pourquoi est-ce que je fais ça?"
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Travailler avec un mentor commence par délimiter les limites du problème sur lequel vous allez travailler. Il est important de les établir au tout début, afin de comprendre si le mentor a suffisamment de compétences pour travailler avec la tâche, et aussi, afin de s'entendre sur la façon dont vous comprendrez que l'objectif a été atteint. Résoudre un problème technique prendra évidemment moins de temps et d'efforts que quelque chose de plus profond.
Svyat Zadorozhny se concentre sur la psychologie du processus: «Premièrement, le mentor montrera des objectifs profonds: il amènera la personne à un niveau supérieur, vous élaborerez des souhaits et des souhaits de carrière. Vous pouvez comparer cela à la psychothérapie professionnelle.
Deuxièmement, il peut suggérer subtilement la voie optimale du développement - cela montrera que votre objectif est réalisable de centaines de façons, afin que vous puissiez choisir celui qui est le plus proche.
Troisièmement, vous discuterez de ce qui vous dérange - le syndrome de l'imposteur, l'aversion pour le domaine du projet, l'argent et les tâches inintéressantes.
Et aussi - au lieu de vous asseoir frustré et de lire un millier de livres, vous exprimerez des actions spécifiques sur lesquelles vous vous concentrerez.
Les programmeurs ont une telle chose que la programmation de canard en caoutchouc: vous mettez un canard en caoutchouc pour le bain devant vous et lui posez vos questions. Dans le processus, le cerveau trouve une solution.
Les gens n'ont souvent que la capacité d'exprimer leur problème avec compétence, de le structurer correctement dans leur tête et de trouver eux-mêmes la réponse. "
Evgeny Tolmachev, ingénieur du groupe de développement de l'équipe Api4biz chez Avito, parle de problèmes plus appliqués:« — , .
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- avec un mentor, vous pouvez déterminer ce qui vous inquiète - des bas salaires aux conflits avec l'employeur
- se concentrer sur l'action, pas sur la réflexion
- ne perdez pas de temps sur les détails
Comment communiquer pour que les deux soient à l'aise?
Je sais qu'il est moralement difficile d'approcher une personne qui a une longueur d'avance dans la profession comme ça. Par où commencer, comment entrer, faire connaissance.
Il faut se rappeler que si vous venez avec une attitude faible et le sentiment «Je demanderai à être enseigné», ils refuseront très probablement. Il y a plusieurs choses importantes auxquelles vous devez réfléchir sérieusement et aller pour communiquer avec le bon sentiment et la bonne volonté qu'ils peuvent vraiment refuser dix fois, mais pour la onzième - d'accord. Et ce sera bien!
1) Changer le paradigme habituel enseignant-élève, poser des questions occasionnelles, communiquer sur un pied d'égalité et assumer la responsabilité
Le mentorat a différentes formes, l'essentiel est qu'il n'y ait ni enseignant ni élève. Le travail est collaboratif à travers des questions directrices. Vous pouvez travailler avec un mentor dans le cadre du programme d'entreprise selon un plan standard et avec un ami bien informé autour d'un café le samedi, ensemble ou en rassemblant un groupe.
Il est important de comprendre certaines choses par vous-même: quelle est votre tâche, que voulez-vous obtenir à la fin et qui a déjà franchi cette voie. Vous devez dire tout cela très clairement à la personne afin qu'elle puisse prendre une décision - si elle peut vous aider.
Les problèmes d'organisation - la fréquence des réunions et des retours, le format de l'interaction - sont individuels, l'essentiel est qu'il y ait un système dedans. N'ayez pas peur de proposer et soyez proactif.
Ensemble, vous déterminez quelles sont les façons, par où commencer.
Dans le même temps, il est important de discuter de la fréquence des réunions, dans quel format vous discuterez des progrès, comment vous recevrez des commentaires.
Pour travailler, vous avez besoin d'une demande - élaborer un plan de carrière pour un an ou trois, développer une compétence spécifique, passer de développeur intermédiaire à senior. Il n'y a pas d'objectif clair - pas de mentorat. Parler autour d'un café, même s'il s'agit d'affaires, c'est plutôt du réseautage ou de la consultation.
2) Pour comprendre clairement quelle est la valeur du mentor dans la communication avec vous, et n'hésitez pas à vous concentrer sur cela
Tout partenariat a besoin d'une position mature: formulez à l'avance ce que vous êtes prêt à offrir au mentor - du temps pour l'aider dans son projet, sa connaissance ou son expertise.
Assurez-vous de dire ce que votre objectif signifie pour vous. La probabilité d'une réaction positive sera plus élevée si une personne découvre pourquoi vous allez à votre objectif, et cela lui répondra. Peut-être vous préparez-vous à lancer votre projet social et vous avez besoin de monter de niveau dans l'interface pour améliorer l'environnement? Racontez une histoire vraie sur vos valeurs, et il deviendra clair pour les deux si vous êtes la bonne personne l'un pour l'autre.
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N'allez pas vers les gens dans le froid - vous devez vous-même collecter des données primaires pour une connaissance significative.
L'observation aide beaucoup à remarquer la motivation des gens, à comprendre ce qui les anime et à trouver une approche.
Si vous voulez parler à un certain expert de l'industrie, il y a une chance d'entendre ce qui est important pour lui dans vos discours: ils disent souvent "J'aime voir des yeux brûlants et beaucoup d'énergie - ça me coûte", "Je veux travailler avec ceux qui ne sont pas intéressés par le code , mais les avantages que ce code crée. "
Mémorisez de telles choses, trouvez des intersections avec ce qui vous motive et écrivez à ce sujet.
Kirill Osipenko parle de différents aspects de la motivation:«Le mentorat est une partie importante de ma vie. Cela signifie beaucoup pour moi d'être utile à une autre personne. J'aime aider les gens à réfléchir. Pour être honnête, je pense parfois à partir pour un poste universitaire et à commencer à enseigner dans 7 à 10 ans.
Il y a des considérations plus pratiques: le mentorat développe des compétences en leadership. Et dans le processus de mentorat des conversations, vous vous rendez parfois compte que tous les conseils s'appliquent principalement à votre propre situation. "
Svyat Zadorozhny: «Je souhaite partager une expérience spécifique. Par exemple, comment j'ai résolu une tâche non triviale - comment j'ai choisi les cadres sur un nouveau projet. Là où vous travaillez maintenant, cela n'est peut-être pas nécessaire, mais quelqu'un vous sera utile.
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Le mentorat classique est apparu beaucoup plus tôt dans les entreprises occidentales et est devenu une norme, qui est progressivement passée des entreprises aux startups, puis à la Russie.
Selon une étude de l'American Society for Learning and Development , 355 entreprises du Fortune 500 ont des programmes de mentorat d'entreprise. Dans le même temps, 75% des cadres déclarent que le mentorat a joué un rôle important dans l'acquisition de ce poste.
En Russie, le mentorat en entreprise est compris au sens large: c'est parfois le nom des programmes de formation pour les grands acteurs - Yandex, Mail.ru, Avito, Sbertech, mais ils signifient n'importe quoi, y compris l'accès payant aux plateformes en ligne, le budget de formation et l'évaluation des performances.
Je suppose qu'au Royaume-Uni et aux États-Unis, le mentorat est organiquement tissé dans les relations d'affaires parce que les gens sont habitués à s'impliquer activement dans la communauté.
Par exemple, il y a le concept d'association d'anciens élèves - associations de diplômés universitaires. Les étudiants s'y tournent pour comprendre la répartition du marché des métiers, se préparer à un entretien avec une entreprise spécifique et élaborer un plan de développement. Et donc, à l'âge adulte, il est tout à fait naturel de se tourner vers un collègue du marché pour obtenir de l'aide.
J'ai été frappé par l'histoire de Yulia Nechaeva , une chef de produit de Youtube, basée sur sa formation à la Haas School of Business, UC Berkeley, selon laquelle s'entraîner mutuellement pour des entretiens dans une entreprise est généralement la norme.
Kirill Osipenko, diplômé d'un MBA de l'Université de Chicago, déclare: «Dans la culture américaine, il est courant de se rallier autour de quelque chose - une université, une organisation, une communauté professionnelle. Lorsque les gens racontent leurs histoires, ils disent certainement qu'il est important pour eux de se sentir contribués à une cause commune. Nous avons eu des réunions avec des anciens, où ils ont donné des conseils et tenu des tables rondes. De telles connexions ne sont pas seulement utiles dans les écoles de commerce: si, par exemple, écrivez à des personnes sur LinkedIn et faites référence à certaines intersections en termes de formation ou d'expérience professionnelle, alors vos messages ne resteront probablement pas sans réponse. "
Soit dit en passant, un mentor n'est pas nécessairement une personne. Bill Wright-Swaddle de l'Université Duke a exprimé le conceptque c'est une bonne idée pour chacun d'avoir son propre conseil d'administration métaphorique - des experts familiers dans différentes disciplines. Et puis organisez régulièrement de courtes réunions et développez vos compétences, et gérez également des requêtes précises. En même temps, il est bon qu'ils viennent de contextes différents - quelqu'un a enseigné les algorithmes de la machine dans votre université, quelqu'un a étudié en parallèle et même alors adoré l'économie, vous vous entendiez avec quelqu'un lors de votre premier emploi. Cette approche offrira une perspective large de personnes de différents domaines professionnels, avec des expériences différentes.
Et encore une fois, brièvement:
- Bien que le mentorat soit un outil aux avantages assez évidents, il est beaucoup moins répandu en Russie, surtout sous une forme formelle.
- En Occident, il est plus familier. Peut-être en grande partie parce que les universités ont des associations d'anciens élèves et une tradition d'entraide
- Un mentor n'est pas nécessairement une personne. Il peut y avoir différents conseillers à différentes étapes et sur différentes questions
Comment trouver un mentor dans nos réalités?
1) Vous pouvez rechercher vous-même un mentor - lors de conférences, sur les réseaux sociaux et les groupes Facebook sur le mentorat, par des connaissances
Dans ce cas, une plus grande attention devrait être accordée à la recherche de votre objectif, à l'observation des experts et à la compréhension de ce que vous pouvez offrir en retour, afin de savoir exactement à qui vous allez et pourquoi. Certains prennent un mentoré pour de l'argent. Facebook a un groupe de mentors numériques .
Svyat Zadorozhny recommande: «Commencez par décider si vous avez vraiment besoin d'un expert dans le domaine de l'informatique? Peut-être qu'une personne ayant de l'expérience dans le travail d'équipe serait une bonne solution? Ensuite, vous pouvez chercher ailleurs - par exemple, dans les instituts de coaching.
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Assurez-vous de clarifier les processus spécifiques de l'entreprise. Parfois, le mentorat dans une entreprise existe au niveau de l'idée, mais pas au niveau de la mise en œuvre. Si vous cherchez un mentor dans une entreprise, proposez un processus clair de la façon dont vous travaillerez.
«Tout dépend de l'entreprise, de sa culture et de sa structure.
À mon avis, un bloc important des tâches du CTO est de développer l'équipe: les compétences architecturales, techniques et commerciales des personnes. Partagez vos connaissances et vos approches, communiquez les particularités de la réflexion et expliquez comment vous prenez des décisions.
Cela n'est pas toujours encouragé au niveau de l'entreprise dans les grandes entreprises. Si la structure de l'entreprise est plate, il y a le concept d'une équipe en tant qu'entité unique, où tout le monde peut communiquer avec tout le monde - le CTO peut bien agir en tant que mentor, et cela profitera à tout le monde - entreprises et employés.
La structure influence fortement la forme: souvent, physiquement, vous ne pouvez pas communiquer avec tout le monde. Quand j'avais trois équipes, j'ai fait des séminaires de formation et des ateliers. En même temps, j'ai raconté ce que je pensais et proposé d'essayer mes méthodes par moi-même et de raconter ce qui s'est passé à la fin.
Avec cette approche, chacun est motivé, il comprend l'objectif commercial, il sait ce que nous faisons et pourquoi », ajoute Svyat.
3) Participer à des projets où le mentorat est intégré au processus d'apprentissage
Il existe des programmes éducatifs où il y a du mentorat de groupe, du soutien pour résoudre le problème.
Le mentor discute de la tâche avec l'équipe - pose à plusieurs reprises la question «pourquoi voulez-vous faire cela?», Suggère comment choisir un outil et une technologie, ce qui doit exactement être pris en compte dans le travail et ce qui n'est pas du tout important, partage même des contacts utiles et lance des mini-conférences sur questions sensibles.
Les mentors soulignent les faiblesses du projet, réfléchissent avec l'équipe, pourquoi cela s'est passé ainsi, définissent la bonne approche et la bonne réflexion.
Il est plus facile de se familiariser avec le format de cette manière, car vous n'avez pas besoin d'organiser vous-même les cours.
Et encore une fois, brièvement:
- Vous pouvez rechercher vous-même un mentor, par l'intermédiaire de l'entreprise dans laquelle vous travaillez ou des programmes qui proposent du mentorat.
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En général, contacter un mentor - quel que soit le format dans lequel il fonctionnera pour vous - est un grand pas dans le monde des opportunités. Une fois que vous ressentez la motivation du travail d'équipe, vous pouvez transférer la même approche de la sphère de travail à d'autres, et arriver rapidement à un résultat grâce à l'expertise des gens autour, et leur être utile vous-même.
Il faut un effort pour passer du modèle familier enseignant-élève à la position du dialogue égal, pour apprendre à poser des questions non routinières, réelles qui avancent, pour apprendre à être audacieux en admettant que vous ne savez pas encore quelque chose. Mais ça vaut vraiment le coup.
Qui a écrit
- Alisa Gozina-Plekhanova, développant une communauté de mentorat;
Qui m'a aidé
- , Shortex HR- Headz.io. , ;
- , Product Manager McKinsey & Company, ;
- , Api4biz Avito, , ;
- , 42, 15 . , .