Les longues vacances d'hiver arrivent. De nombreuses sociétés informatiques ont déjà annoncé un mode gel - gelant les nouvelles activités jusqu'à la fin des vacances. La pause sera particulièrement longue pour ceux qui coopèrent avec des partenaires européens - ils partent en vacances dès le 20 décembre, et les bureaux russes n'ouvriront après les vacances que 3 semaines plus tard.
Dans cet article, je vais vous dire comment faire en sorte que les partenaires ne vous perdent pas pendant ce temps, mais en même temps ne tirent pas sur les bagatelles. Et je partagerai également les modèles de discours spécifiques dont vous aurez besoin lorsque vous sortirez au bureau et que vous commencerez à ratisser les choses.
courrier
La première chose à faire lorsque vous partez en vacances est de mettre un message sur votre disponibilité pendant les vacances. Traditionnellement, ils indiquent le format de communication préféré, qui peut être contacté autre que vous, et la date de retour au fonctionnement normal.
Voici la formulation finie:
Je serai absent du bureau avec un accès limité à mon courrier jusqu'au 11 janvier 2021. Pour les questions urgentes, veuillez appeler mon portable ou contacter Suzy par e-mail suzy@colleague.com
Option 2:
Veuillez noter que le 1er au 10 janvier sont des jours de congé officiels en Russie en raison du Nouvel An et des fêtes de Noël. Pendant les vacances, j'aurai un accès limité à mon courrier et je répondrai au retour. En cas de problèmes urgents, veuillez appeler mon portable.
Messagers
Définissez également le statut approprié dans les messagers où vous communiquez avec des partenaires. Écrivez succinctement:
OOO jusqu'au 11 janvier 2021.
(OOO signifie absent du bureau)
Après avoir quitté les vacances
Le blocage dans le courrier est inévitable. Une excellente phrase pour commencer les lettres aux partenaires après un long silence:
Désolé pour le silence radio!
Le silence radio dans notre contexte est une période pendant laquelle rien n'a été entendu d'une personne qui a généralement répondu en temps opportun.
Voici comment vous pouvez expliquer où vous avez disparu:
Salut Jane, désolé d'avoir gardé le silence pendant un certain temps. Notre équipe a été en vacances à New York jusqu'à aujourd'hui.
Hi Robert, we are finally back to office after NY vacations.
Dear Linda, I am sorry for getting back to you late. I was out of office due to the state New Year holidays.
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Oh my, I have more than 200 unread emails in my mailbox! I will deal with this scope during the next couple of days and will send you my feedback via email, ok?
/, :
I will deal with your issue ASAP*.
I will go through your email thoroughly right after our call.
Be sure I’ll check your inquiry and solve the issue as you expect it.
I put your case to my highest priority.
* ASAP - as soon as possible
, , , :
Please keep in mind that the issue might take a couple of days, but I will do my best to speed up the whole process.
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- , . 2021 7-8 . 1 – .
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, 2021 12 . . 31 .
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22 , .
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Let the next year support all your innovations and lead you to impressing results.
Espérons que l'année prochaine sera chanceuse et exceptionnelle, avec de nombreux événements positifs et d'excellents résultats dans toutes les sphères de votre vie.
Laissez la nouvelle année vous apporter de nouvelles entreprises nettes pour augmenter les revenus de l'entreprise deux fois et plus!
C'est tout. Joyeuses fêtes!