salut! Notre projet éducatif conjoint Tekhnotrek avec le MIPT comprend un cours semestriel sur la gestion des produits . Je m'appelle Stanislav et je suis l'instructeur principal de ce cours et également le chef de produit du projet DonationAlerts. En préparation du cours, j'ai rassemblé une liste impressionnante de documents utiles. Réalisez pour vous à partir de cette liste une sélection de livres et de blogs qui seront utiles aux chefs de produit ou de projet.
La liste est compilée sur la base de mon expérience ainsi que des recommandations de collègues et d'experts de l'industrie. Chaque livre a une micro-critique et une description formelle. La sélection se révèle être étendue, et il sera intéressant de voir vos recommandations dans les commentaires.
Recommandations personnelles
Livres
Daniel Kahneman, Think Slow, Decide Fast (l'un des livres les plus puissants sur la pensée des consommateurs et nos modèles).
Dans les années 70, deux hypothèses étaient généralement acceptées. Premièrement, les gens sont généralement rationnels et ont du bon sens. Deuxièmement, la plupart des écarts par rapport à la rationalité sont attribués aux émotions. Mais les recherches de Kahneman ont montré que les erreurs de pensée persistantes chez les personnes sont davantage dues au mécanisme de la pensée qu'à l'influence des émotions. Aujourd'hui, en général, les chercheurs sont d'accord avec la thèse selon laquelle nos esprits sont sujets aux erreurs systématiques. L'idée principale de Kahneman est de démontrer le travail de l'esprit, en tenant compte des dernières découvertes en psychologie cognitive et sociale.
Robert Cialdini, La psychologie de l'influence (ancienne mais dorée)
L'auteur pose la question de savoir pourquoi nous faisons ce que nous n'avions pas l'intention de faire et ne voulions pas faire. Il identifie six principes de base pour influencer les gens. Le psychologue dit que presque toutes les personnes sont influencées par les autres. Par exemple, le désir général d'être comme tout le monde, de faire comme tout le monde. Les gens ont tendance à se fier à l'opinion majoritaire. Ceci est également utilisé dans la publicité, qui fournit des statistiques indiquant que des millions de personnes utilisent leur produit. Les appels publicitaires pour acheter un produit à rabais sont conçus pour faire craindre à une personne de devoir ensuite acheter le produit pour le montant total. Bien qu'en fait, il ne soit peut-être pas du tout nécessaire. Aussi, une faiblesse bien connue d'une personne est le désir de justifier son choix et de trouver des avantages là où il n'y en avait pas auparavant. Le psychologue donne de nombreux autres exemples et explique comment il est possible d'influencer les actions et les opinions d'une personne,quels sont les points faibles des «managers».
Nassim Taleb, «Antifragility» (sur les raisons pour lesquelles certaines entreprises s'effondrent en cas de crise, tandis que d'autres se précipitent vers le haut)
Taleb dit que l'absence de situations stressantes est néfaste. Tôt ou tard, chaque objet (personne, entreprise, etc.) peut connaître une catastrophe, une catastrophe de son genre, et il ne sera pas prêt pour cela. La présence de facteurs de stress mineurs aide à atteindre l'antifragilité. Les gens ont besoin d'un certain stress (pas trop) pour se réveiller à l'activité. Taleb conseille de ne pas prêter attention aux dangers mineurs, mais d'investir de l'énergie dans la protection contre des dommages importants. « Nous nous assurons généralement contre les pertes faibles et probables, plutôt que contre les pertes importantes et rares. Autrement dit, nous faisons tout l’inverse . "
Tom DeMarco, date limite. Un roman sur la gestion de projet "(sur le fait qu'il est parfois difficile d'organiser et d'optimiser le travail)
Lors d'un événement stimulant organisé par l'entreprise pour les employés licenciés, M. Tompkins rencontre une charmante dame. Elle s'avère être une espionne industrielle. Après avoir discuté un peu avec lui, elle ... l'endort et le transporte dans le pays de la Morovie, où Tompkins prend finalement la direction d'un mégaprojet pour développer plusieurs logiciels: le pays va devenir un leader dans le secteur high-tech.
Au fur et à mesure que les événements se déroulent, le personnage principal découvre beaucoup de choses utiles. Comment avoir de mauvaises nouvelles à temps? Quelle condition détermine le succès d'un projet? Quels sont les mots d'un membre potentiel de l'équipe - un signal pour l'embaucher immédiatement? Comment et pourquoi calculer la taille du projet en unités fonctionnelles? Quels ajustements la tyrannie des puissants de ce monde peut-elle apporter et que peut-on faire à ce sujet? Comment trouver un compromis entre le nombre de personnes dans l'équipe et la rapidité de travail? Il n'a pas le temps de résoudre un problème - immédiatement un autre apparaît.
Sergey Abdulmanov, Dmitry Kibkalo, "Business for our own" (il s'agit plus des affaires dans les réalités russes, mais de nombreuses pensées utiles et situations amusantes + langage vivant) + peut être complété par "Business as a game"
Notre premier livre, Business as a Game, consistait en 140 histoires sur la façon dont nous avons construit un réseau et les difficultés que nous avons rencontrées sur tous les fronts. Heureusement pour nous, tout le monde dans l'équipe savait quoi faire (ou comment utiliser sa tête pour le découvrir).
Et puis nous avons été confrontés à des défis de croissance. Quand nous étions plus de 200, les connaissances ont commencé à se perdre: la formation était faite en personne au tout début, mais il est impossible d’enseigner à tout le monde de cette façon. Nous avons marché sur le râteau le plus stupide possible et avons attrapé une énorme lacune au box-office. Des dizaines de cas de vol ont été identifiés. Parfois, des choses se produisaient dans les magasins que je voulais virer tout le monde le même jour. La dette technologique s'accumulait. Une fois que nous nous sommes réunis et que nous avons noté tous les problèmes de l'entreprise - et il est devenu complètement incompréhensible de savoir comment nous existons encore. La quantité de travail pour retravailler tout cela était impressionnante. Mais nous avons commencé le nettoyage de printemps et avons vécu, probablement, le pire possible. Et en parallèle, nous avons lancé plusieurs autres projets, en plus de Mosigra. Nous sommes devenus plus cyniques, plus expérimentés et avons appris à travailler pour un résultat dans toutes les conditions.
En général, devant vous, il y a une compression de notre petite, mais déjà dix ans d'expérience. Tout cela est la réalité que nous avons vécue avec toute l'équipe. Ce n'est pas un dogme, et peut-être que demain nous penserons déjà que tout cela n'est que des ordures. Mais pour le moment, cela reflète notre vision des affaires. C'est exactement le moment où vous parvenez encore à expliquer en mots simples ce qu'il faut faire et à ne pas tomber dans la sombre théorie ennuyeuse qui est importante pour la survie des entreprises de taille moyenne.
Jason Schreyer, "Blood, Sweat and Pixels" (pas entièrement sur la gestion de produit, plus sur le développement de jeux, mais dynamise et donne le bon vecteur)
Le livre couvrira ce qui se trouve à l'envers de l'industrie du jeu vidéo. Ici, vous pouvez apprendre à créer des jeux, à la fois les plus simples et les plus complexes, à grande échelle et impressionnants. L'auteur a mené des entretiens avec les créateurs de jeux eux-mêmes, afin que les lecteurs puissent découvrir ce qui se cache derrière chaque jeu culte de notre époque.
Le livre contient de nombreuses histoires intéressantes sur la façon dont l'idée du jeu est devenue réalité. Comment les projets ont été mis en œuvre, quels changements y ont été apportés et pourquoi. Ce que chaque jeu particulier pourrait ressembler et pourquoi il est différent. Pourquoi la sortie est retardée, quels sont les obstacles auxquels les créateurs sont confrontés.
Robert Fitzpatrick, «Ask Mommy» (sur les sondages et la recherche)
Steve Blank, un gourou des startups, dit que l'essentiel pour un entrepreneur en herbe est de «sortir du bureau», c'est-à-dire de commencer à demander directement aux clients ce dont ils ont besoin. Cependant, si vous obtenez des informations vraiment importantes dépend des questions que vous posez. Au fait, la question la plus courante est «Aimez-vous notre idée ou notre produit»? - est incorrect. C'est comme demander à votre maman si elle aime votre idée: elle vous aime et vous félicitera quand même, ne voulant pas vous fâcher. 99% des clients font de même. En général, pour être un entrepreneur prospère, vous devez savoir comment et quoi demander, et à partir du livre de Rob Fitzpatrick, vous apprendrez comment le faire!
L'auteur vous aidera à comprendre quand la réponse est donnée par politesse et n'a aucune valeur, vous dira dans quelle direction la conversation doit être développée, quelles questions de clarification poser, comment éviter les réponses socialement souhaitables, comment comprendre ce qui est bon ou mauvais dans un produit, si le marché en a besoin comment le positionner correctement - et tout cela avec de nombreux exemples réels.
Lawrence Levy, Pixar. Reboot " ( à propos de mise à l' échelle, de sortir de la crise et les moyens de sauver des projets complexes)
Il est difficile de trouver quelqu'un qui n'a pas regardé les dessins animés Pixar. Mais comment le petit studio de publicité est-il devenu un géant de l'industrie cinématographique? C'est une histoire de personnes fortes et de décisions volontaires, de choix et d'arguments absurdes qui ont permis à l'histoire de se produire. Il s'agit de savoir comment une gestion et un contrôle compétents de la situation peuvent résister à tous les risques. A travers ce livre, vous découvrirez ce qui est devenu le moteur de Pixar et comment il a réussi à faire face à ses nombreux défis.
Ray Bradbury, «Zen in the Art of Book Writing» (l'un des meilleurs livres pour trouver l'inspiration dans le travail, de toute façon; adapté aux temps de crise)
Un recueil d'essais de l'auteur, écrits au fil des ans, dans lesquels il tente de comprendre la nature de son énergie créatrice. À quoi est-il venu:
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Eric Berne, "Les gens qui jouent à des jeux" (pourquoi nous nous comportons comme nous, et comment cela est lié au désir de jouer)
Le système développé par Berne est conçu pour débarrasser une personne de l'influence des scénarios de vie qui programment son comportement, pour lui apprendre moins " jouer »dans les relations avec soi-même et les autres, pour trouver la vraie liberté et favoriser l'épanouissement personnel. Dans ce livre, le lecteur trouvera de nombreux conseils utiles pour aider à comprendre la nature de la communication humaine, les motivations de leurs propres actions et celles des autres et les causes des conflits. Selon l'auteur, le sort de chacun de nous est largement déterminé dans la petite enfance, mais à l'âge adulte, il peut bien être réalisé et contrôlé par une personne, s'il le souhaite.
Kerry Patterson, Joseph Granny, Ron Macmillan et Al Switzler, Dialogues difficiles(l'un des meilleurs livres sur les négociations et les conversations, tant pour le travail que pour la vie quotidienne)
Lorsque les gens entendent pour la première fois le terme «dialogue difficile», la première chose dans l'imagination de beaucoup de gens est les images de présidents, de premiers ministres assis autour d'une immense table et en train de discuter l'avenir de leur peuple. Bien sûr, leurs dialogues ont généralement des conséquences très répandues, mais ce livre ne les concerne pas. Nous entendons des interactions dans lesquelles chacun de nous peut devenir un participant. Ce sont les dialogues que nous menons jour après jour et qui ont un effet très puissant sur nos vies.
Jack Mitchell, « Hug vos clients » (sur la façon de faire un produit vraiment centrée sur le client )
Le livre parle du fait que l'essentiel des ventes est la relation avec les clients. Sur la manière de fidéliser dès la première visite. Jack Mitchell a une philosophie de «câlin», ce qui signifie un désir sincère de rendre le client heureux. Cela construit tout le travail chez Mitchell et dans d'autres magasins de détail appartenant à la famille Mitchell. Et ils le font parfaitement: la base de données contient des données sur des centaines de milliers de clients, les vendeurs connaissent toutes les fonctionnalités et les besoins de chaque visiteur, et lors de la visite du magasin, chacun se sent comme le seul, unique et très important. Et les ventes augmentent constamment.
Jake Knapp, Sprint. Comment développer et tester un nouveau produit en seulement cinq jours " (sur la façon de prototyper et de tester rapidement des hypothèses)
Il existe de nombreuses méthodes pour développer de nouveaux produits, mais elles prennent toutes du temps. Par conséquent, Google a développé un "sprint" - une technique qui vous permet de tester n'importe quelle idée en seulement cinq jours. Ses auteurs ont aidé des centaines de startups à apprendre à résoudre rapidement les problèmes les plus importants. À quoi devrait ressembler le produit? Qui l'achètera? Quelles fonctionnalités doivent être ajoutées et lesquelles doivent être supprimées? À qui dois-je montrer le prototype?
Blogs
- https://t.me/proproduct (chaîne d'Ani Buldakova, issue des médias et devenue un produit très réussi)
- https: //medium.com/no-flame-no ... (son propre blog, mais sur Medium)
- https://gopractice.ru/summary/ (blog d'Oleg Yakubenkov, créateur du simulateur GoPractice; beaucoup d'informations utiles sur les métriques)
- https://t.me/zamesin (Vanya Zamesin sur la vie et l'entrepreneuriat)
- https://t.me/product_love ( , «»)
- https://t.me/proudobstvo (« », )
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- Intercom, «Jobs-to-be-Done»
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- «Nutella. »
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- https://t.me/menedzhery ( )
- https://t.me/productsense ( )
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- https://t.me/ruspm
- https://t.me/uxhorn ( UX)
- https://t.me/temno ( )
- https://t.me/pmdaily ( )
- https://t.me/psilonsk ( )
- https://t.me/alexcouncil ( )
- https://t.me/changemarketing
J'espère que vous avez apprécié la collection. Écrivez dans les commentaires les livres et blogs que vous ajouteriez à cette liste.