L'utilisation de métriques dans la gestion est une pratique progressive et moderne, en particulier dans un environnement aussi digitalisé que les affaires informatiques. Et qu'est-ce qui n'a pas été le secteur informatique au cours de la dernière décennie? Du commerce des fleurs à l'industrie automobile, l'informatique est partout un facteur clé de succès. Les métriques permettent de prendre des décisions de gestion et d'ingénierie compétentes, d'allouer correctement le budget, d'augmenter la transparence et d'atteindre l'équité et l'objectivité.
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fGroupProblem(t). :
timeGroupService - , fGroupProblem(t)= S;
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SAG = timeGroupOK / (timeGroupOK+timeGroupProblem) * 100%
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En tout cas, ce n'est pas notre dernière tentative pour trouver le «Saint Graal» - la métrique et la méthode de calcul idéales pour aider nos clients à ne pas transformer leur environnement informatique en la même «pastèque». Notre prochain pari est sur la «carte santé». J'espère continuer à partager les résultats avec vous à l'avenir.
Enfin, quelques captures d'écran du calcul de disponibilité dans le produit MONQ.
