Ce n'est un secret pour personne que la majorité des clients de l'hôtel n'utilisent pas les services téléphoniques et ne comprennent pas du tout pourquoi ils ont besoin d'un téléphone, en accordant plus d'attention aux autres conditions de vie. Cependant, pour certains clients, la possibilité de contacter d'autres numéros ou de passer un appel longue distance reste importante.
D'autre part, les téléphones continuent d'être installés dans presque tous les nombres en raison des exigences de la législation russe. Conformément à l'arrêté du ministère de la Culture de la Fédération de Russie du 11 juillet 2014 n ° 1215 "Lors de l'approbation de la procédure de classement des objets de l'industrie du tourisme, y compris les hôtels et autres établissements d'hébergement, les pistes de ski et les plages, porté par des organismes accrédités », à partir du 1er janvier 2019, les règles d'évaluation des critères sont entrées en vigueur dans les hôtels. Les critères obligatoires pour l'évaluation d'un hôtel et des chambres, liés à la qualité de la communication téléphonique, sont indiqués ci-dessous.
Comme vous pouvez le constater, la disponibilité des téléphones est plus importante pour les hôtels avec un grand nombre de chambres et les hôtels de grande classe. Dans le même temps, les téléphones dans les chambres et les téléphones d'urgence dans les salles de bains sont également importants en tant que critère facultatif (facultatif) pour évaluer les hôtels de toutes tailles et de toutes catégories d'étoiles.
Fanvil est l'un des fabricants de téléphones SIP pour hôtels opérant sur le marché russe. La société existe depuis plus de 15 ans et fait partie des 3 premiers fabricants de téléphones IP en Chine. La ligne comprend des téléphones de salle de bains blancs et noirs et des téléphones de chambre avec ou sans écran LCD. Tous les téléphones peuvent être personnalisés gratuitement pour répondre aux exigences d'un hôtel particulier, sont équipés de boutons programmables (pour appeler l'aide, la réception, le service, etc.) et leur garantie est de 12 mois.
Combien coûte un tel plaisir pour les hôtels? Le tableau montre le prix de détail des 6 modèles de téléphones SIP pour hôtels de Fanvil au 15 mars 2021 en roubles russes.
Un autre avantage des téléphones IP Fanvil est la disponibilité d'un port USB supplémentaire pour charger les appareils. En 2021, la pyramide de Maslow a changé et ressemble à ceci:
C'est, bien sûr, une blague, mais la question de savoir où recharger le téléphone et les autres appareils dans le monde moderne est en effet l'une des plus urgentes pour les voyageurs. En entrant dans une pièce, un touriste a généralement besoin de charger 3 à 5 appareils à la fois: un téléphone portable, une cigarette électronique, une batterie externe, un ordinateur portable, etc. En même temps, il n'y a pas assez de prises pour tout (imaginez que c'est aussi une chambre double). Encore plus de problèmes se posent pour les touristes étrangers si le format de la prise ne correspond pas à la fiche. Même s'il y a généralement suffisamment de prises, mais qu'elles sont situées loin du lit, les clients peuvent ressentir une gêne. Après tout, nous sommes habitués depuis longtemps à charger et à utiliser simultanément le téléphone en ce moment, et il est peu probable que beaucoup partent en voyage avec des cordons de 2 à 3 mètres de long.
L'un des moyens les plus simples et les plus efficaces d'assurer le confort des clients consiste à augmenter le nombre de ports USB disponibles. Les ports de chargement peuvent être situés sur le boîtier du téléphone de l'hôtel monté sur la table de chevet.
Bien sûr, pour la plupart des objets de l'industrie hôtelière en Russie, lors du choix des téléphones pour les chambres, le problème de l'argent est le plus aigu. Dans ce cas, les appareils analogiques sont le plus souvent installés, et si une décision fondamentale est prise pour construire un réseau IP, alors les appareils hôteliers non spécialisés sont sélectionnés, mais simplement les appareils les moins chers du marché (par exemple, Yealink SIP-T19 E2).
Cependant, la tendance générale suggère que les technologies IP conquièrent de plus en plus le marché hôtelier. Ainsi, dans notre société IPiMatica, nous constatons une tendance constante à une augmentation des ventes de téléphones IP pour hôtels (hors crise mondiale de 2020).
Ainsi, les hôtels modernes en 2021 s'efforceront de répondre aux exigences des clients et aux réglementations légales, y compris en ce qui concerne les téléphones installés dans les chambres.