«Vous serez un mentor! Le nouvel employé sort demain »- c'est ainsi que commence l'histoire de la façon dont je suis devenu un mentor. Un nouveau mentor a beaucoup de questions: est-ce que je pourrai? Où commencer? Comment présenter des informations et ne rien oublier?
En même temps, je suis à Ekaterinbourg et le nouvel employé est à Moscou. Peur, peur et malentendu.
Chez Alpha, nous avons décidé de faire face à cette situation et avons proposé l'intégration de nouveaux mentors. En conséquence, nous avons obtenu un mentor formé et un nouvel employé satisfait de la période d'essai. Mais n'allons pas trop vite, mais recommençons.
Qu'avons-nous fait
Nous avons mis au point un format de communication entre le leader et le mentor.
Préparé une note pour le mentor.
Création de formations pour les nouveaux mentors.
Développement d'un processus d'intégration avec des modèles de plans pour 100 jours (période d'essai).
Le format de communication entre le leader et le mentor
Auparavant, le leader utilisait différents canaux de communication (courrier, téléphone, relâche, etc.) pour transférer des informations au mentor, et à cause de cela, il ne pouvait pas envoyer tout le matériel. Le jour de la libération du nouveau venu, le mentor a cherché frénétiquement toutes les informations manquantes, a demandé au directeur, mais la possibilité de répondre immédiatement n'était pas toujours là.
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