Dans l' article précédent, j'ai parlé des similitudes entre les tâches et les outils d'un chef d'équipe et d'un psychologue, et j'ai promis de répondre à la question de savoir pourquoi un chef d'équipe en a besoin.
Eh bien vraiment, pourquoi? La tâche du chef d'équipe est de tout faire pour que l'équipe travaille efficacement. Pourquoi être sincère et empathique si les gens sont une ressource et que vous savez comment les gérer?
Mais nous sommes tous humains, pas une ressource impersonnelle. Cela signifie que pour une interaction de haute qualité les uns avec les autres, nous avons besoin d'une communication efficace. Une fois maîtrisé, vous serez en mesure de gérer les conflits au sein de l'équipe, et dans certains cas de les prévenir, de comprendre la motivation et les intérêts des employés. Il y a aussi quelque chose de plus important: vous établissez une communication avec vous-même, développez une conscience de soi et une réflexion saine.
Je vais commencer par ceci.
Connaissance de soi
L'empathie vous aide à comprendre ce que vous ressentez, ce qui vous arrive lorsque vous écoutez une autre personne. Un appel sain à vos sentiments, vivre en contact avec d'autres personnes permet de ne pas s'épuiser, ce qui est très important lorsque l'on travaille en tant que chef d'équipe. J'ai déjà mentionné que le risque d'épuisement professionnel est plus grand pour ceux qui interagissent beaucoup avec les gens. Et tout le monde attend quelque chose du chef d'équipe, veut quelque chose. Et quand nous nous éloignons de nos expériences, nous pouvons nous épuiser très rapidement. Cela se produit particulièrement souvent lorsque vous oubliez votre propre hygiène psychologique. Vous oubliez de demander: «Comment est-ce que je me sens maintenant? Que m'arrive-t-il? Comment je fais ça? "
Comprendre la motivation et les intérêts des employés
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Lorsque vous apprenez à vous rapporter à ce que vous ressentez vous-même, à le vivre au niveau de vous-même, cela vous aidera à ne pas entrer en conflit, car vous pourrez vous rattraper à temps: «Maintenant je suis irrité parce que je suis fatigué, et pas parce que ce développeur est venu vers moi au mauvais moment et m'a dit quelque chose qui ne va pas. J'ai juste besoin de m'asseoir seul en silence maintenant. " Et ne craignez pas.
J'espère avoir pu vous convaincre que l'empathie et les autres outils du travail d'un psychologue sont nécessaires pour le chef d'équipe. La prochaine fois, je vous dirai comment vous pouvez développer tout cela chez vous.