Forbes Global 2000 2019 China Construction Bank ( 2020- — ) , .
IT- China Construction Bank (Niu Wenchao), , , Huawei , . , « » « -», , .
Cela semblerait beaucoup plus loin, mais les services financiers du monde entier continuent de se numériser, et de manière très intensive. Aujourd'hui, ils sont dominés par le mobile (par exemple, ils ajoutent à la popularité des supers), une infrastructure TIC flexible est de plus en plus importante et les transactions à haute fréquence sont devenues la norme. Ces changements ne sont pas apparus hier, et à leur lumière, depuis 2011, China Construction Bank met en œuvre une stratégie appelée TOP + en abrégé.
Le T de l'acronyme signifie «technologie», car la technologie et les données sont les forces motrices de la transformation numérique que nous traversons. O - Ouvrir le potentiel de la banque: CCB souhaite diffuser largement ses développements de pointe dans les domaines bancaires traditionnels tels que le crédit, l'assurance et la finance. P est une plate-forme pour un écosystème qui fait fonctionner toutes les innovations mentionnées de manière cohérente.
Une plateforme financière classique pour effectuer des virements d'argent et effectuer des transactions avec des comptes de dépôt et de crédit n'est pas en mesure de répondre aux besoins des clients finaux en 2021, d'autant plus que ces demandes évoluent rapidement. Par conséquent, nous devons intégrer les services financiers dans une variété de scénarios souvent sophistiqués. Et notre solution ne sert pas seulement de base à la plate-forme financière de CCB: elle peut être utilisée comme base commune pour nous et nos partenaires.
Enfin, le signe TOP + plus fait référence à une culture d'apprentissage et d'innovation axée sur le développement durable: dans les années à venir, la banque utilisera les technologies d'intelligence artificielle, la blockchain, le cloud computing, le big data et l'IoT pour renforcer ses capacités fintech.
Conformément à notre stratégie fintech pour une période de cinq ans, nous construisons un système très efficace de gestion de l'innovation technologique et adaptons la R&D aux nouvelles réalités afin de créer de nouveaux services demandés. Grâce à la voie de développement choisie, la banque a réussi à devenir plus productive en général et a pu fournir un certain nombre de services numériques sans contact pendant la pandémie tout au long de 2020. Au cours de ces mois, nous avons dû mettre une charge sans précédent sur nos canaux de réseau pour fournir des services numériques 24/7. En plus de répondre aux besoins quotidiens de nos clients, nous avons lancé plus d'une dizaine de services, tels que les prêts en ligne ultra-rapides, pour répondre aux besoins financiers de nos clients et, par ailleurs, pour anticiper l'émergence de leurs besoins.
Alors que la pandémie commençait à éclater, début février 2020, nous avons lancé une section avec des services intégrés sur notre plateforme de télémédecine, y compris les services bancaires mobiles et WeChat. En agrégeant en temps réel de grandes données sur la situation autour du coronavirus, nous avons donné l'opportunité de consultations en ligne gratuites, de suivi des informations sur la propagation de l'infection, de suivi des contacts étroits entre les personnes, de transfert de données cliniques sur l'évolution de la maladie, ainsi que comme traitement des demandes de paiement différé de prêts pour les emprunteurs privés ainsi que la comptabilisation des dons. Selon les statistiques de transactions sur notre backend, le trading OTC a connu une baisse spectaculaire après la première épidémie de COVID-19, mais les transactions en ligne des particuliers ont même montré une légère augmentation. Voici juste un exemple de la façon dont la transformation numérique apporte de la flexibilité,ce qui nous permet de faire face aux urgences.
Le coronavirus et la lutte contre celui-ci ont obligé beaucoup d'entre nous à déplacer leur travail et à étudier en ligne. Les nouvelles circonstances ont gravement affecté toutes les industries et changé les attitudes de la masse des gens, ce qui accélère définitivement la transformation numérique. Et, en fait, l'ensemble de la Chine maîtrise progressivement une nouvelle approche de la création d'une infrastructure informatique, y compris les développements 5G, l'IoT, les solutions numériques industrielles et les centres de données à grande échelle, afin de créer une base solide pour la transformation numérique dans tous les secteurs. de l’économie, y compris financière.
Dans notre centre de données, pour notre part, nous maintenons l'infrastructure critique pour l'innovation financière. Nous devons relever les nouveaux défis et les nouvelles tendances avec dignité et maîtriser les nouvelles technologies afin de «réinventer» de manière significative l'informatique en général et l'infrastructure réseau en particulier.
En gardant à l'esprit la tendance croissante à la finance intelligente, nous avons constaté que notre centre de données traditionnel «de type financier» ne répondait plus à l'évolution des demandes des clients. Un centre de données vraiment intelligent doit être orienté vers les nouvelles technologies telles que la 5G, le big data et l'IA dès le départ pour améliorer l'efficacité de la prestation de services financiers omnicanaux et rendre les services eux-mêmes plus complexes, plus intelligents et plus personnalisés.
Il est nécessaire que le centre de données soit capable de changer rapidement les services, mais aussi de s'adapter de manière flexible à la métamorphose rapide du monde extérieur. Et bien sûr, son épine dorsale doit être extrêmement fiable, stable et hautement automatisée. Sinon, de nouveaux défis ne pourront pas faire face: avec la croissance rapide du trafic et l'augmentation du nombre d'appareils, la complexité du réseau va croître de manière exponentielle.
Les nouvelles injections nécessitent un haut niveau d'automatisation et de data mining. Pour réaliser ce qu'ils voulaient, Huawei a emprunté un concept à l'industrie automobile et a créé une solution ADN (réseaux de conduite autonome), voir un article séparé pour plus de détails. sur Habré) - basé sur des réseaux centraux avec contrôle autonome. Dans le cas de l'ADN, l'infrastructure réseau est construite conformément à la logique métier et aux demandes de la couche de service, et au lieu d'une O&M passive, nous avons affaire à une O&M active. Notre banque a travaillé sur des innovations conjointes avec Huawei dans ce sens, et nous avons réussi à obtenir des résultats tangibles ici.
Le concept ADN prévoit six niveaux d'autonomie de l'infrastructure réseau.
- L0 - basique. Il suppose principalement un fonctionnement et une maintenance manuels. La plupart des tâches dynamiques doivent être effectuées par des humains.
- L1 est un O&M qui est quelque peu allégé par des outils applicatifs afin que le système soit capable d'exécuter des tâches récurrentes régulièrement basées sur des règles prédéfinies pour améliorer l'efficacité opérationnelle.
- L2 . , (, ).
- L3 conditional automation, -, , . , .
- L4 — , , , , , , .
- L5 — , — ADN. , , , . , « ». — , -.
Pour le moment, nos avancées technologiques sont à différents niveaux de maturité, et s'il reste encore un long chemin à parcourir vers la L5, elles nous permettent déjà ensemble de mettre en œuvre des solutions réseau dans des scénarios intelligents assez complexes.
Quant à l'expérience pratique de CCB dans le cadre de la transformation digitale et de la stratégie de développement en fintech, j'aborderai les enjeux liés à l'infrastructure réseau du data center. Tout d'abord, il convient de noter la croissance exponentielle du nombre de nœuds du réseau et une augmentation spectaculaire de sa complexité totale. Nous avons actuellement deux piles de nuages. Le cloud privé, qui fonctionne depuis 2013, assure une stabilité globale. Pendant sept années consécutives, il a maintenu le bon fonctionnement de nos systèmes de soutien de prochaine génération; nous avons trois centres de données dans deux villes. À son tour, le «cloud» public offre une flexibilité dans le déploiement et l'utilisation de services innovants, nous l'avons lancé en 2018, et à la mi-2020, nous avions plus de 37 mille serveurs cloud.
Le deuxième défi est la demande toujours plus élevée du réseau et de sa bande passante. Par des moyens standard, le personnel limité des administrateurs réseau est incapable de faire face aux exigences toujours croissantes. Ce n'est pas surprenant, puisque près de 10 000 modifications sont apportées à notre infrastructure de réseau chaque année, soit une moyenne de 20 à 30 par jour. De plus, ils doivent être exécutés presque toujours au jour le jour, et les procédures DevOps modernes requises pour tester et déployer de nouvelles solutions en production nécessitent une configuration flexible des ressources réseau.
Le troisième défi est l'arsenal limité de F&E. Les problèmes de réseau sont imprévisibles et même des compétences d'experts extraordinaires ne suffisent pas pour les résoudre à la volée. Ce serait également bien de détecter les problèmes avant qu'ils n'apparaissent au niveau du service client. Il est également important d'assurer la stabilité des services à mesure qu'ils évoluent vers les «nuages».
Bien sûr, en réalité, il y a plus de défis que ceux énumérés. Chaque secteur ou secteur d'activité a ses propres spécificités et ses propres points faibles, ce qui signifie que les solutions pour eux nécessitent des solutions différentes.
CB travaille actuellement avec Huawei pour co-innover sur les réseaux de centres de données ADN. Avec la solution de réseau autonome iMaster NCE construite par Huawei, qui est basée sur l'architecture SDN, nous obtenons un haut niveau d'autonomie - à savoir L3 - pour la conception, le déploiement, la gestion, la maintenance et l'optimisation de l'infrastructure réseau.
Le premier jour, au stade de la conception de l'infrastructure, le système comprend les besoins applicatifs du client et, à l'aide d'algorithmes intelligents, sélectionne la meilleure configuration de réseau. Grâce à l'interface graphique conviviale, le déploiement réseau est trois fois plus efficace qu'auparavant.
Le deuxième jour, alloué à l'initialisation des services réseau, avec émulation de leur travail et vérification supplémentaire de leurs paramètres, nous réduisons le nombre d'erreurs lors de la configuration de 40%.
Le troisième jour, qui est consacré à la surveillance de l'infrastructure et au débogage O&M, et un jour supplémentaire dédié à la gestion du processus de dépannage, nous exécutons la configuration précédemment dessinée à trois niveaux, et nous avons l'opportunité d'amener les services à un état stable dans les 20 minutes. En outre, le pool de procédures préparatoires comprend la vérification de l'état du réseau et la création d'un graphe de connaissances à l'aide de l'IA conformément au concept O&M 1-3-5: une minute pour détecter une panne ou un risque de panne, trois minutes pour détecter sa cause, cinq minutes pour faire des recommandations pour l'éliminer.
Je suis sûr qu'en améliorant nos développements, nous arriverons à la conclusion que notre réseau sera complètement autonome et capable de faire face de manière indépendante aux problèmes et défaillances internes.
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Lorsque le marché subit un changement radical, seuls ceux qui ont soif de changement seront en mesure de renverser le marché et de passer les tests de la transformation numérique avec honneur. La pandémie n'a fait que renforcer la tendance générale. China Construction Bank s'est engagée à mettre en œuvre les technologies SDN et ADN pour répondre aux nouvelles exigences en matière de services en ligne, d'infrastructure de centre de données et de numérisation et de rester dans le courant principal de l'innovation.Nous serons donc heureux de montrer dans un proche avenir ce que nous avons façon.