- La plupart des gens utilisent des microphones et des webcams de mauvaise qualité, ce qui leur donne une apparence et un son mauvais.
- Il y a un délai entre votre déclaration et le moment où votre interlocuteur l'entend - à cause de cela, il est difficile de parler à tour de rôle.
- Si vous utilisez des écouteurs, votre voix sera difficile à entendre.
- L'annulation de l'écho vous empêche de parler pendant que quelqu'un d'autre parle. En conséquence, la conversation ne se déroule pas aussi bien.
Je me demandais à quel point les appels vidéo seraient plus agréables si je pouvais résoudre tous ces problèmes. Par conséquent, j'ai passé un temps déraisonnable à jouer avec des gadgets et des programmes. Dans cet article, je vais résumer tout ce que j'ai appris. À mon avis, ces recommandations n'ont pas été vaines: en discutant avec des amis, dont l'équipement n'est pas pire que le mien, je ne me suis pas fatigué même après quatre heures.
Ben, ne me fais pas lire ton Talmud de 4500 mots, explique juste quoi faire.
Voici l'ordre dans lequel j'organiserais mes conseils du passé (bien sûr, votre évaluation personnelle peut être différente - tout dépend de la situation spécifique):
- Ne travaillez pas dans une pièce où votre bruit pourrait déranger d'autres personnes et vice versa.
- ($10-30) . , , . , – , WiFi.
- ($100) – , .
- ($30) ( -). , . . , , , .
- Zoom – , , . « », .
- ($200) , Zoom . , . iPad Sidecar. , portable monitor. , .
- , . , . , , .
- ($20-80, ) -. Canon, Fujifilm, Nikon Sony. HDMI, HDMI-. , [dummy battery].
- ($40 ) - Camo [ iOS; Android DroidCamX / . .].
- ($350) , , / , . . .
Il n'y a rien de pire pour les appels vidéo que des problèmes de connexion. Dans ce cas, les problèmes sont divisés en plusieurs types:
- Si votre connexion se détériore, votre voix est interrompue - écouter un tel son est fatigant et nuit au processus de conversation.
- Une mauvaise communication augmente les délais - le temps entre le moment où vous dites la phrase et le moment où l'autre personne l'entend. A cause des longs délais, ces moments désagréables arrivent », dites-vous; non toi d'abord. "
- Enfin, une mauvaise connexion limite la bande passante, ce qui affecte la qualité de l'image. Lorsque vous utilisez une webcam, ce n'est pas si important, mais à la fin de l'article, vous avez peut-être un bon appareil photo pour lequel il importera déjà.
J'ai déjà écrit un article séparé sur la recherche de failles dans votre réseau domestique pour améliorer la qualité des appels vidéo, mais fondamentalement, la plupart des problèmes de connexion sont dus au fait que le WiFi est nul et peut être évité en n'utilisant pas le WiFi. Par conséquent, essayez d'abord d'exécuter un câble Ethernet entre votre routeur et votre ordinateur. Si les retards et les interruptions de communication n'ont pas disparu ou si vous ne pouvez pas étirer le câble, lisez les instructions de dépannage.
l'audio
L'amélioration de l'image est immédiatement évidente et facile à remarquer. Cependant, la raison pour laquelle vous participez généralement à un appel vidéo est principalement audio, et le son est beaucoup plus important. Par conséquent, nous lui accordons la priorité.
Éloignez-vous des autres
Exigence de base. Un espace de coworking ou un café est amusant si vous restez tranquille toute la journée. Cependant, la communication naturelle est difficile si vous êtes constamment préoccupé par le niveau de bruit. Si vous prévoyez de discuter pendant plus de 5 minutes, trouvez-vous un endroit séparé.
Si vous êtes déterminé à passer des appels vidéo dans des endroits bruyants et bondés, ignorez la section suivante. Vos appels seront de toute façon de mauvaise qualité - à moins que vous ne puissiez minimiser les dommages en achetant un bon micro casque et en installant vous-même krisp.ai [ou Nvidia RTX Voice / env. trad.].
Apparemment, si vous parlez à quelqu'un dans un endroit bruyant, vous pouvez utiliser krisp.ai pour filtrer son bruit, même si je n'ai pas essayé cela.
Obtenez un son duplex sans écho
L'un des ingrédients clés de la communication vocale naturelle est la capacité pour les deux participants de parler et d'entendre l'autre personne en même temps (duplex). L'audio duplex est important car il vous permet de parler en même temps que l'autre personne.
Vous pourriez penser que le doublage devrait rarement se produire, car interrompre une autre personne est impoli. Pour la plupart, c'est vrai, mais la parole se chevauche souvent un peu pour régler l'ordre de la conversation (lorsque, par exemple, l'interlocuteur s'écarte du sujet), ou simplement pour confirmer que nous écoutons ("aha", "oui-oui" ).
Le problème avec l'audio duplex est que lorsque quelqu'un parle, sa voix vient des haut-parleurs de l'ordinateur et revient dans le microphone. Si votre ordinateur n'éteint pas le microphone, l'interlocuteur entendra un "écho" de sa propre voix, ce qui est extrêmement ennuyeux. Par conséquent, le programme de communication vidéo essaie de filtrer le son provenant des haut-parleurs vers le microphone en effectuant une annulation d'écho.
Malheureusement, il est extrêmement difficile de supprimer uniquement l'écho du haut-parleur du flux de données du microphone. Par conséquent, parfois, le logiciel coupe simplement votre microphone lorsque votre interlocuteur parle. Si vous avez essayé de dire quelque chose à l'interlocuteur et entendu comment le son de lui est légèrement interrompu, vous êtes confronté à exactement cela.
Si vos auditeurs ne peuvent pas vous dire quelque chose pendant que vous parlez, il est difficile de savoir s'ils vous suivent, et il est plus difficile de s'entendre sur le tour de parole. Cela rend la conversation moins naturelle, surtout lorsqu'il y a plusieurs personnes à qui parler.
Pour l'audio duplex, vous aurez besoin (a) d'un périphérique audio qui ne produit pas d'échos, et (b) convaincre votre logiciel appelant de ne pas essayer de supprimer ces échos.
(a) Le périphérique audio n'émet pas d'écho - c'est-à-dire que votre microphone ne doit pas capter le son provenant des haut-parleurs. En pratique, cela signifie que les haut-parleurs doivent être des écouteurs.
(b) Convaincre votre logiciel appelant de ne pas essayer de supprimer cet écho s'est avéré étonnamment difficile - car chaque programme a sa propre compréhension du moment d'activer l'annulation d'écho.
J'ai effectué mes propres tests de systèmes d'annulation d'écho pour Zoom, Skype et Hangouts dans Chrome et Firefox. J'ai ouvert une discussion entre deux ordinateurs avec des écouteurs connectés - dans cette situation, l'écho n'a pas besoin d'être supprimé. Ensuite, j'ai activé la lecture de la musique dans l'un des microphones. Dans un autre, j'ai parlé et écouté pour voir si la musique devenait plus silencieuse.
Zoom, Skype et Hangouts dans Firefox atténuent le volume audio lorsque je parle, ce qui signifie qu'ils peuvent supprimer un peu les échos. Dans Hangouts sur Chrome, le son était complètement coupé pendant un appel. Dans Zoom, j'ai pu désactiver complètement la suppression en activant le paramètre "Utiliser l'audio d'origine", qui peut être activé de manière permanente pour certains appareils. Je recommande de faire ça.
Jetez vos écouteurs sans fil
Tout le matériel que je recommande dans cet article est câblé - pas Bluetooth. En théorie, Bluetooth devrait être confortable, mais en pratique, il présente de nombreux problèmes de latence audio, de qualité et de fiabilité. De plus, il me semble que les écouteurs ouverts avec Bluetooth n'existent pas [ il y a sans fil, mais pas Bluetooth / env. trad.].
Entendez-vous avec des écouteurs ouverts
La plupart des écouteurs sont fermés - ils forment un bouclier acoustique pour les oreilles, atténuant les sons externes. C'est bon pour l'isolation du bruit lors de l'écoute de musique. C'est mauvais pour les appels, car vous ne pouvez pas entendre votre propre voix, cela semble étouffé et contre nature. Il en va de même pour presque tous les bouchons d'oreille.
Lorsque je n'entends pas ma propre voix, je suis tenté de parler plus fort pendant les appels. À cause de cela, les ligaments se fatiguent et je m'énerve.
Pour éviter cela, vous pouvez acheter des écouteurs ouverts, qui ont un filet au lieu d'un couvercle. J'ai acheté Philips SHP9500et je les aime vraiment. D'autres, cependant, je n'ai pas testé. Je n'ai pas pris les écouteurs de la meilleure qualité, car pendant les appels, la qualité audio est limitée par la qualité des microphones des autres - si vous voulez écouter de la musique avec eux en même temps, vous voudrez peut-être acheter quelque chose de plus sérieux.
Un avantage supplémentaire des écouteurs ouverts est qu'ils ne sont pas si chauds. Je ne savais pas à quel point cela serait différent de les porter, mais c'est incroyable de pouvoir porter des écouteurs toute la journée sans surchauffer les oreilles!
Les écouteurs ouverts diffusent le son afin que tout le monde autour de vous puisse également entendre l'autre personne. Si vous avez votre propre espace, ce n'est pas un problème, mais ils ne conviennent pas aux espaces communs. Vous pourriez penser que le son ira dans le microphone - cependant, j'ai vérifié, et le son est trop faible, sauf si vous augmentez le volume.
N'éteignez pas le son
Cela ne s'applique pas directement à l'équipement, mais affecte son choix. Pour citer Matt Mullenweg, le fondateur de l'une des premières et plus grandes entreprises à travailler entièrement à distance:
L'une de mes recommandations peu orthodoxes pour les appels audio et vidéo lorsque vous travaillez à distance est de ne pas couper le son, si possible. Lorsque vous parlez dans une conversation silencieuse, cela semble contre nature et étrange, et il vous semble que vous êtes seul, même si vous voyez les visages des autres. Si vous posez une question à quelqu'un, ou s'il souhaite insérer quelque chose de lui-même, vous devez attendre qu'il rallume le son. Je n'aime pas non plus la tradition d'activer le son pour attirer l'attention, car elle prend généralement racine dans les réunions où les gens ne s'écoutent pas, mais attendent simplement leur tour pour parler.Je suis d'accord avec cela et je préfère que les personnes à qui je parle ne coupent pas leur microphone, à moins que le microphone de quelqu'un ne soit si mauvais qu'il capte trop de bruit. Vous n'aurez pas un tel problème lorsque vous ...
Achetez un meilleur microphone
La plupart des microphones intégrés, même ceux que l'on trouve sur les casques de fantaisie, sonnent si mal qu'ils saignent de vos oreilles (le microphone d'un MacBook Pro 2020 est normal). Achetez un meilleur microphone et vous aurez un son beaucoup plus agréable pour vos collègues. Écoutez-moi lire Edward Lear sur différents microphones:
2014 iMac - sonne comme une boîte, et une boîte est.
Jabra Evolve 70 - on dirait que vous avez le nez qui coule
2020 MacBook Pro 13 "-" qualité studio ", oui, bien sûr. Nez qui coule modérément.
V-Moda BoomPro est un nom stupide, il coûte 30 $, mais ça sonne bien.
La meilleure qualité sans problème est la dernière option, le V-Moda BoomPro (utilisez un filtre anti -pop), qui se connecte au casque au lieu du câble standard de 3,5 mm.
Autrement dit, le câble doit être retiré de vos écouteurs. Si cela n'est pas disponible pour vous, l'option la plus chère serait l' Antlion ModMic , qui fonctionne avec n'importe quel casque pour le prix d'un fil séparé. Il existe également des options sans fil, mais en raison de problèmes de qualité et de latence, il est préférable de ne pas les utiliser.
BoomPro sonne beaucoup plus clairement sans le genre d'esquive dont souffrent tous les microphones de casque. Il capte également moins de bruit de fond que n'importe quel microphone, simplement parce qu'il est plus proche de votre bouche, ce qui vous permet de communiquer plus facilement sans couper le son. Mais cela ne semble pas aussi naturel qu'un micro séparé, pas pour les casques.
Si vous voulez un microphone qui donne un son plus naturel, vous avez besoin quelque chose comme le AT2005 sur un support que vis à la table. Si vous ne souhaitez pas que le microphone soit visible, la caméra devra ajuster le zoom et / ou le recadrage de l'image. Comparez le son avec le BoomPro (utilisez un casque pour mieux entendre la différence):
BoomPro
AT2005
J'ai testé plusieurs microphones différents et écouté plus d'enregistrements. Je n'ai pas appris à distinguer une très légère différence de qualité, mais mes conclusions préliminaires sont les suivantes:
- La distance entre la bouche et le microphone est plus importante que tous les autres paramètres. Pour tous les microphones que j'ai testés, la différence de 15 cm par rapport à 30 cm donne l'impression que je remplace un microphone par un autre.
Du simple point de vue du microphone, doubler la distance se traduit par une diminution du volume 4x ou, de manière équivalente, rend le bruit de fond 4x plus fort. De plus, l'écho de la voix devient également plus fort, ce qui rend le son du microphone puissant.
Voici deux microphones différents qui enregistrent le son à une distance de 15 cm et 30 cm:
Yéti bleu, 15 cm
Yéti bleu, 30 cm
AT2005USB, 15 cm
AT2005USB, 30 cm
- , – . , Blue Yeti – , AT2005USB – . , , , . , , . , - .
- $50 , . , , – , . YouTube , , . , .
Sur cette base, je suis prêt à recommander l'AT2005 comme un microphone bien recommandé «ne sonne pas comme de la merde» qui peut être attaché au support avec un minimum de problèmes.
Comparaison d'autres microphones pour une étude plus approfondie de la question ( lien , lien , lien , lien ).
Écoutez-vous
Dans les appels vidéo, contrairement à la vraie vie, vous n'entendez pas la même chose que votre interlocuteur. Les microphones sont un sujet complexe, donc votre équipement particulier compte beaucoup. Par conséquent, il est très important d'écouter votre son. Cela peut être fait à l'aide d'une application Web telle que miccheck.me . Les principaux problèmes des microphones sont les sons explosifs et les sifflements durs, alors choisissez des offres qui ont de tels sons.
Si ces consonnes sonnent mal, modifiez l'emplacement de l'écran ou du microphone. Par exemple, placez le microphone sur votre casque près du coin de votre bouche, pas devant celui-ci, afin de ne pas respirer ou cracher dedans.
Vidéo
Utilisez un moniteur séparé
Récemment, j'ai commencé à afficher tous les appels actifs en mode plein écran sur le moniteur principal de 27 pouces et à utiliser le deuxième moniteur pour les notes et autres tâches. Il s'est avéré que cela me permettait de me plonger dans la communication d'une manière complètement différente. Étonnamment, cette approche m'a permis de me concentrer sur la conversation et ne soyez pas distrait.Raisons possibles:
- En mode fenêtré, Zoom vous montre vous-même dans une fenêtre séparée, mais en mode plein écran, il n'y a pas de fenêtre séparée avec un titre, la fenêtre est petite (et vous pouvez également la masquer). Il s'avère qu'il y a plus d'espace d'écran pour les vidéos d'autres personnes.
- En supprimant tous les titres et cadres de fenêtres, vous accordez moins d'attention au fait que vous parlez via l'ordinateur - l'interface ne vous distrait pas.
- En mode fenêtré, je passe parfois à une autre fenêtre et oublie ensuite de revenir en arrière. Du coup, je passe beaucoup moins de temps à regarder les gens, et la présence me semble moins complète.
J'utilise un iPad pour cela, mais vous pouvez également acheter le soi-disant. Un «moniteur portable» ne coûte pas plus de 200 $, ce qui fonctionne bien à cet effet.
Améliorer l'éclairage
La meilleure façon d'obtenir une image plus nette sur n'importe quel appareil photo est d'obtenir plus de lumière dans le capteur. Les caméras pour ordinateurs portables ont une qualité terrible, mais une caméra pour ordinateur portable fonctionnera mieux sous un bon éclairage qu'un appareil photo de luxe dans des conditions de faible luminosité.
Webcam iMac 2014 détruite par le rétroéclairage Le
Sony A6000 sophistiqué a également des problèmes dans de tels
cas.La webcam iMac 2014 produit cette image lorsqu'une source de lumière vive est dirigée vers le mur devant moi
Deux règles d'éclairage de base sont les suivantes:
- Une lumière plus diffuse sur le visage pour égayer le fond. De plus, plus la scène est éclairée, moins l'image sera granuleuse.
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Cela peut être controversé, mais je parle du point de vue d'être complètement immergé dans le dialogue - pas en termes d'exprimer votre personnalité, de vouloir faire rire vos collègues ou de cacher un tas de linge sale hors de vue. Dans de tels cas, bien sûr, un fond artificiel peut être utilisé - au prix de perdre la plongée.
En Zoom, l'algorithme de séparation d'arrière-plan ne fonctionne pas parfaitement, il enlève souvent des parties des cheveux ou du corps, parfois l'arrière-plan brille à travers les yeux, etc. Une partie de l'arrière-plan réel sera visible à côté des cheveux, etc.
Si vous avez un bon appareil photo et une bonne intimité, l'image sera moins distrayante et plus réaliste si vous n'utilisez pas de fond artificiel.
N'utilisez pas de webcams
Il est probablement évident que les webcams d'ordinateur portable sont nulles. Même s'ils ne sont pas positionnés de manière à regarder dans les narines , leur image sera granuleuse, floue et leur plage dynamique sera minuscule.
Mais il est moins évident que les webcams externes ne fonctionnent pratiquement pas mieux. Cela m'a surpris, car une webcam coûteuse comme la Logitech Brio coûte environ les deux tiers d'un appareil photo usagé avec un objectif interchangeable et n'a qu'une chose à faire. En même temps, bien sûr, l' image de Brio donne le meilleurque la plupart des autres webcams - et pourtant bien pire qu'une vraie caméra. Par exemple, je me suis acheté une Logitech C920, la "meilleure webcam" de la critique de Wirecutter, mais elle n'a pas fait beaucoup mieux que la webcam d'un iMac de six ans - en grande partie à cause de la balance des couleurs et des paramètres d'exposition très controversés.
Le C920 vous permet de modifier ces paramètres, mais il m'a fallu 2 heures pour comprendre comment le faire, après quoi j'ai dû acheter une application tierce de qualité terrible. De plus, les ajustements manuels signifient que vous devez modifier ces paramètres à chaque fois que l'éclairage change tout au long de la journée, ce qui est très ennuyeux.
Caméra iMac 2014
Logitech C920 - Je, bien sûr, la peau pâle, mais pas tant que ça.
Utilisez votre smartphone
Je m'attendais à ce que les webcams soient meilleures que les smartphones car il n'y a plus aucune raison pour qu'elles existent. Il s'avère que je me suis trompé - les webcams n'ont vraiment pas beaucoup de raison d'exister. Les smartphones les ont battus en termes de taille de capteur et de qualité des matériaux. Par exemple, l'appareil photo de l'iPhone 11 coûte 74,5 $ et dispose d'un capteur 1 / 2,55 " , tandis que le Logitech C920 coûte 80 $ et dispose d'un capteur 1/3" . Donc, si vous avez besoin d'une webcam externe, utilisez votre smartphone.
Evidemment, si votre smartphone est bon marché, le C920 aura un meilleur matériel. Cependant, l'éventail des cas où l'achat d'une webcam est préférable à l'achat d'un smartphone plus cher ou d'un appareil photo d'entrée de gamme semble assez restreint.
Logitech C920
iPhone XR avec l'application Reincubate Camo
J'ai testé deux applications pour convertir mon smartphone en webcam pendant un certain temps: Camo et EpocCam . EpocCam est moins cher (8 $ contre 40 $), mais il a un peu plus de problèmes (les deux applications plantent parfois). Les deux ont une période libre avec un filigrane sur l'image.
Le moyen le plus simple de monter votre smartphone est sur un support flexible . Il semblait que vous pouviez trouver un appareil plus petit pour connecter votre téléphone à votre moniteur, mais le meilleur que j'ai pu trouver était ce clip . Il couvre une partie de l'image, n'a pas de réglage fin de la rotation et n'est pas monté sur des moniteurs arrondis tels que l'iMac.
... ou un vrai appareil photo
Même les "vrais" appareils photo bon marché en termes de qualité d'image donneront à un smartphone une avance de cent points. La photo sera plus claire, l'arrière-plan sera agréablement flou et tout cela attirera l'attention sur votre visage, le distrayant des montagnes de linge sale.
iPhone XR avec Camo
Sony A6000. Sa plage dynamique est pire, mais l'image est beaucoup plus nette.
C'est sans doute l'amélioration la plus notable de la liste. J'ai commencé à utiliser mon appareil photo lorsque je faisais une présentation à la conférence !! con et j'ai reçu les compliments de quelques dizaines de collègues et d'orateurs.
Malheureusement, les caméras ne sont pas très conviviales et il faut beaucoup de travail pour les adapter aux webcams. Conseils peu évidents pour ceux qui décident de reproduire mon set, Sony A6000 + Elgato CamLink 4k:
- , .
- Sony A6000 Video. HDMI , .
- , .
Je ne sais pas quel modèle sera le meilleur car il y a maintenant tellement de fabricants proposant des pilotes pour convertir des caméras en webcams. Avant la sortie des pilotes, le Sony A6000 était la recommandation la plus populaire pour les caméras de streaming. Il est également souvent recommandé comme appareil photo sans miroir d'entrée de gamme. Mais pour Mac, il ne peut être utilisé qu'avec une carte d'acquisition HDMI, et pour Canon / Fujifilm, ce n'est pas nécessaire. Dans le même temps, Sony promet de publier le pilote pour Mac en "août 2020".
Il est préférable d'acheter un appareil photo d'occasion auprès d'un vendeur réputé ( Keh , B&H , Lens Authority ), car un vendeur Amazon aléatoire peut ne pas être en mesure de vérifier suffisamment les performances d'un appareil photo d'occasion.
Voici mon équipement, même si je ne le recommande pas forcément:
- Sony A6000.
- 16-50mm ƒ/3.5–5.6 PZ OSS ( 18–55mm ƒ/3.5-5.6 OSS ).
- Elgato Camlink 4k.
- HDMI to Micro HDMI ( HDMI- A6000 !)
- ( , ).
La principale chose que j'ai apprise de cette expérience est que les appels vidéo, comme la communication sans fil, ne fonctionnent pas encore bien. Chaque équipement a ses propres particularités, ce qui rend très difficile le choix du bon matériel et son utilisation correcte. Le logiciel fait les choses les plus stupides que vous ne remarquerez pas si vous ne savez pas quoi rechercher. Vous n'entendez jamais comment vous vous entendez, donc si vous avez l'air mal, vous ne le saurez pas. Et les causes de bon nombre de ces problèmes que vous pouvez voir, vous pouvez à peine retracer, car il n'y a pas de bon diagnostic.
S'il y avait un appareil de 2 000 $ qui rendait cet article inutile, mon employeur l'achèterait sans hésiter - comme probablement toute autre entreprise de télécommunications. Mais il ne l'est pas.