Comment l'AQ peut trouver la «bonne» entreprise et devenir chef d'équipe

Comment l'AQ peut-il (et pas seulement) trouver une entreprise à son goût, comment se préparer à un entretien, sur quoi poser des questions lors d'un entretien, comment «joindre» un chef d'équipe et les compétences générales sont-elles importantes? Nous en avons discuté avec Alexey Petrov, responsable QA chez SberMarket. Une expérience personnelle de 15 ans en TI (Mail.ru, ivi, FunCorp, Buka, RBC) et les conseils d'Alexey aideront tous ceux qui entament leur cheminement de carrière ou souhaitent se développer en tant que professionnel. 







Version vidéo.





À quelle fréquence changer d'emploi



Une expérience de 1,5 à 3-3,5 ans est idéale.


La personne a certainement pu profiter à son entreprise, a appris quelque chose et a enseigné à ses collègues, a reçu un résultat significatif, sans être encore ossifiée. De plus, changer d'emploi tous les 2-3 ans donne un coup de pouce financier: malheureusement, les salaires au sein de l'entreprise augmentent plus lentement que sur le marché.



L'effet inverse se produit également avec les employés qui travaillent dans des entreprises depuis plus de 4 à 6 ans. Nos grands-parents auraient pu travailler au même endroit pendant 30 ans, mais maintenant, cela crée les conditions préalables aux problèmes. Après une telle période, il est parfois difficile de changer d'emploi: il y a des vues «archaïques» et bien établies sur les principes du travail. Il est difficile de trouver un emploi dans une nouvelle entreprise, car il y a des croyances que tout ne va pas et que tout ne va pas - chercher inconsciemment quelque chose de similaire au passé selon un ensemble de critères. Ce n'est qu'avec le temps que si vous changez d'emploi tous les 2-3 ans, vous obtenez la mobilité et la disponibilité pour un nouveau. 



Mais je n'aime pas vraiment les "coureurs" - des gens qui changent d'emploi plus d'une fois par an. Il y a certains avantages à cela, par exemple, une personne a travaillé avec différents stacks, dans différentes équipes, mais il s'avère souvent que ces personnes avaient un problème dans l'environnement externe, et pas en elles-mêmes.



Comment trouver la «bonne» entreprise



Recherchez une entreprise "pour l'âme".


Chaque entreprise pour laquelle je travaillais m'intéressait d'une manière ou d'une autre en termes de produits. 



  • J'adore les jeux, c'est pourquoi j'ai testé ces produits avec plaisir chez la société Buka et chez d'autres qui développaient des jeux informatiques.

  • J'ai travaillé chez Innova - une grande entreprise, également développeur de jeux.

  • J'ai travaillé pour ivi, dont j'utilise des produits.

  • J'ai travaillé chez Mail.ru pendant 4 ans et j'utilise encore de nombreux produits.

  • Quand j'ai travaillé chez SberMarket dans les premiers mois, j'étais assis à la maison, menant une autre interview, un coursier de SberMarket est venu me voir et m'a apporté de la nourriture, car je ne pouvais pas faire mes courses moi-même. J'ai travaillé chez SberMarket et SberMarket m'a aidé!



Lorsque les produits dans lesquels vous vous engagez vous apportent plaisir, bénéfice et joie, alors il est doublement agréable de travailler dessus.



Je suis une personne avec un état d'esprit systémique pragmatique, j'ai donc d'autres critères de sélection, que j'ajoute au tableau: écrire «pour», «contre», comparer les



opportunités de développement au sein de l'entreprise : nouveaux horizons, tâches, défis. Ils doivent toujours être «avec une colline» pour «sauter par-dessus la tête».



Collectif . Beaucoup dépend du premier contact, que ce soit un recruteur ou un futur leader. Par conséquent, j'essaie de me concentrer sur cela lorsque je m'engage moi-même.



La technologie... Il existe des technologies hype, même très surchauffées. J'essaye de les laisser brasser comme du bon vin, et alors seulement je le prends. Avec l'âge, je suis devenu plus conservateur - je ne me lance pas dans des projets aventureux, la stabilité est importante pour moi.



Dans quelle mesure l'entreprise est-elle ouverte à divers types d'innovations - est-elle prête pour des étapes audacieuses ou a-t-elle besoin d'une sorte de développement évolutif? Les deux options fonctionnent si l'entreprise comprend comment elle se développe et à quelles valeurs elle adhère.



Dans quelle mesure l'entreprise est-elle prête pour votre développement ? Il y a des entreprises qui, pour diverses raisons, recrutent Junes ou Middleles pour peu d'argent et progressivement, pas à pas, les pompent. Mais si une entreprise a besoin de résultats ici et maintenant, vous n'irez pas loin dans les junes et les midlays.



J'ai travaillé pour une entreprise qui n'avait besoin que de seniors. D'une part, c'est génial - des résultats commerciaux élevés. En revanche, il y a de gros risques, car les seniors commencent à se bousculer les coudes. Par exemple, chez SberMarket, nous n'embauchons pas de Juns maintenant, seulement des intermédiaires, des seniors, des prospects. Au fil du temps, nous rééquilibrerons les équipes. Mais de l'entreprise devraient venir les tâches appropriées. Je ne voudrais pas jeter des Juns inexpérimentés dans un chaudron infernal: ils seront blessés et ne voudront plus jamais s'approcher de l'informatique à un kilomètre de leur vie. 



Par conséquent, à l'entrée, en tant que candidat, il est important pour vous de savoir quel parcours l'entreprise suit: rechercher le meilleur des meilleurs, sélectionner harmonieusement une équipe, ou rassembler des débutants conditionnels pour les développer. En fonction de cela, vous pouvez comprendre si vous vous adapterez ou non au concept.



Comment se préparer à un entretien



Environ la moitié des candidats arrivent sans la moindre préparation - ils n'ont pas entendu parler de l'entreprise et du produit.



Le candidat idéal a lu les articles, visionné des vidéos de certains discours, des mentions dans les médias, testé le produit et s'est préparé.


Rassurez-vous . Un candidat incertain pose immédiatement des questions - peut-être est-il le même au travail? 



Soyez honnête . La sincérité est un trait de personnalité important qui est également demandé dans le travail. Par exemple, si vous vous présentez à un entretien non pour trouver un emploi, mais pour vous évaluer en tant que professionnel, parlez-en directement. L'employeur ne sera pas découragé par cela, car il est toujours possible de parler à un spécialiste de la qualité, de libérer son potentiel et de lui faire, au final, une offre intéressante. 



Mais si vous le cachez et à la fin de l'entrevue, il s'avère soudainement que "oh, je ne cherche pas vraiment un emploi, je me promène simplement, augmente mon estime de soi", alors vous n'obtiendrez rien de bon dans votre adresse. Parlez directement, ne dissimulez pas, ne forcez pas la personne interrogée à mener un «interrogatoire».



Décidez de la tarification , décidez de votre tranche salariale. Par exemple, je demande le salaire minimum et maximum attendu.



  • Le minimum est calculé en fonction des besoins de base: enfants, famille, aide aux parents.

  • Le maximum est évalué par les capacités professionnelles. Par exemple, vous ne pouvez pas coûter un million de roubles si vous ne savez pas comment travailler pour ce million.



L'employeur lui-même augmentera la valeur, si elle est vue sur le marché, dans les sensations, dans les compétences que la personne a démontrées lors de l'entretien.



Quelles questions poser lors d'un entretien



La principale recommandation est de poser des questions en général.


Malheureusement, en tant que représentant d'entreprise, je rencontre souvent une situation où les candidats eux-mêmes ne posent pas de questions, comme s'ils étaient à l'examen. Mais ensuite, j'essaye de promouvoir la personne moi-même, parfois je mets des pièges: je ne dis rien sur l'entreprise pour que la personne se clarifie.



Pour moi, en tant que responsable du recrutement, le meilleur entretien est celui qui se transforme en entretien avec moi en tant qu'employeur. Je comprends qu'une personne est impliquée lorsqu'elle me bombarde de questions:



- Et votre stack? Pourquoi avez-vous choisi une telle pile? Et qu'en est-il de l'automatisation? Comment collectez-vous les rapports? Comment suivez-vous les incidents en production?



Et vous vous asseyez comme si vous étiez interrogé par un homme de la Loubianka, ils vous regardent, posent des questions, c'est génial.



Posez des questions qui couvriront les risquesrépétition des erreurs que vous avez rencontrées dans les travaux précédents. Un classique du genre: une personne raconte à quel point il était triste de travailler dans tous les emplois précédents, où il a été trompé pour de l'argent, a promis un poste, mais pas donné, où il a été licencié.



- D'accord, avez-vous des questions pour moi?



Et il ne souligne pas les pailles, ne tire pas de conclusions des situations passées, ne découvre pas du futur employeur ce qui est important. C'est un signe très alarmant à la fois pour moi en tant que responsable du recrutement et pour une personne: il doit tirer des conclusions de ces situations de vie dans lesquelles il s'est trouvé plus tôt.



Créez vos propres questions prioritaires... Ils sont différents pour tout le monde et doivent être priorisés. La façon dont vous posez des questions vous positionne comme un employé potentiel de l'entreprise. Les mêmes questions sur les vacances, les petits pains et les salaires intéressent tous les candidats, et il est étrange de ne pas leur poser, puis de hausser les épaules: "Comment, le salaire est gris?!" Beaucoup ont saisi l'opportunité, sans poser de question. La séquence de ces questions est également importante. Poser des questions sur les "goodies" et les bonus de la porte sans prêter l'attention voulue à la composition et aux conditions du travail lui-même est un mauvais goût et un mauvais signe.



Tâches... Je parle souvent de mes entretiens sur des webinaires ou sur Habré, alors j'essaye de changer de tâches. Il y a des candidats qui essaient de tricher en préparation de l'entrevue. Par exemple, ils ne disent pas avoir déjà résolu le problème qui leur a été posé à l'entrevue 1000 fois. S'il dit - super, parlons d'autre chose, c'est toujours super. Mais pour la plupart, les candidats ne sont pas aussi ouverts et honnêtes avec leur futur employeur. Lorsque l'employeur comprend tout, il peut vous discréditer aux yeux de l'employeur. 



À propos des préférences personnelles de recrutement



Les exigences dépendent fortement du type de spécialiste dont nous parlons. Jusqu'en juin - certains, au milieu, au senior, en tête - d'autres. Par exemple, maintenant j'ai des exigences techniques élevées, en plus du logiciel, lors de la sélection des juns. Je pose définitivement des questions sur:



  • architecture client-serveur;

  • comment les applications modernes fonctionnent;

  • comment ils communiquent avec le serveur;

  • ce à quoi le serveur peut répondre;

  • quels outils sont utilisés pour localiser les défauts;

  • quelles techniques d'essai devraient être utilisées;

  • quels types de tests sont nécessaires.



Et je veux déjà voir ça à partir de juin.



Responsabilité . Mais il y a des choses communes, elles sont caractéristiques de toute position et se situent au-delà de tout plan de compétences clés au sens classique. Par exemple, je vérifie le niveau de responsabilité d'une personne. Je pose des questions sur les fakaps: il est important qu'une personne sache sincèrement comment admettre ses erreurs, comment elle les corrige, comprend leurs raisons et comment elle s'est assurée contre la répétition de fausses erreurs à l'avenir.



Si une personne est un imbécile irresponsable, elle ne peut pas être envoyée à une formation à l'exécution responsable des tâches. Il ne pourra pas venir dans une semaine et dire: "J'ai tout compris, maintenant je suis un gars cool et responsable." Un tel résultat est très improbable. Mais si une personne n'a pas suffisamment de connaissances en SQL, en travaillant avec des rapports de bogues, des renifleurs, ces compétences peuvent être acquises dans un avenir prévisible, cela ne nécessite pas deux cours universitaires pendant 8 heures par jour.



Priorités . J'attire l'attention sur les priorités des besoins fondamentaux. C'est une histoire de développement personnel, d'image, de sécurité, d'argent, de confort psychologique et physique. D'une manière ou d'une autre, ces besoins doivent être hiérarchisés les uns par rapport aux autres.



Les qualités énumérées ci-dessus sont nécessaires à la fois pour le chef d'équipe et pour un employé ordinaire qui effectuerait des opérations de base. En même temps, il est clair qu'il est impossible de trouver une personne qui aura toutes les caractéristiques à la fois au maximum. C'est comme dans un RPG: vous entrez, vous recevez 10 points, et vous pouvez investir 2 points en force, 3 en agilité, 5 en intelligence et 1 en chance. Voici quelque chose de similaire qui se passe dans la vraie vie. Ces éléments sont des traits de personnalité fondamentaux qui ne peuvent être ajustés ou qui sont très problématiques. 



Comment trouver un emploi pour juin après les cours



C'est difficile pour Junams maintenant - des foules de gens veulent se lancer dans l'informatique. Dans le même temps, le seuil d'entrée a considérablement augmenté. En 2005, je me suis lancé dans l'informatique en tant que testeur junior, puis il n'y avait pas de concours particulier, tout le monde voulait travailler avec vous sur deux projets du portfolio. En 2010, il suffisait de lire un livre de Roma Savin, et c'est tout, comme si vous étiez déjà formé. 



C'est beaucoup plus difficile maintenant. Certaines personnes, inspirées par les slogans «entrez IT», pensent: «D'accord, j'irai, je paierai 30-40-50-100 mille roubles pour les cours, et les oncles et tantes magiques me conduiront dans le monde merveilleux de l'informatique». Cela n'arrive pas, le mois de juin n'est pas arraché aux jambes et aux mains.Les entreprises se battent pour les intermédiaires et les seniors, elles utilisent l'artillerie lourde sous forme de RH IT, d'agences de recrutement, chassent et font d'autres choses non triviales.



Mais au début, c'est difficile. Vous avez besoin d'endurance, d'une volonté de travailler non seulement pour la nourriture, mais pour une idée, pour vos propres connaissances, pour acquérir une expérience pertinente. À l'avenir, cela portera ses fruits.



Communiquez avec vos amis - le bouche à oreille a toujours fonctionné et le sera. Découvrez si quelqu'un a une sorte de projet animalier qui doit être testé. Si pour une personne non "mettre un mot", mais quelques paragraphes d'arguments normaux, alors vous pouvez communiquer avec une personne.



Choisissez une entreprise... Il est important que le junior comprenne où il va. Le simple fait de servir deux ans dans une entreprise anonyme, s'engager dans des tests incompréhensibles qui ne correspondent à aucun type de ce que vous lisez dans des livres ou avez suivi des cours n'est pas une expérience. Par exemple, j'ai vu Juns avec 4 ans d'expérience: ils sont entrés dans une entreprise pas très prospère et avaient des connaissances et des compétences très superficielles, mais pensaient qu'ils acquéraient une super expérience et maintenant ils seraient déchirés avec les bras et les jambes. Cela ne fonctionne pas de cette façon. 



Apprenez . Beaucoup de Juns croient qu'au moment où ils obtiennent leur premier emploi, ils n'ont plus à étudier. À cet égard, l'assurance qualité, comme tout autre spécialiste informatique, doit constamment se développer et apprendre.



La vraie expérience est gratuite. Il existe des Testbirds, des services Utest, des programmes de test bêta à part entière, lorsque vous communiquez, définissez une tâche, travaillez avec des outils pour les bêta-testeurs. Tout cela est déjà un "combat de combat". En même temps, vous pouvez le faire en parallèle avec le travail et acquérir une véritable expérience de travail. C'est assez spécifique, c'est une sorte de programme de primes de bogues, où ils paient plus pour les défauts trouvés. Mais vous apprendrez à faire des rapports de bogues, obtenez une véritable expérience. Cela peut déjà être entré dans le CV.



Compétences générales vs compétences techniques



Les compétences générales sont plus difficiles à développer que les compétences techniques. Certaines compétences techniques ne nécessitent pas du tout de formation à grande échelle. Mais cela ne signifie pas que les compétences techniques des juniors, des intermédiaires et des seniors ne sont pas évaluées. Elles sont nécessaires, mais elles sont implicites au niveau hygiénique, en particulier pour l'AQ.



Les compétences techniques sont toujours pertinentes dans l'automatisation des tests. C'est une tâche plutôt non triviale et complexe. Vous ne pouvez pas simplement le prendre, apprendre un langage de programmation et commencer à automatiser. Vous ne pouvez pas prendre Selenium ou Appium, lire deux articles à ce sujet et commencer à automatiser. Cela doit être collé, il y a beaucoup plus de choses à apprendre, donc les automates sont particulièrement appréciés, et ils abordent l'entretien de plus près en termes de compétences techniques. 



Compétences générales- ce sont des choses liées à la négociation, par exemple. Le QA agit souvent comme une personne attentionnée, il agit comme un défenseur d'une position particulière. Il n'est pas nécessaire de lire des livres super intelligents et d'assister à des formations spécialisées, même si ce n'est pas mal non plus. Mais sur une courte distance, vous devez au moins avoir confiance en votre propre position et savoir que vous avez des thèses et des arguments. Si un différend est stressant pour vous, alors vous devez faire quelque chose, c'est l'un des principaux points de croissance.



Planification... Je m'assure qu'une personne sait comment planifier - son propre temps, ses ressources (argent, temps, outils confiés, etc.). Cette compétence de base détermine le succès d'une personne en général dans la vie. S'il est constamment en retard partout, un manque constant de temps, alors il lui sera très difficile de trouver du temps pour se développer, apprendre quelque chose.



Auto-apprentissage . J'entends souvent des candidats, surtout ceux du milieu: «Je veux grandir, mais ils ne me laissent pas grandir». Certaines personnes pensent qu'après avoir réussi de nombreuses écoles, cours, formations, avoir passé le certificat ISTQB, elles reçoivent une indulgence. Une personne se dégage de la responsabilité du résultat, des connaissances acquises, du développement et de sa propre croissance.



Il existe une technique kaizen. Si vous voulez commencer à faire quelque chose, commencez à consacrer cinq minutes par jour à cette activité. Si vous ne trouvez pas cinq minutes par jour pour lire, étudier quelque chose, vous avez des problèmes de motivation, pas de temps.



Il est important d'être clair sur ce dont vous avez besoin . La certification ISTQB est une bonne chose. Cela aide beaucoup de vendre une ressource si, par exemple, vous souhaitez travailler dans des intégrateurs système. Les cours sont sympas, super, ils fournissent quelque part une base, quelque part - pour travailler avec des outils, quelque part - la possibilité d'un véritable emploi. Mais il est important de comprendre que chacun est un forgeron de son propre bonheur, et beaucoup dans ce métier et dans l'informatique en général dépendent de votre initiative et de votre concentration sur l'auto-éducation.



Que télécharger et comment développer pour devenir un chef d'équipe QA



Le plus important n'est pas tant les compétences que les traits de caractère.


Une certaine cohorte de personnes est plus susceptible de devenir des leaders en raison de traits de caractère et de traits de personnalité. Si vous recherchez des chefs d'équipe, des postes de direction, essayez de corréler les traits de caractère - les vôtres et ceux nécessaires au travail. Mais cela ne signifie pas que s'ils n'existent pas, alors il est impossible de se développer.



  • Il est important qu'une personne, en principe, ait une sorte de confiance titanesque en elle-même , en sa propre force, car un leader doit guider les gens. Si le leader hésite, alors ces vibrations sont transmises le long de la chaîne entière.

  • Initiative . Beaucoup de gens pensent que vous pouvez devenir un cadre supérieur ou être le premier à rejoindre l'équipe, et dans l'ordre chronologique, ils choisiront l'employé le plus âgé. Mais même dans l'armée, cela ne fonctionne pas de cette façon. Cela dépend de l'initiative, que vous deveniez un chef d'équipe efficace ou non.

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Il existe d'autres compétences et aptitudes qui contribuent au succès. C'est un travail de planification, une pile technologique. Le gestionnaire n'a pas toujours à posséder des compétences qui chevauchent toutes les compétences des employés de son service. Au contraire, dans un univers idéal, l'équipe doit compléter les compétences du leader.



Si le leader est le plus intelligent de l'équipe et sait tout mieux que n'importe quel membre de l'équipe, alors il est probablement un leader médiocre - apparemment, il a peur de prendre des gens plus intelligents que lui. Par conséquent, en tant que manager, je recommande de recruter dans l'équipe des personnes plus compétentes que vous sur certaines questions. Sinon, il est peu probable que votre navire navigue loin.



Marque personnelle... D'une manière ou d'une autre, vous devez diffuser votre modèle de pensée à la fois au sein de l'équipe et à l'extérieur afin qu'ils aimeraient travailler avec vous. De cette manière, vous maintiendrez, développerez et vulgariserez l'image d'un leader. Cela simplifiera considérablement un certain nombre de tâches avec lesquelles vous devez travailler en tant que chef d'équipe, qu'il s'agisse d'embaucher, d'adapter les gens, de les motiver pour des exploits de travail.



Lisez les dernières informations . Utilisez Habrom, des tests de logiciels, des informations automatisées et des ressources similaires. Il existe de nombreux canaux dans Telegram où ils publient des informations à jour. Parce que l'assurance qualité, comme toute informatique en général, est une histoire en développement dynamique. Si vous lisez un article de 2015 sur l'automatisation des applications mobiles, soyez prudent. Il est probable qu'en cinq ans, tout a changé dans ce sens.



Obligatoirerechercher une occasion d'appliquer les connaissances acquises dans la pratique . Pas nécessairement au travail, cela peut être un projet familier où vous faites de l'automatisation. Essayez de devenir un automate junior et dites à l'employeur:



- Je veux faire de l'automatisation, j'ai suivi un cours gratuit, acheté un autre cours, appris le langage, appris le framework, voici mon profil sur GitHub, j'ai essayé d'écrire des tests en Python, je l'ai essayé Java a un peu à faire, ici j'ai résolu un problème intéressant .



Oui, peut-être que ce sera du code imparfait, la solution de certaines tâches très basiques, les options les plus simples, mais cela montrera déjà que vous êtes prêt à investir dans vos propres connaissances, cela vous aidera.



QA — headz.io. -, : , , , , — .



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