Ce modèle commercial ne fonctionne pas bien avec les consommateurs et l'environnement, mais Google a toutes les cartes Android entre ses mains.
Fairphone est un petit acteur dans l'espace des smartphones. Son avantage concurrentiel inhabituel réside dans le domaine de la protection de l'environnement et est présenté comme une chaîne d'approvisionnement éthique et des composants modulaires que les utilisateurs peuvent modifier eux-mêmes. Cela ne devrait donc pas nous surprendre que le Fairphone 2, qui a été lancé pour la première fois sur le marché en 2015, continue de recevoir des mises à jour logicielles. Oui, Fairphone 2 mis à jour uniquement vers Android 9 Pie. Ce n'est pas le système le plus récent - mais Google le prend toujours officiellement en charge. Lorsque le téléphone est apparu pour la première fois, il fonctionnait sous Android 5 Lollipop.
Pourtant, c'est incroyable. Fairphone se démarque dans le monde Android fragmenté, où les logiciels vitaux se mettent à jour lentement et irrégulièrement. À quelques exceptions près (à savoir Nokia et Google), la plupart des fabricants cessent de prendre en charge les appareils deux ans seulement après leur arrivée sur le marché - et certains même plus tôt.
Même le programme de support Android One , qui promet deux ans de mises à jour du système d'exploitation et trois ans de correctifs, ne correspond pas à ce que fait Fairphone.
D'après les preuves, les choses ne doivent pas être ainsi. Le dernier rapport annuel de Fairphone pour 2017 a rapporté un chiffre d'affaires de 11,6 millions d'euros. Pour les concurrents de la société, il s'agit en quelque sorte d'une erreur d'arrondi. L'entreprise affirme qu'elle emploie 70 personnes et a vendu 100 000 téléphones. En bref, c'est un tout petit point sur l'immense carte du monde des smartphones.
Et pourtant, Fairphone surpasse ses concurrents plus aisés en matière de support client à long terme. Comment est-ce possible? Du point de vue économique - rien.
Naturellement, Fairphone ne ressemble pas à un fabricant de smartphone «standard». C'est un projet social qui s'oppose volontairement à l'obsolescence programmée. L'essence de l'activité de l'entreprise est l'utilisation à long terme du produit, et non les chiffres de vente à court terme.
Cette motivation est une arme à double tranchant. Si votre priorité est de vendre un produit, et non de réduire la quantité d'équipements mis en décharge, vous avez la motivation de sous-estimer artificiellement la durée de vie du produit. Cela devient encore plus évident lorsque vous vous souvenez que les bénéfices de la vente de la plupart des téléphones économiques sont maigres.
Lei Jun , fondateur et PDG de Xiaomi, affirmeque le bénéfice des ventes des téléphones de l'entreprise est de 8 à 9%. Sans surprise, Xiaomi n'est pas au premier rang du classement des fournisseurs Android en termes de nombre de mises à jour compilées dans AOSMark .
Après tout, les fabricants de téléphones veulent que les gens achètent régulièrement des téléphones intelligents et ne conservent pas leur téléphone le plus longtemps possible. Cependant, ce modèle économique ne traite pas très bien les consommateurs et l'environnement.
Au crédit de Google, la société tente de faciliter la publication des mises à jour Android par les fabricants. Ce processus a commencé il y a quelques années, lorsque la chocolaterie a commencé à découpler progressivement les composants du système du noyau du système d'exploitation, leur permettant d'être mis à jour via le Google Play Store plutôt que par liaison radio .
Avec Android 11, ce processus devrait être rendu encore plus simple. Google a exigé que les nouveaux téléphones incluent la prise en charge de la partition A / B, un élément clé de la stratégie de renouvellement de l'entreprise. Certains rapports de 2018 indiquent que la société oblige également les fabricants à prendre en charge les appareils phares pendant au moins deux ans.
Mais ce n'est pas assez. Google, en tant que développeur du système d'exploitation Android, exerce un pouvoir et une influence irréels. Il n'y a aucune raison pour laquelle il ne peut pas obliger les fabricants qui achètent une licence pour Google Mobile Services (qui comprend le Google Play Store) à prendre en charge leurs appareils pendant une certaine période minimale.
Après tout, les consommateurs sont tenus de voter avec leur portefeuille. En achetant des appareils ou des téléphones Android One auprès de fabricants comme Fairphone, ils peuvent briser ce cercle vicieux d'obsolescence planifiée. En conséquence, l'environnement, et même leur compte bancaire, leur en seront reconnaissants.