Comment vaincre l'écran violet de la mort de VMware?

De nombreux administrateurs VMware ESXi ont rencontré le problème de l'écran violet de la mort. Le plus ennuyeux dans ce problème est que vous vous méfiez de votre propre infrastructure. Je pense constamment que le même problème peut être répété sur un autre serveur.

Qu'est-ce que le PSOD?

PSOD signifie Purple Screen of Diagnostics , souvent appelé Purple Screen of Death du plus célèbre Blue Screen of Death trouvé dans Microsoft Windows.

Il s'agit d'un écran de diagnostic affiché par VMware ESXi lorsque le noyau rencontre une erreur fatale dans laquelle il ne peut pas récupérer en toute sécurité ou ne peut pas continuer à s'exécuter.

Il montre l'état de la mémoire au moment de l'échec, ainsi que des informations supplémentaires importantes pour résoudre la cause de l'échec: version et build d'ESXi, type d'exception, vidage du registre, retour arrière, temps de fonctionnement du serveur, messages d'erreur et informations de vidage du noyau. (fichier créé après l'erreur, contenant des informations de diagnostic supplémentaires).

Cet écran s'affiche dans la console du serveur. Pour le voir, vous devrez soit être dans le centre de données et connecter un moniteur, soit vous connecter à distance à l'aide de la gestion de serveur hors bande (iLO, iDRAC, IMM, etc. selon votre fournisseur).  

Image 1
Image 1

Pourquoi le PSOD apparaît-il?

PSOD -   . , ESXi UNIX, UNIX. ESXi (vmkernel) , , , . : ESXi , , «» , , « » , !

PSOD:

1. , RAM CPU. «MCE» «NMI».

«MCE» — , . , , .

«NMI» — , , . NMI HW, , ESXi 5.0 , PSOD. . MCE, , NMI,   ,  .

2.

·         ESXi SW (. KB2105711)

·         (. KB2136430 )

·         : , , (. KB2034111,  KB2150280)

·         + (. KB2105522 )

·         (. KB2012125,  KB2127997)

3. ;  , (. KB2146526,  KB2148123)

PSOD?

,   , , .     . HA, . , «» , , .

, , , , , VSAN, PSOD vSAN.

?

1. .

, -   . (IMM, iLO, iDRAC, …), , , . .

Image 2
2

2. VMware.

, VMware, . (RCA).

3. ESXi.

, . , RCA, . , , DRS, , PSOD .

4. coredump

coredump. Coredump, vmkernel-zdump, , , , , . PSOD, 1, , coredump.

:

.  

b.  .dump  

c.  .dump   vCenter — netdump

Coredump ,   PSOD , . ESXi SCP, (, Notepad ++). , , . VMware , vmkernel, :

figure 3
3

5. .

.  , , - , .  , : 

Exception Type 0 #DE: Divide Error

Exception Type 1 #DB: Debug Exception

Exception Type 2 NMI: Non-Maskable Interrupt

Exception Type 3 #BP: Breakpoint Exception

Exception Type 4 #OF: Overflow (INTO instruction)

Exception Type 5 #BR: Bounds check (BOUND instruction)

Exception Type 6 #UD: Invalid Opcode

Exception Type 7 #NM: Coprocessor not available

Exception Type 8 #DF: Double Fault

Exception Type 10 #TS: Invalid TSS

Exception Type 11 #NP: Segment Not Present

Exception Type 12 #SS: Stack Segment Fault

Exception Type 13 #GP: General Protection Fault

Exception Type 14 #PF: Page Fault

Exception Type 16 #MF: Coprocessor error

Exception Type 17 #AC: Alignment Check

Exception Type 18 #MC: Machine Check Exception

Exception Type 19 #XF: SIMD Floating-Point Exception

Exception Type 20-31: Reserved

Exception Type 32-255: User-defined (clock scheduler)

, .  Intel 64 IA-32, 1:      Intel 64 IA-32, 3A.

VMware. PSOD:

LINT1/NMI (motherboard nonmaskable interrupt), undiagnosed

NMI (1014767)

Panic requested by one or more 3rd party NMI handlers

COS Error: Oops

«» (1006802)

Lost Heartbeat

« » (1009525)

ASSERT bora/vmkernel/main/pframe_int.h:527

ASSERT NOT_IMPLEMENTED (1019956)

NOT_IMPLEMENTED /build/mts/release/bora-84374/bora/vmkernel/main/util.c:83

ASSERT NOT_IMPLEMENTED (1019956)

Spin count exceeded (iplLock) — possible deadlock

« » (1020105)

PCPU 1 locked up. Failed to ack TLB invalidate

TLB, (1020214)

#GP Exception(13) in world 4130:helper13-0 @ 0x41803399e303

13 14 (1020181)

#PF Exception type 14 in world 136:helper0-0 @ 0x4a8e6e

Machine Check Exception: Unable to continueHardware (Machine) Error

(MCE) (1005184)

Hardware (Machine) Error

PCPU: 1 hardware errors seen since boot (1 corrected by hardware)

6.

, , , , - , , PSOD.  , , , .

, ,   (,  VMware Log Insight SolarWinds LEM ), , ,     .

:

/var/log/syslog.log

.

VMkernel

/var/log/vmkernel.log

, ESXi.  , PSOD, , .

ESXi

/var/log/hostd.log

, ESXi .

VMkernel

/var/log/vmkwarning.log

, .  , (Heap WorkHeap).

vCenter

/var/log/vpxa.log

, vCenter, , vCenter PSOD.

shell

/var/log/shell.log

, PSOD .




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