La poste russe a sa propre division numérique - Postal Technologies, qui développe des logiciels, des services et des produits numériques. Les succursales de Pochtatekh ont déjà ouvert leurs portes dans neuf villes russes et nous vous présenterons aujourd'hui le bureau de Saint-Pétersbourg, qui a récemment déménagé dans un nouveau bâtiment sur les rives de la Neva.
Pourquoi déménageons-nous dans un nouveau grand espace alors que tant de personnes se déplacent en ligne? Avant la pandémie, il semblait qu'un endroit éloigné était très cool et que bientôt les bureaux s'éteindraient comme des dinosaures. Mais après plusieurs mois de réunions en ligne et de travail à distance, il est devenu clair pourquoi cela ne se produirait pas - les gens ont besoin d'un endroit où ils peuvent rencontrer des collègues, communiquer, échanger des idées et se concentrer sur le travail dans un environnement confortable.
Qu'est-ce qui est intéressant dans la branche des technologies postales à Saint-Pétersbourg? Le fait que l'émergence de Pochtatech vienne d'ici et le fait que ce soit l'équipe de Saint-Pétersbourg qui a développé ce printemps des services à distance qui ont aidé les gens à rester chez eux pendant la pandémie: commande de livraison de colis et de petits colis à la porte, correspondance juridiquement significative avec les agences gouvernementales sous format électronique, en ligne - enregistrement et envoi des colis via le portail et l'application mobile.
Comment Pochtateh a-t-il commencé
L'histoire de Pochtatech peut être comptée à partir de 2013, avant même l'apparition officielle de l'unité. Puis une équipe est venue à la poste, qui était engagée dans le développement de produits numériques. Il était dirigé par Rodion Shishkov, ancien président de Yota Innovations, qui a amené son équipe de Saint-Pétersbourg avec lui.
Les premiers employés ont été logés dans le bâtiment historique du Palais de la Culture de la Communication, qui est connu pour la naissance de l'école de rock russe de Leningrad ici: Aquarium et Kino ont joué et enregistré ici. L'ancien palais de la culture, avec la poste principale et la maison-domaine Lomonosov, est maintenant entré dans le projet de rénovation du quartier postal , où un nouvel espace public apparaîtra.
Au tout début, l'équipe était composée de 14 personnes. Le personnel n'avait pas ses propres développeurs, seulement des chefs de produit. Ensuite, les projets ont été créés par des entrepreneurs, et nous avons laissé à nous-mêmes la compétence dans la gestion des produits et de l'architecture. Ainsi, en 3 mois, il a été possible de lancer une application mobile mise à jour , de redémarrer le portail pochta.ru , puis ils ont commencé à développer un service d'e-mails enregistrés et d' abonnement en ligne .
Le personnel s'est progressivement agrandi et s'est reconstitué avec de nouvelles personnes - architectes, analystes, produits. Ayant cessé d'être hébergés au DK Svyazi, nous avons déménagé dans une zone de 300 mètres carrés sur le territoire du FPS de Saint-Pétersbourg.
En 2017, l'idée de créer un bureau de poste en tant que division distincte est née. Ensuite, il est devenu clair que le travail avec les entrepreneurs, bien qu'efficace, a ses limites: il a fallu du temps pour tenir les appels d'offres, car les projets ont été lancés plus longtemps; il y avait un risque de «verrouillage du fournisseur» - le développement de solutions qui ne peuvent être entretenues que par l'entrepreneur lui-même. Mais la principale raison de passer à notre propre développement était le désir d'être plus proche des affaires et de la production. Votre équipe lit mieux les demandes, y répond plus rapidement, il n'y a pas de rupture de communication, comme lorsque vous travaillez avec des interprètes externes. De plus, nous voulions développer une expertise de base au sein de l'entreprise. Nous travaillons toujours avec des entrepreneurs sur certains projets, mais nous avons concentré nous-mêmes toutes les compétences les plus importantes.
Déjà lorsque Pochtatech a été séparé en une subdivision distincte, de nouvelles directions ont continué à émerger: il y avait un département chargé du développement des services pour le commerce électronique, un service d'intégration, un système de gestion des transports, une équipe de concepteurs. Il y avait plus de monde et nous avons loué le premier espace de coworking, où nous avons transporté une partie de l'équipe, puis nous en avons loué un autre et avons continué à grandir.
En plus des services et applications pour les clients b2c, que nous avons mentionnés ci-dessus, Saint-Pétersbourg développe son propre logiciel: création d'un logiciel pour les machines de tri, avec lequel nous améliorerons et accélérerons le tri des colis, développerons un système de contrôle automatisé pour les machines à affranchir, qui est utilisé par des milliers de personnes. les employés et les clients, afin d'apposer des affiches sur les articles, sont en train de finaliser un système de gestion d'entrepôt (WMS) pour le processus de traitement (un ensemble de services de stockage, d'emballage et de livraison de marchandises pour les magasins en ligne et les marchés).
Nouvel espace pour 200 personnes
Nous avons toutes les conditions pour embaucher les meilleurs employés: des tâches intéressantes et ambitieuses; salaires élevés; vous pouvez voir comment le résultat du travail facilite la vie de millions de personnes. Mais jusqu'à récemment, il y avait un problème avec le bureau - l'écart entre les conditions de travail et les attentes empêchait l'embauche. L'année dernière, nous avons analysé les raisons des mises à pied et réalisé que le nouveau bureau réduirait considérablement le roulement du personnel. C'est l'une des raisons pour lesquelles les équipes de Saint-Pétersbourg et de Moscou s'installent dans de nouveaux espaces plus confortables et modernes.
Après toutes les délocalisations et agrandissements, la succursale de Saint-Pétersbourg s'est retrouvée avec trois bureaux: deux dans la ville et un dans la banlieue, à Pouchkine. Le bureau de Pouchkine reste pour la commodité des employés - afin que ceux qui vivent à l'extérieur de la ville n'aient pas à passer deux heures sur la route. Et les équipes dispersées dans la ville travailleront désormais sous un même toit dans l'espace de coworking Avenue Page sur Aptekarskaya Embankment, qui offre une vue imprenable sur Bolshaya Nevka. Ici, sur deux étages équipés de postes de travail, d'espaces communs et de beaux aménagements paysagers, nous prévoyons d'accueillir 200 développeurs, analystes et personnel de soutien.
Pour minimiser le temps de mise sur le marché (temps entre le concept et la sortie), nous réunissons les employés dans de petites équipes de produits et espérons que cette approche nous permettra de tester les hypothèses plus rapidement, de publier plus souvent et d'être plus flexibles en général. L'espace du nouveau bureau est excellent à ces fins - il y a des salles séparées pour des groupes de 3-4 et 10-12 personnes, où des mini-équipes seront situées. En plus des places permanentes, il y a son propre espace de coworking pour ceux qui ne viennent pas tous les jours.
Jusqu'à présent, en raison des restrictions liées à la pandémie, la plus grande partie de la salle est vide, bien qu'elle soit suffisamment spacieuse pour se conformer à toutes les réglementations existantes. Désormais, seuls les employés qui en ont assez de rester à la maison viennent dans l'espace de coworking. Un peu plus tard, nous prévoyons de rentrer dans le mode habituel et de renvoyer les employés au bureau, tout en conservant la possibilité de travailler parfois à distance.
Projets pour le futur
En 2019, les produits numériques sur lesquels Pochtatech travaille ont apporté à la poste un chiffre d'affaires de 21 milliards de roubles, soit près de 10% du revenu total de l'entreprise, et à l'avenir, il est nécessaire de porter ce chiffre à 50%. Les tâches suffiront donc à Pochtatekh. Au cours de l'année prochaine, nous prévoyons d'augmenter son effectif à 1 200 personnes et d'y investir 1,5 milliard de roubles pour lancer de nouveaux produits. Lesquels - nous le dirons dans l'un des articles suivants.
Les postes vacants de Postes Technologies à Saint-Pétersbourg et dans 8 autres villes de Russie peuvent être consultés sur hr.pochta.tech/vacancies .
