Ces KPI fous

Aimez-vous les KPI? Je suppose que non. Il est difficile de trouver une personne qui n'a pas souffert d'indicateurs de performance clés sous une forme ou une autre: quelqu'un n'a pas atteint les indicateurs cibles, quelqu'un a fait face à une évaluation subjective et quelqu'un a travaillé, a arrêté, mais n'a pas pu découvrir en quoi ils consistaient ces mêmes indicateurs de performance clés que l'entreprise avait peur de mentionner. Et cela semble être une bonne chose: dans l'indicateur, l'objectif de l'entreprise vous est diffusé, vous faites tout pour y parvenir, à la fin du mois vous recevez un bonus ou autre bonus. Jeu transparent, paris équitables. Mais non, les KPI se sont transformés en un monstre terrible et inconfortable qui s'efforce de temps en temps de stimuler les négligents, mais en même temps ne fait rien aux cadres. Quelque chose ne va pas avec ces indicateurs! 

Je m'empresse de vous informer: si vous n'aimez pas les KPI, votre entreprise ne sait tout simplement pas comment les préparer. Ou vous êtes un développeur. 

Disclaimer. , , .

KPI .

, . KPI , .

• , KPI — , . , , .

• KPI , . 

• KPI —   : , . , , .

• KPI . . 

• KPI , , , .

, , KPI .

, KPI?

, KPI. , RegionSoft CRM 7.0 KPI: CRM- . : CRM () , KPI. , . , KPI , , , .. , , . - KPI .

, KPI , , — . , KPI . .

, . KPI ( ). , KPI, . , :

) KPI , KPI ( 1: , KPI — , , , ; 2: KPI , );

) KPI (“ KPI -” — , — );

) KPI , .

KPI — , ( -2 « » 70%) . , KPI : , , . -, KPI, - , . KPI — , «» , : « », « », « », « », « ». — , hr-. , KPI , , ( ).

KPI ( , +- ) : . — , , , , . KPI . , , .

KPI. KPI

: KPI , . . , , . : CRM- + KPI, , . , . , , , (bonus inside) — . 

KPI -

KPI , . , - : , , , , « » ( KPI ). 

: - ( , , ) → CRM-,   →  CRM -  → KPI ( CRM, , , KPI)  → KPI .

, RegionSoft CRM. , () KPI. , , CRM , - 15-20 , : . , , .

KPI

, -, . : , 2,5 . , . , «» KPI , , « »: , , , . , KPI KPI . . , , ( , , KPI) .

KPI, , (), , .. , , , (, , , — ).

KPI — ,

KPI — . / , , KPI. -2 +2, KPI. , , , 8 , : «, , , +2 », « 4 , , , 0 , , -2». 

KPI — , . KPI , , «» ,   .

KPI

: Excel 4-5 , KPI . :

• ( );

• ;

• ;

• , , , ( « , » ) (« »). 

, .

, KPI , , , , , .. 2020 — , KPI. , , .

KPI ,

, — KPI . , . , KPI , . , , , . , - KPI . , , .

, KPI , HR-, KPI — , , . KPI HR, KPI - :

KPI ,

, , 500 200- , 6 370 — (- ). , , . , , .

KPI : 

• ;

• ;

• ;

• , ;

• ;

• ;

• , -, KPI .

KPI , : , ( , , ). 

KPI , , . , , . .

KPI

KPI. 90% Excel, , - . , . — -, KPI. . , , . 

, KPI , , , . 

KPI

— 3 10. KPI . , KPI, , , , .. ( “ ” “Glitch”, 80- . , , , , ).

KPI , , (, — , — ). , , .

, , KPI ,

, , , , .. , , , .. KPI, , , , — .

KPI , ( ). , , , . , KPI, , . .

, , . KPI - , . , , , , .

, KPI , - . , KPI, CRM, ERP, — . KPI , . . CRM, KPI. , - , . ?