Aujourd'hui, dans un article pas très sérieux, nous parlerons de l'essentiel - des mythes qui gâchent souvent la relation entre l'hébergeur et le client. Jamie veut un gros boom.
L'hébergement mutualisé n'est pas sécurisé!
La sécurité de l'hébergement partagé (VPS et VDS) est l'un des problèmes les plus discutés et les plus problématiques. Il n'y a pas de légendes ici: les employés des hébergeurs lisent et volent les données de l'entreprise, les pirates maintiennent un canal stable pour surveiller l'hébergement, les salles de serveurs des centres de données peuvent être visitées par n'importe qui, en particulier les personnes avec des appareils automatiques. Ces vélos ont rarement une base adéquate.
Tout fournisseur d'hébergement sérieux fournit un VPS hautement sécurisé au niveau de l'entreprise: les serveurs sont surveillés par un personnel formé d'employés qualifiés, n'importe quel centre de donnéesautomatisé et équipé de systèmes de surveillance et d'alimentation de secours, toutes les intrusions sont détectées et arrêtées. En matière de sécurité physique, les centres de données sont protégés au même titre que les installations spéciales: gardiens de sécurité, systèmes de vidéosurveillance et de contrôle d'accès, bâtiments ignifuges et anti-vandales. Pour entrer dans des centres de données modernes et leur nuire, vous devez être au moins bien armé et disposer d'un groupe assez important de spécialistes et d'ingénieurs informatiques sophistiqués. Et ils ne sont clairement pas à la hauteur.
Règles d'hébergement gratuit - pourquoi payer?
Domaine gratuit, hébergement gratuit - quoi de mieux? Le produit peut être investi dans la promotion et l'attraction des utilisateurs. Cependant, les utilisateurs attirés peuvent devenir tristes, car ils n'accéderont tout simplement pas à votre site. Le fait est que l'hébergement gratuit cache derrière lui de nombreux «secrets», à savoir des restrictions: sur la vitesse de connexion, sur le nombre de visiteurs simultanés, sur le nombre d'utilisateurs d'un serveur public (et ce sont aussi des dépendances - relativement parlant, si vous êtes avec vous sur un serveur qui se révélera être un hacker ou un trafiquant de drogue et les autorités l'ont "banni", alors votre site sera bloqué).
De plus, l'hébergement gratuit a généralement des garanties de sécurité faibles, un SLA bas et un support technique payant ou extrêmement limité et sans hâte. En termes simples, l'hébergement gratuit est plus un tas de problèmes qu'un moyen d'économiser de l'argent avec succès. De plus, l'hébergement gratuit peut s'avérer être une solution marketing conçue pour vous attirer dans un plan coûteux ou simplement imposer un jour des frais pour tout service ou support technique.
Et oui, il est très coûteux de maintenir un centre de données avec un bon équipement, toutes les licences et certificats russes et internationaux, certains de ces fonds sont inclus dans le coût du tarif (c'est pourquoi c'est la location du VPS). Si le contrat avec le fournisseur ne contient pas le nom Robin Hood, les mots «charité» et «tout pour vous, très chers», pensez-y - pourquoi est-il si bon marché ou gratuit? Comment ont-ils épargné et comment ces risques seront-ils partagés avec moi?
Disponibilité 99,9% - faux
Les adhérents à faible disponibilité affirment que 99% est un niveau de marketing inaccessible et que tout hébergeur fournit des temps d'arrêt fréquents mieux que ses services. Eh bien, peut-être que c'est une déclaration juste pour l'hébergement gratuit et «indésirable» - ils n'ont tout simplement pas l'ingénierie et les ressources humaines pour assurer un fonctionnement stable. Cependant, les grands fournisseurs tiennent leur promesse: la disponibilité est même supérieure à 99% et tous les problèmes sont résolus à la vitesse de l'éclair, en grande partie grâce au passage automatique aux systèmes de sauvegarde, à la détection et à la réponse rapides des incidents.
Par conséquent, ces valeurs de disponibilité ne sont pas un mythe, mais une vraie signification.
Qui a dit que les geeks n'avaient pas de vie nocturne? (Ils gardent la disponibilité!)
Commentaires et évaluations d'hébergement - Bullshit
L'émergence de ce mythe n'est pas surprenante: de nombreux services aux entreprises obtiennent des notes pour eux-mêmes et collectent de l'argent pour participer ou supprimer des avis, payer pour des avis ou les générer à partir de comptes de médias sociaux abandonnés. Cependant, cette histoire ne disparaîtra pas avec l'hébergement: ils ont tellement de clients qu'il ne sera tout simplement pas possible de suivre tout le monde, et les faux avis se noieront rapidement dans la masse des vrais. Par conséquent, vous pouvez faire confiance aux évaluations et aux critiques d'hébergement sur eux sur de grands sites de confiance - c'est l'opinion des vrais utilisateurs (bien qu'avec une inexactitude pour ceux qui n'ont pas fait face au travail et sont en colère contre eux-mêmes). Soit dit en passant, l'absence d'avis négatifs, à son tour, devrait vous alerter: soit vous êtes sur une note «biaisée», soit le fournisseur n'est pas très populaire, il a donc suffisamment d'avis rédigés par ses propres employés.Il n'y a pas d'hébergement sans aucun problème - ce qui signifie qu'il ne devrait pas y avoir de critiques sans critiques négatives.
Mais les avis peuvent simplement être faux ou achetés, alors choisissez non pas des avis mono, mais des avis qui comparent différentes solutions . Un point important: s'il y a des benchmarks dans les revues, il n'est pas du tout nécessaire que vous obteniez le même résultat pour votre argent. Les tests sont généralement réalisés dans des conditions «laboratoire»: sur des machines propres ou sous une charge «propre» avec un court ping. Par conséquent, l'expérience réelle d'utilisation peut s'avérer un peu meilleure ou un peu pire que celles décrites dans les documents du fournisseur. Cependant, pour les bons hébergeurs, ce sont des différences mineures que seuls les administrateurs et les développeurs professionnels peuvent apprécier.
L'hébergement chez un registraire de domaine est pratique!
C'est le mythe le plus courant. En effet, ce qui pourrait être plus simple: un fournisseur, une facture, une relation. Cela semble être une option pratique pour les personnes physiques et morales. Cependant, dans la plupart des cas, l'hébergement avec un registraire de domaine n'est qu'une solution temporaire, ce qui ne devrait certainement pas vous convenir, car aucun bureau d'enregistrement n'offre un tel ensemble d'options et de capacités qu'un fournisseur d'hébergement.
Par conséquent, si vous disposez d'un site ou d'un service cloud suffisamment chargé, mieux vaut refuser les services d'un registraire de domaine pour le stockage des données. De la même manière, il vaut la peine d'abandonner si vous comptez développer et mettre à l'échelle votre petit projet - vous aurez besoin de solutions flexibles avec des propriétés et des ensembles de services différents. Les packages de registrar peuvent tout simplement ne pas suffire.
La vitesse du site / application dépend à 100% de la vitesse d'hébergement
C'est un mythe, mais en partie. La vitesse du site et de l'application dépend principalement de leur architecture, de leur conception, des fonctionnalités des découvertes logicielles et des méthodes. Par exemple, chaque page du site Web de l'un des cafés pesait 29 Mo, car elle contenait principalement une photo en relief de la page de menu. Bien sûr, il s'est chargé très lentement. La vitesse de connexion de l'utilisateur final joue également un rôle important dans la vitesse de téléchargement - il est clair que le site Web ou l'application Web le plus optimisé à la vitesse 3G sera difficile à charger. Il s'agit d'un facteur externe qui ne peut pas être influencé, mais qui doit être pris en compte et fourni à la fois pour l'optimisation de la solution dans son ensemble et pour les versions adaptatives.
Mais le rôle de l'hébergement dans la vitesse de votre site ou de votre application est trop élevé pour choisir une solution faible. Par conséquent, si vous comptez sur un flux important de visiteurs, choisissez une ressource sécurisée et performante afin que le téléchargement soit le plus rapide possible. Les utilisateurs modernes ont perdu l'habitude d'attendre le chargement du site, et même 2-3 secondes de retard peuvent conduire au fait que vous perdrez vos visiteurs pour toujours. Le site et l'application Web doivent fonctionner discrètement.
Un hébergement bon marché vous laissera tomber, mais un hébergement coûteux ne le sera pas
Hélas, le prix exorbitant n'est pas une garantie de la qualité de l'hébergement. Les fournisseurs avec des prix exceptionnellement élevés s'attendent à ce que les clients les choisissent sans se soucier de comparer plusieurs fournisseurs. Au contraire, les grandes sociétés d'hébergement proposent une large gamme de plans tarifaires: d'une part, pour n'importe quel objectif (un étudiant, un pigiste, une grande entreprise a besoin de solutions différentes), pour n'importe quel budget, et surtout, afin de donner la possibilité de tester leur services et assurez-vous de leur qualité, pour ensuite passer à un tarif plus cher et plus avancé.
Les êtres humains sont encore plus décisifs que les robots. Il n'y a pas encore de confiance en l'intelligence artificielle
Tout hébergeur a ses propres centres de données
Malheureusement non. Certaines entreprises décident de se lancer sur le marché de l'hébergement Web ou de fournir des services tels qu'un produit secondaire (comme le CRM dans le cloud et l'hébergement Web à diverses fins commerciales). En fait, ils achètent de l'hébergement auprès d'un grand fournisseur et revendent la capacité à un prix élevé, ou louent des serveurs dans le centre de données de quelqu'un d'autre. Se tourner vers de telles entreprises est une histoire risquée, car la chaîne d'interactions est trop importante et la possibilité de non-respect des exigences au sein de cette chaîne (relativement parlant, si le «sous-hébergeur» ne paie pas le propriétaire des serveurs, le les sanctions tomberont sur les épaules des clients finaux - et il sera presque impossible de négocier directement). À propos, les années 2018-2019 ont été riches en événements de ce type dans le segment russe du stockage de données.
Tous les fournisseurs offrent la même
Ce n'est qu'à première vue. Chacun des fournisseurs d'hébergement, du plus petit au plus grand, s'efforce de rivaliser à la fois en termes de prix et de facteurs non tarifaires. Les différences peuvent être dans l'emplacement et la fiabilité des centres de données, dans l'ensemble des outils d'administration, dans les capacités d'administration, dans la qualité et le niveau de support technique, dans les ensembles d'images prêtes à l'emploi et de programmes préinstallés, au niveau du le matériel du serveur lui-même, les options supplémentaires, l'assurance, etc.
Par conséquent, avant de choisir votre hébergement, il est important non seulement de déterminer l'ensemble des tâches, mais également de comparer 2-3 offres de différentes entreprises, après avoir fouillé dans les détails.
- Que fais-tu?!
- Eh bien, vous avez dit que vous vouliez faire une vue à 360 degrés de notre centre de données?
(Les centres de données ne sont pas un jouet pour les adultes!)
Je ne peux pas gérer les serveurs!
Assis sur Habré, choisir Kubernetes, développer DevOps? Voulez-vous retourner votre 2007? Essayez de mettre en œuvre quelque chose dans une entreprise de vente en gros ou de commerce de taille moyenne: pas d'automatisation, de contrôle du trafic, de déchiqueteur, d'imprimante avec un trombone coincé et 1C. Et aussi un administrateur système et ... votre propre salle de serveurs! Un luxe irréel et un sujet de fierté particulière. A bord, d'ailleurs, Windows Server 2003, et même 2008! Si vous nettoyez la salle des serveurs, vous pouvez trouver un téléavertisseur. Eh bien, d'accord, nous avons exagéré cela à propos du téléavertisseur. Mais le fait est que les entreprises traînent les logiciels hérités et le matériel hérité, craignant d'aller dans les nuages: que se passe-t-il si c'est cher, dangereux, et si nous ne pouvons pas faire face, et si la migration ruine tout ce qui a été acquis par des la main d'oeuvre?
Ce sont des peurs vaines et des tourments totalement infondés avec d'anciennes capacités. Premièrement, le personnel du fournisseur d'hébergement aidera à la migration de toute complexité, et deuxièmement, les outils d'administration de l'hébergeur sont si parfaits qu'il n'y aura aucun problème avec eux, même avec de grandes quantités de données et de tâches en cours de résolution. Des panneaux pratiques, des images prêtes à l'emploi, des logiciels préinstallés - c'est le minimum qu'un bon fournisseur vous proposera.
S'il existe un VPS / VDS, l'entreprise n'a pas besoin d'un administrateur système
Également un mythe courant, mais en partie vrai. Si vous avez une petite entreprise et que vous avez un manager ou un dirigeant avec un cerveau et des mains à peu près droites, il fera face à un VPS, car il n'est pas seul - il y a un support technique et le personnel du fournisseur.
Mais si vous avez plus de capacité, qu'il y a du développement ou des logiciels d'entreprise complexes et sensibles aux temps d'arrêt, toute la téléphonie de bureau et le PBX virtuel dans le cloud, ou si vous fournissez des applications cloud à vos clients, un administrateur système est strictement nécessaire. De plus, il ne doit pas s'agir d'un ingénieur, mais d'un professionnel capable de résoudre les problèmes de manière indépendante et avec le personnel du fournisseur d'hébergement, capable de reconnaître et de classer l'incident, de collecter des données, de travailler avec la surveillance, les conteneurs, les panneaux de contrôle. , etc. Bien sûr, cela dépend beaucoup du profil de l'entreprise, mais en général, si une entreprise travaille avec des données (qu'il s'agisse d'une base de clients ou d'un entrepôt), il est préférable de garder l'administrateur système à portée de main. Il s'agit d'un élément important de la sécurité des informations d'une entreprise.
Et oui, la présence d'un administrateur système dans l'entreprise n'élimine pas le besoin de support technique de la part du fournisseur. Ces fonctions sont complémentaires mais non interchangeables.
Eh bien, le jour de l'hébergeur, nous souhaitons à nos confrères un ping fiable, des clients adéquats, des serveurs rapides, 100% de disponibilité et pas de clous, et, perpétuant la tradition des opérateurs télécoms, pour une communication sans mariage!