Il y a un spécialiste en Amérique qui étudie la psychologie et l'applique principalement dans le commerce électronique. Dans notre entreprise, nous avons activement mis en œuvre ses développements en matière d'analyse d'utilisabilité et d'audits de conversion des sites, et je dois dire qu'il y a un effet. Son nom est Nick Kolenda , et ses livres sur Amazon sont une vraie découverte pour moi personnellement et une source d'inspiration où les tentatives d'augmenter la conversion s'arrêtent.
Cependant, vous pouvez trouver les livres de Nick en russe, par exemple sur les litres, mais il y en a peu. En fait, ainsi que des traductions d'articles. Ce que Nick écrit, en trois mots dans ce post (j'espère que mon Habr sera réapprovisionné avec des traductions).
Vous êtes plus enclin à acheter lors de la présentation des résultats
Par exemple, lorsque vous imaginez comment vous déballez une boîte contenant un produit ou que vous comprenez les étapes de votre commande avant de la recevoir en main, ou que vous voyez votre avatar à la caisse comme un héros gonflé d'un jeu vidéo.
Montrons ces trois points en images.
1. afficher le déballage
Quand Nick faisait des emplettes pour un pot, il est tombé sur une vidéo de quelqu'un déballant un produit.
C'est vraiment intelligent.
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2.
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