La priorisation est-elle l'ingrédient secret?
Selon la définition de Wikipédia: «La priorisation est un concept qui montre l'importance, la priorité. Par exemple, la priorité des actions détermine l'ordre de leur exécution dans le temps. »
Il ressort clairement de la définition que le but principal de la hiérarchisation est de comprendre« ce qui est plus important que quoi ».
Cela semble-t-il si difficile? J'ai sélectionné ces tâches pour la mise en œuvre qui augmenteraient les paramètres de l'entreprise, et le reste a été pris plus profondément dans le backlog jusqu'à des temps «meilleurs». Cela semble vraiment facile lorsque vous avez peu de tâches.
Mais que faire quand il y a plus de tâches?
Imaginez une situation typique pour le chef de produit Peter, qui se produit une fois par trimestre.
Peter sort de la salle de réunion avec son ordinateur portable sous le bras. L'expiration est facilitée, l'ambiance est bonne. Peter vient de terminer une réunion de plusieurs heures avec l'équipe pour générer des idées et des tâches pour le prochain trimestre. Au début, bien sûr, ça s'est pourri, mais bientôt l'équipe a eu une révélation et les idées ont coulé comme une rivière. "Nous sommes voués au succès" - pensa Peter, étant venu chez lui. Il ne reste plus qu'à choisir par où commencer la marche victorieuse. Et ici, l'enthousiasme tombe sensiblement avant la liste:
1) Test A / B de la landing page 1 et de la landing page 2
2) Conception du tableau de bord
3) Intégration CRM pour le service commercial
4) Ajouter une base de connaissances pour les utilisateurs
.........
27) Bonus de bienvenue lors de l'inscription d'un utilisateur
Eh bien premier à embaucher? Et le deuxième? Eh bien? Pourquoi pas l'inverse?
Bien entendu, il est peu probable que tous soient mis en œuvre. Tout est question de temps ou d'argent. Mais comment bien évaluer et filtrer les fonctionnalités?
Il existe différentes approches pour évaluer une tâche particulière. Ci-dessous, nous analyserons les principaux.
Hiérarchisation rapide. "Est-ce que je fais des conneries?"
Cette méthode représente l'opinion «populaire» de l'équipe. Ceci est particulièrement utile dans de nombreux cas lorsque les «fonctionnalités» couvrent plusieurs catégories. Une fonctionnalité pour le service support, une autre pour le service commercial, la troisième pour le marketing, etc.
Dans cette approche, nous utilisons la méthode Poker Planning:
Le processus lui-même ressemble à ceci étape par étape:
- Le chef de produit et l'équipe discutent des avantages de chaque fonctionnalité et attribuent leur note de 1 à 3. Où 3 est «super utile» et 1 est «minime». La valeur moyenne est enregistrée dans le tableau.
- Nous répétons la même chose avec l'estimation des coûts. Important : les coûts ne doivent pas être discutés avec un collègue en cuisine, mais directement avec ceux qui effectuent la tâche.
- Nous obtenons le rapport bénéfice / coût et voyons que les tâches 1 et 3 sont en tête, ce qui signifie qu'elles peuvent être prises au sprint suivant.
Hiérarchisation rapide. "Est-ce que je fais des conneries?"
Cette méthode représente l'opinion «populaire» de l'équipe. Ceci est particulièrement utile dans de nombreux cas lorsque les «fonctionnalités» couvrent plusieurs catégories. Une fonctionnalité pour le service support, une autre pour le service commercial, la troisième pour le marketing, etc.
Dans cette approche, nous utilisons la
méthode Poker Planning . Le processus lui-même ressemble à ceci étape par étape:
- Le chef de produit et l'équipe discutent des avantages de chaque fonctionnalité et attribuent leur note de 1 à 3. Où 3 est «super utile» et 1 est «minime». La valeur moyenne est enregistrée dans le tableau.
- Nous répétons la même chose avec l'estimation des coûts. Important : les coûts ne doivent pas être discutés avec un collègue en cuisine, mais directement avec ceux qui effectuent la tâche.
- Nous obtenons le rapport bénéfice / coût et voyons que les tâches 1 et 3 sont en tête, ce qui signifie qu'elles peuvent être prises au sprint suivant.
RIZ
Cette approche a été développée à Intercom. Après les tests, les gars se sont arrêtés à 4 facteurs importants:
- Reach - combien d'utilisateurs améliorerons-nous leur vie?
La portée est mesurée par le nombre de personnes / d'événements sur une période donnée.
- Impact - dans quelle mesure allons-nous améliorer la vie de nos utilisateurs
L'impact est difficile à mesurer avec précision. Par conséquent, pour plus de commodité, vous pouvez choisir les options suivantes: 3 pour "fort impact", 2 pour "élevé", 1 "pour moyen", 0,5 "pour faible" et 0,25 pour "minimum".
- Confiance - Dans quelle mesure sommes-nous confiants de pouvoir améliorer quoi que ce soit?
Il existe 3 niveaux de confiance:
100% - élevé
80% - moyen
50% - faible
- Effort - combien de temps nous faudra-t-il pour mettre en œuvre nos plans?
Il est principalement mesuré en «personnes-mois». Autrement dit, la quantité de travail qu'une personne peut effectuer en 1 mois. Utilisez des nombres entiers autant que possible. Si 1 mois, la valeur est 1,0. Si cela prend moins d'un mois, la valeur est 0,5.
De plus, après avoir multiplié les 3 premiers paramètres les uns par les autres et divisé par les efforts, nous obtenons le score final. Plus le score est élevé, plus la mise en œuvre d'une tâche particulière est importante.
Moscou
La méthode MoSCoW vous permet de diviser toutes les activités, «souhaits» et tâches nouvellement arrivées en 4 catégories, ce qui est beaucoup plus efficace.
- Must est ce qu'il faut faire dans tous les cas. Sans terminer ces tâches, le produit ne fonctionnera pas en principe.
- Ne devraient pas être les exigences les plus importantes, mais elles doivent également être respectées. Naturellement, après la mise en œuvre de "must".
- Pourrait - Exigences souhaitables qui peuvent être faites s'il y a du temps et des ressources.
- Souhaiterait - exigences que je voudrais faire, mais elles peuvent être ignorées ou reportées aux prochaines versions sans nuire au produit.
C'est de là que vient l'abréviation MoSCoW. Analysons cette approche à l'aide de l'exemple de la rénovation d'un nouvel appartement dans un nouveau bâtiment:
- M - nous fabriquons de l'électricité, de la tuyauterie, du papier peint collé, des carreaux ou du parquet. Nous installons des toilettes, une baignoire, faisons une cuisine et, au moins juste un lit, dans une chambre.
- S - nous achetons des meubles, armoires, réfrigérateur, four à micro-ondes, table, chaises, machine à laver.
- C - installation d'un lave-vaisselle, d'armoires supplémentaires, d'un robinet avec un tuyau coulissant, d'éclairage autour des armoires ou au plafond.
- W - servos pour tiroirs, éclairage à l'intérieur des armoires, une étagère rotative pour une armoire d'angle, un système acoustique, une moustiquaire sur les fenêtres, un chauffage au sol, un interphone vidéo.
Les plus : simple, rapide, compréhensible pour le client (si ce n'est pas un spécialiste technique) Les
inconvénients : peu objectif, la complexité technique et les risques ne sont pas pris en compte
Scoring ICE: comment ça marche?
Calculez le score de chaque fonctionnalité ou idée selon la formule:
- L'influence mesure dans quelle mesure votre idée affectera positivement la métrique clé que vous essayez d'améliorer.
- La facilité de mise en œuvre est une question de facilité de mise en œuvre. Il s'agit d'une estimation des efforts et des ressources nécessaires pour mettre en œuvre cette idée.
- La confiance indique à quel point vous êtes confiant dans les évaluations d'impact et la facilité de mise en œuvre.
ICE utilise une échelle de 1 à 10 pour s'assurer que tous les facteurs équilibrent le score global. Vous pouvez dire par 1 à 10 ce que vous voulez, à condition que les valeurs soient cohérentes les unes avec les autres.
À titre d'exemple, appliquons ceci à la fonctionnalité Widgets du tableau de bord:
- Impact : quelle sera son efficacité? Qu'est-ce que cela donnera à nos utilisateurs et à leurs buts et objectifs?
- Facilité de mise en œuvre : dans quelle mesure sera-t-il facile de développer, tester et exécuter cette fonctionnalité?
- Confiance : comment puis-je être sûr que cette fonctionnalité mènera à l'amélioration que j'ai décrite dans Impact et prendra autant de temps?
Inconvénients de ICE
Le score ICE a parfois été critiqué pour sa subjectivité:
- la même caractéristique peut être évaluée différemment par la même personne à des moments différents. Cela peut affecter la liste de priorité finale.
- si différentes personnes évaluent une fonctionnalité, elles l'évalueront toutes différemment.
- les membres de l'équipe qui souhaitent que leurs fonctionnalités soient priorisées peuvent manipuler les résultats pour obtenir l'approbation.
Sommaire
Les approches de priorisation décrites dans l'article ne sont pas les seules, mais presque toutes sont basées sur les mêmes principes.
En conclusion, je vais donner un bref algorithme de priorisation:
- Trouvez les 3 principales mesures clés pour un service spécifique.
- Recueillez des hypothèses pour pomper ces métriques: à partir du backlog ou à l'extérieur.
- Si le marché est nouveau, utilisez des méthodes de qualité: demandez aux utilisateurs potentiels ce qu'ils utilisent actuellement.
- Faites une évaluation rapide et supprimez les fonctionnalités «faibles».
- Effectuez une évaluation détaillée des fonctionnalités restantes.