La conversation a duré environ une demi-heure. J'ai été conduit selon un schéma de retirer le montant des fonds sur tous les produits bancaires pour essayer de contracter un prêt auprès d'une banque afin de transférer des fonds vers une autre banque. La prise de conscience du régime vient après. Car au cours d'une conversation, vous êtes d'abord plongé dans la stupeur avec des informations sur le retrait de fonds de votre carte, puis ils essaient d'imposer un algorithme d'actions qui n'est pas si évident derrière le flot de mots. De plus, vous devez écouter votre adversaire, réfléchir à la situation, faire appel à l'illogisme de ses questions.
L'appel a retenti dans la soirée, lorsque la plupart des gens rentrent du travail fatigués, ce qui signifie que leur conscience n'est pas si claire. Ce n'était pas la première fois que j'entendais un tel "employé de banque", mais par le passé, j'ai réussi à l'envoyer dans les premières minutes, mais ici le degré de pression et de persuasion était suffisamment élevé pour qu'il n'y ait aucune chance. Oui, et je me suis réveillé récemment ... j'avais envie de parler. Le nom complet et les noms des entreprises ont été modifiés, ce qu'elle a ignoré, n'a pas compris la lie et a été rempli de trois points.
- Bonjour, c'est Ivana Ivanovna? - J'ai entendu une voix à distance dans le récepteur.
- Eh bien, euh, oui.
- Je suis un employé de Vsemizvestny Bank Petrov Petr Petrovich. Notre conversation est enregistrée. Une fuite de données s'est produite par la faute d'un ancien employé. Une traduction a été faite de votre carte au nom de Sidor Sidorov. Notre service de sécurité l'a considéré comme frauduleux et a bloqué les fonds. Nous voulons ... Pouvez-vous voir la dernière fois que vous avez effectué un virement depuis votre carte?
- Oui.
Quand Peter prononce son dernier mot et qu'Ivana commence son «oui», une sorte de commutation se fait entendre en arrière-plan, comme si ce «oui» était enregistré quelque part.
- Vous savez, je le regarde maintenant et je ne vois aucune traduction.
«Cela signifie que notre service de sécurité fonctionne bien. À quand remonte la dernière fois que vous avez effectué un paiement avec votre carte?
- Et s'il y en avait plusieurs?
- Avez-vous perdu vos cartes? - Peter prend la conversation de côté, essayant apparemment d'ajouter plus de stress au cerveau d'Ivane.
- Non, comme si tout était avec moi. - répondit-elle, fantasmant sur la perte de la machine virtuelle.
- Quand avez-vous effectué le dernier paiement?
- Il y a une semaine?
- Quel est le solde de la carte.
- Trois cents roubles.
- Alors, j'écris: trois cents roubles.
- Avez-vous une autre carte?
- Il y a.
- Combien d'argent a-t-il?
- Quelle carte, qu'est-ce que tu veux dire? - Ivana Ivanovna commence à s'aggraver. Elle attend que le fraudeur commence à demander le numéro de la carte, puis elle lui montrera le «numéro». Mais le divorce est allé à l'encontre de ses attentes.
- Carte de type Visa.
- Eh bien, 3 mille.
- Avez-vous un compte personnel?
- Laquelle? - a demandé le fan de factures de zoo élevés.
- Votre compte personnel. Il doit y avoir un compte personnel, il est démarré lors de l'émission de la carte.
- Et bien il y en a.
- Combien d'argent a-t-il?
- Eh bien, 5 mille. Pourquoi demandez-vous les montants, je ne les dis pas exactement?
- Alors vous dites à coup sûr, il faut assurer ses fonds ...
Ivana demande à la rappeler dans 5 minutes, expliquant à Peter qu'elle doit "pointer" le numéro à partir duquel il appelle, afin de savoir s'il appartient vraiment à la banque Vsemizvestnoy. Ce à quoi Peter neutralise, disent-ils, il a maintenant cette application ouverte, et s'il la ferme, il passera à la suivante, il n'y aura aucun moyen de le contacter. Encore une fois, cela vous rappelle que la conversation est en cours d'enregistrement.
- Cependant, je peux vous envoyer un SMS à partir du numéro Tsifra00. Connaissez-vous le numéro Digit00?
- Je sais, c'est le numéro de Vsemizvestny Bank.
- Ici. Le SMS viendra maintenant. Là, il sera écrit que le message ne provient pas du service de sécurité. Je suis un employé du service technique. Vous serez transféré au service de sécurité après m'avoir parlé.
En effet, un SMS provient du numéro de banque:
. . . : xxxxxx. .
Vous devez comprendre que lorsque vous parlez au téléphone, en particulier au bouton-poussoir, il est difficile de lire l'intégralité du SMS. Mais il n'a pas été difficile pour Ivan de composer le numéro de l'appelant à la recherche de Yashka. Elle a eu de la chance de ne pas être sur la route, mais d'être assise exactement devant l'ordinateur. Ce que le yacht solitaire a donné: un escroc.
- Tu sais, je viens de composer ton numéro et on dit ici que c'est le nombre d'escrocs - la diplomatie n'est pas son point fort.
- Je ne sais pas ce que vous avez mis en évidence. Nos chiffres sont générés dynamiquement.
Selon le bon sens, «l'employé» devrait commencer à réduire le dialogue, se rendant compte qu'il a été compris. Mais non, il a persisté.
- Avez-vous des cartes de crédit?
- Non.
- Le fait est que, à partir de votre compte personnel unique, un paiement a été effectué à une autre banque d'un montant de 9 mille au nom de ...?
- Qu'est-ce qu'un tel "compte personnel unique"? Il n'y a pas de «compte personnel unique».
- Il y a. Vous ne l'avez simplement jamais utilisé. Il reflète la totalité de tous vos fonds. C'est de lui que le paiement a été effectué à l'AutreBank. Notre service de sécurité a fonctionné pour que vous deviez accéder à votre compte personnel et effectuer un paiement inversé, ... pour annuler le paiement. Êtes-vous?
- Ouais.
- Voyez-vous l'onglet "Crédits"? Cliquez sur. Qu'avez-vous écrit là.
- Rien n'est écrit.
- Cliquez sur "prendre un prêt".
Ici, le système nerveux instable d'Ivanova a perdu son sang-froid jusqu'au bout. L'excès supplémentaire était vaguement rappelé. Elle a informé «l'employé de la banque» que le numéro qu'il appelait n'était pas utilisé par elle pour la banque Vsemizvestniy, que ses données étaient périmées. Elle a demandé s'il connaissait son nom et son lieu de résidence. Oui, il connaissait le nom de famille et le lieu de résidence. Alors qu'a fait l '«employé de banque»? Probablement, après avoir vérifié ma solvabilité, j'ai essayé de contracter un prêt d'un montant plus important, à partir duquel j'aurais fait un transfert. D'une part, il est difficile d'imaginer qu'il soit possible de reprendre cela. Si un employé de banque m'appelait, c'était uniquement avec une offre de prêt, une carte ou l'ouverture d'un dépôt.
- Nous parlons depuis près de 30 minutes! - Peter a soudainement dit irrité. - Vous refusez de fixer vos fonds?!
- Ah!
Cependant, beaucoup ont des parents âgés, malades ou qui boivent. Et puis cela ne devient pas une question de rire. Si ce genre de fraude n'avait pas réussi, il n'aurait pas prospéré. Alors, vaut-il la peine que les banques agitent la transition vers leurs services en ligne pour tous?