Si les entretiens en ligne précédents n'étaient autorisés que pour la connaissance, ce sont maintenant notre vie quotidienne, et, apparemment, pendant longtemps. Depuis mars, j'ai réalisé plus d'une centaine d'entretiens à distance. Certaines interviews ont été retenues pour des artefacts de compression vidéo, des échos trop forts, des conversations familiales ou des grincements constants. L'interférence a rendu difficile la concentration sur la personne.
Avec le passage à Internet, j'ai compté le top 5 des petites choses qui sont constamment oubliées. Je partage une liste de contrôle pour préparer un entretien à distance, ce qui vous aide à ne pas être distrait de l'essentiel - l'expérience et le professionnalisme des employés.
Polina nous aidera à prendre en compte toutes les petites choses:
Rencontrer: Polina est l'une de celles qui ont passé un entretien en ligne à la datcha en auto-isolement avec un Internet instable. Il vous montrera les erreurs les plus courantes.
Tester la communication, le matériel et la plate-forme
Lors d'une réunion en face à face, nous utilisons les gestes, le regard, le ton et le volume de la voix. En ligne, tout est décidé par la sensibilité du microphone, la résolution de la caméra et l'acoustique à l'endroit choisi. Si la technique échoue, nous ne serons ni vus ni entendus, et le réglage rongera tout le temps.
Comment pas nécessaire : un candidat ingénieur a communiqué avec nous depuis le porche sur un mauvais casque. Chaque mot résonnait, toute l'équipe des interviewés se tendait et demandait à nouveau. J'ai dû rassembler à nouveau tout le monde pour que le candidat puisse se connecter depuis un endroit différent et avec un casque différent.
Que faire :
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Avec la transition vers un endroit éloigné, les gens communiquent à différents endroits: à la maison, dans la rue, quelqu'un se rend dans un café à l'heure du déjeuner. Je demande souvent moi-même au candidat de quitter son travail pour une voiture ou un café: cela aide à passer d'une situation de travail. Mais parfois, le bruit visuel de fond interfère également avec la conversation.
Pas nécessaire : un candidat nous parlait dans la rue, il y avait des arbres derrière lui. Quand il a commencé à s'inquiéter et à marcher d'un côté à l'autre, nous avions tous un éblouissement dans nos yeux.
Il y avait aussi une situation amusante lorsqu'un candidat communiquait depuis un café. Il y avait une télévision derrière lui, et des femmes aux pieds nus dansaient du cancan à l'écran. Le candidat ne s'en est pas rendu compte et je n'ai pas pu quitter le corps de ballet des yeux.
Des circonstances parfois inconfortables, au contraire, aident. Il y a eu une interview lorsqu'un enfant en costume de Spider-Man courait derrière le candidat. Mais notre interlocuteur a tout de suite "posé les bagages" et commenté que désormais la quarantaine, l'enfant est à la maison. Nous avons discuté de la difficulté de travailler avec les enfants à la maison, ce qui a désamorcé la situation.
Que faire :
- choisir un endroit neutre pour communiquer avec l'employeur;
- vérifiez à quoi ressemble l'arrière-plan sélectionné dans le cadre: parfois, les aimants sur le réfrigérateur ou le tapis sur le mur (cela arrive encore!) détournent l'attention lors de la prise de vue;
- n'oubliez pas de désactiver les notifications dans les messagers pour ne pas être distrait par les notifications push;
- demandez à votre entourage, si possible, de ne pas avoir de conversations parallèles qui pourraient être à l'antenne;
- si la situation est désespérée, vous pouvez immédiatement en avertir.
Vérifiez l'éclairage et l'angle
Lorsqu'ils communiquent avec un smartphone, les gens posent souvent leur téléphone. Ce n'est pas le meilleur angle, de bas en haut. Si la source de lumière est en haut, alors le visage reste dans l'ombre, et nous ne voyons que le "halo" de la lampe autour de la personne.
Comment pas : Parfois, les candidats ne trouvent pas de siège fixe et tiennent le téléphone entre leurs mains. La personne fait des gestes, l'image à l'écran tremble, cela distrait les deux côtés du sujet.
Que faire :
- placez le téléphone sur le support;
- placez l'ordinateur portable ou la caméra PC au niveau des yeux;
- ne placez pas la caméra à contre-jour.
N'oubliez pas l'apparence appropriée
Comme dans le cas du hors ligne, il est préférable de se renseigner à l'avance sur le code vestimentaire dans l'entreprise, par exemple à partir de la photo sur les réseaux sociaux et sur le site Web. Dans un endroit éloigné, l'apparence ne semble pas importante, mais les RH l'utilisent également pour décider si une personne s'intégrera dans la culture de l'entreprise.
Comment pas : certains candidats mettent une chemise et une cravate sur le dessus et laissent leurs vêtements à la maison en dessous (comme dans les mèmes). Mais pour une raison quelconque, c'est au cours de l'entrevue qu'une livraison arrive. La personne se lève de table et l'employeur en apprend plus sur lui qu'il ne le souhaiterait.
Que faire :
- choisissez quelque chose de solide et de neutre afin que le motif sur le tissu n'ondule pas ou ne distrait pas l'attention;
- Vérifiez votre apparence dans le cadre en combinaison avec l'arrière-plan. Un tapis ou un réfrigérateur derrière votre dos gâchera l'impression d'un arc officiel, et une forte compression de l'image transformera tout en un désordre de pixels colorés;
- vérifiez les avatars dans les messagers en même temps.
Retirer la nourriture
Dans les entretiens en ligne, la nourriture à la caméra est aussi déplacée que sur un bureau au bureau. Mais pour une raison quelconque, cela arrive.
À ne pas faire : les candidats boivent du café dans des tasses avec des images amusantes, mâchent de la gomme ou mangent. Ceci est d'autant plus visible en raison de la proximité: lors d'une réunion en ligne, le candidat et les RH sont séparés non pas par une table, mais par un ordinateur portable.
Que faire :
- retirer la vaisselle et la nourriture du cadre;
- ne mâchez pas pendant l'entrevue;
- préférez un verre transparent ou une bouteille d'eau à une tasse avec les mots «BOSS»;
- si vous avez peur que votre gorge se dessèche, vous pouvez le dire clairement: "Désolé, ma gorge est sèche à cause de l'excitation, je vais prendre quelques gorgées."
finalement
Bien sûr, si une personne est un pro, aucun tapis de grand-mère ou tasse avec une impression amusante ne deviendra un motif de refus. Nous sommes tous humains, les RH ne sont pas des animaux, et l'une de nos tâches est de créer une atmosphère sans stress pour les rencontres.
- N'hésitez pas à demander de l'aide RH. Nous proposons souvent de changer nous-mêmes l'inclinaison de la caméra, le casque, l'emplacement. Si la plateforme choisie ne fonctionne pas, il y a toujours des solutions de secours pour poursuivre l'entretien.
- Communiquez à l'avance les éventuels problèmes - de cette façon, vous montrez du respect pour l'interlocuteur et vous débarrassez de l'anxiété due aux difficultés quotidiennes.
- Profitez de l'Internet pour gérer le stress. À côté de l'ordinateur portable, vous pouvez laisser une feuille de triche avec les points importants que vous vouliez dire et demander. Pour calmer le système nerveux, il est conseillé de «se terrer» - de poser les pieds sur le sol et d'appuyer sur les pieds, de s'appuyer sur une chaise, de respirer avec le ventre. En ligne, la plupart de ces techniques sont cachées aux interlocuteurs, surtout si vous éteignez le microphone.
Si vous n'oubliez pas ces petites choses, il y a plus de chances que tout le monde voie votre professionnalisme, et non quelque chose de superflu.