Intégration. Pourquoi vous en avez besoin et comment l'utiliser

Aujourd'hui, des dizaines de milliers de nouveaux produits, services, applications et sites apparaissent chaque jour. Chacun de nous entend des milliers de mots chaque heure, des centaines de pensées se forment chaque minute. Il est très difficile pour notre cerveau de faire face à un tel flux d'informations, ce qui explique probablement pourquoi chaque année notre capacité à nous concentrer sur quelque chose pendant longtemps se cache comme de la glace sous le soleil d'avril. Je pense que tout le monde sait déjà que la concentration d'attention d'une personne moderne ne dépasse pas en moyenne 8 secondes. Si vous faites confiance à la recherche, alors de 2000 à 2017, cette métrique (le temps moyen pour concentrer l'attention d'une personne) a diminué de 33%, passant de 12 secondes à 8 secondes. Mais tout le monde n'est pas d'accord avec cela .





17 , , ? , 2017 , , , 2017 , .





. , . , , ,     . . , . , . ? , . , , , . , .





.





Onbording “on board”, « ».   5 . , , , . , , . , , , , , ,   , . , ,   , , , .





- , , .





, : , , PopUp . , – «» «» . , « , 5 ». , 40% 3 60% 3-5 .





, 14% 2.7% . 90 4%. , «».

















  • , ,





, //, «» . .





« » «Churn Rate». - « » . « », .





. , , «» «».





, . , , - .





, , , «».





Figma.





 





Trello.





 





welcome email. « », , . , , , . , , . , .





, .





 





Tilda  5 onbording                                                                          FIGMA





 





 





, . , ? !





, . , , , . .





, - , , .





, .





. , , . . , , .





, . . ,   .





. ( ). , .





-   , , « » « , ».   .   , , - . , .





, . . , , .





 





 





, . , « » , . , :





  • , CJM (Customer Journey Map);





  • , ;





  • , , -, ;





  • « «», ». ;





  • . ;





  • .





, . .





:





  • (- “churn rate”),  , ().   , . , «» .





  • LTV  Life Time Value.  , , . , — . , .





  • Customer retention rate   « », , , . . , (, )   .





  • (NPS). , : « , ? 1 10». — ,  .





.





21 , , , . «» , . , , .





Un développeur dispose aujourd'hui de nombreux outils - astuces, fenêtres de bienvenue, newsletters par e-mail, vidéos de formation, etc. Il est très important de les utiliser à bon escient, et de ne pas les intégrer tous à la fois sur le site, en le transformant en une collection d'éléments auxiliaires inutiles. Si le développement de l'intégration est précédé d'une étude approfondie du comportement et des intérêts typiques du public cible, sa mise en œuvre ouvrira de nouveaux horizons de popularité et de pertinence pour le produit virtuel.








All Articles