Dans la compétition entre vendeurs, celui qui parie sur le marketing de contenu l'emporte.
Pourquoi aller sur les marchés?
La pandémie COVID-19 a mis en évidence les avantages du commerce électronique. Aller en ligne est devenu une nécessité pour de nombreux vendeurs.
Mais le commerce électronique était en demande avant même la crise des coronavirus. En 2019, 42% des Russes, selon Yandex.Market, préféraient acheter des produits sur Internet. L'audience mensuelle des marchés compte en moyenne 12 millions de personnes - et continue de croître.
En pleine pandémie, les commandes d'Ozon ont augmenté de 60% en un mois.
Vous pouvez entrer sur le marché assez rapidement et sans investissements importants. Vous n'avez pas besoin de créer un site Web, de configurer des paiements en ligne et souvent même d'organiser la livraison et le stockage des marchandises. Dans le même temps, le vendeur a un accès direct à un vaste public d'acheteurs potentiels.
Comment fonctionne le marché
Un marché est un grand marché hébergeant divers fournisseurs et vendeurs. En fait, le site fournit une infrastructure technologique prête à l'emploi pour organiser les ventes, et il est souvent lui-même engagé dans la promotion des produits et l'attrait des visiteurs.
Comment fonctionne le marché Les
gens ont tendance à acheter sur de grandes ressources en ligne: il y a un grand choix, beaucoup de vrais avis, en général, il y a plus d'informations sur les produits.
La place de marché est le modèle commercial de commerce électronique le plus populaire.
En fournissant une infrastructure, les marchés facturent aux vendeurs une commission - de 5 à 70% sur chaque transaction. Et pour accéder à des sites individuels, vous devez passer par une sélection rigoureuse.
Choisir une place de marché
Tous les marchés se concentrent sur des catégories de produits spécifiques: vêtements, chaussures, appareils électroniques, électroménagers, gadgets, outils, nourriture. Évidemment, lors du choix d'un marché, vous devez tenir compte de son objectif principal.
Les marchés vendent bien des gadgets, des jouets, des accessoires, des vêtements, des cosmétiques et des appareils ménagers. Catégories de produits prometteuses: médicaments, textiles, meubles, articles ménagers, produits alimentaires.
Que rechercher lors du choix d'une marketplace:
- public potentiel;
- la taille de la commission;
- la possibilité de personnaliser votre propre vitrine;
- la disponibilité d'outils de promotion supplémentaires;
- y a-t-il des restrictions sur le placement sur d'autres sites.
Il est conseillé de commencer avec un site qui a des exigences minimales.
Marchés russes populaires:
| Audience mensuelle, people (2019) | Commission | Matière | |
| Baies sauvages | 28,5 millions | 19% | Vêtements et chaussures +50 catégories |
| Ozon.ru | 23,2 millions | 5 à 40% | 50+ catégories |
| Beru.ru | 12,1 millions | 5-13% | 50+ catégories |
| Goods.ru | 3,7 millions | 21,5% | Articles ménagers, appareils ménagers |
| Lamoda.ru | 7 millions | 30 à 70% | Vêtements et chaussures |
Stratégie de marketing
Pour entrer avec succès sur le marché, il est souhaitable d'avoir une expérience dans le commerce en ligne. Vendre sur des sites face à une concurrence croissante devient de plus en plus difficile. Par conséquent, vous ne pouvez pas vous passer d'une stratégie marketing bien pensée.
Sur quoi repose la stratégie marketing:
- Le choix d'un groupe de produits (s'il n'est pas encore décidé) - en tenant compte de la demande, des coûts et des bénéfices, de la disponibilité des fournisseurs, des fabricants.
- Analyse de l'environnement concurrentiel et des ventes de biens de la catégorie sélectionnée - sur Internet en général et sur les marchés d'intérêt en particulier.
- Marketing de contenu - déjà au stade de la stratégie, vous devez réfléchir à la manière dont le travail avec le contenu sera organisé (les ventes et, en général, le succès du modèle commercial en dépendent).
- Planification des travaux avec les fournisseurs et les acheteurs (applications, stockage, expédition, livraison, retour, paiements).
La stratégie doit être basée sur la recherche, l'analyse et la planification.
Mieux vaut commencer par une catégorie de produits et une gamme limitée. L'objectif devrait être d'entrer dans les leaders de niche (notamment en raison des prix bas). Lorsque l'objectif est atteint, la gamme s'élargit, les prix augmentent.
Travailler avec du contenu
Lorsque vous entrez sur le marché, vous ne pouvez pas vous engager dans une seule activité opérationnelle. Le marketing de contenu est d'une grande importance. Dans un environnement concurrentiel et à peu près égalité des chances, pour les vendeurs, cet outil même détermine le succès des ventes.
Parmi les produits de différents vendeurs, l'acheteur choisira celui avec une photo de haute qualité, une description détaillée et une critique vidéo. Même si son prix est plus élevé.
Pourquoi le contenu est-il si important? Lors du choix d'un produit sur une plateforme en ligne, l'acheteur ne peut pas le «toucher». Il juge un produit uniquement sur les informations que vous fournissez. Si les informations sont rares, l'acheteur passera. Le fait que votre produit soit acheté ou non dépend de la qualité de la présentation.
Produit de carte
Fiches produits
Les produits du marché doivent avoir des cartes parfaites. Leur création est une tâche laborieuse. Il est nécessaire de présenter le maximum d'informations sous une forme pratique et attractive pour les utilisateurs.
Pour qu'un utilisateur de la place de marché prenne la décision d'acheter votre produit, il doit en tomber amoureux.
Il ne suffit pas de copier le nom dans la carte et de conduire dans les caractéristiques. Il doit y avoir une photo de haute qualité, dont vous «ne pouvez pas quitter les yeux». Le texte et la vidéo doivent renforcer et renforcer la première impression. Et les critiques et les commentaires du vendeur sont la dernière poussée pour acheter.
Composants d'une fiche produit de qualité:
- description textuelle;
- une photo;
- vidéo;
- Caractéristiques;
- Commentaires;
- Retour d'information.
Les marchés offrent différentes options de conception de cartes. En règle générale, vous devez remplir un certain ensemble minimal d'attributs. Mais vous ne devriez pas vous limiter à eux.
Remplir chaque carte demande beaucoup de travail. C'est une autre raison pour laquelle, dans un premier temps, il vaut la peine de parier sur le nombre minimum de marchandises et de porter une attention maximale à chaque rubrique.
Photos
Une photo est la première chose qui «attire» l'attention d'un visiteur du marché. Photographie lumineuse, nette et accrocheuse - 90% de réussite. Par conséquent, il est préférable de commander la création d'images pour les produits auprès d'un professionnel.
Photos de produits
"puces" professionnelles pour les photos de produits:
- Images sous différents angles - une personne doit voir le produit de tous les côtés (comme si elle se tordait dans ses mains).
- Gros plan sur de petits détails - un accent sur des caractéristiques uniques, un design original.
- Contexte et éléments connexes - il est préférable d'afficher le produit dans les conditions où il est habituellement utilisé (bouilloire - dans la cuisine, robe - sur le modèle).
- Émotivité - les photographies doivent évoquer des émotions (ceci est réalisé grâce à une combinaison compétente de couleurs, de jeux de lumière, d'éblouissement).
La plate-forme de trading peut avoir des exigences particulières pour la photo - cela doit être pris en compte lors de l'organisation de la photographie.
Descriptions des marchandises
Il est également préférable de commander des descriptions de haute qualité à un spécialiste. Ils doivent être originaux - écrits spécifiquement pour un produit spécifique placé sur la vitrine en ligne correspondante. Lors de la rédaction des textes, le rédacteur prendra en compte l'audience du site, l'environnement concurrentiel et les spécificités du vendeur.
Signes de bonnes descriptions de produits:
- — , 500-800 .
- — 80-90%.
- — , .
- — , , .
- — .
- — .
Le contenu vidéo complète parfaitement la description de la photo et du texte. On estime que le fait d'avoir une vidéo sur un produit augmente la conversion de 80%. Les gens ont tendance à faire davantage confiance à ce qu'ils voient de leurs propres yeux. En savoir plus: 15 raisons d'utiliser des vidéos pour promouvoir des produits et services.
La vidéo peut non seulement montrer l'apparence, mais également démontrer les fonctionnalités de l'application, le fonctionnement du produit. Une vidéo de haute qualité convainc une personne qu'elle a besoin de ce produit particulier.
Au lieu de vidéos dans des cartes, vous pouvez utiliser des modèles 3D de marchandises.
Caractéristiques des produits
Il est important d'aborder avec compétence le remplissage des caractéristiques de chaque fiche produit. Lorsque l'utilisateur a quelque chose à choisir, il compare soigneusement les paramètres. Il est impératif d'indiquer les caractéristiques individuelles du produit, ainsi que les options demandées par les clients.
Caractéristiques du produit
Avant de renseigner les caractéristiques, vous devrez analyser le marché et identifier les points forts du produit.
Il faut également comprendre que les filtres de recherche fonctionnent par caractéristiques. Plus les paramètres clés sont renseignés avec précision, plus il est susceptible d'attirer l'acheteur cible.
Commentaires
Les avis méritent une attention particulière sur les marchés. En règle générale, les acheteurs partagent leurs propres opinions sur les produits et services. Vous pouvez les influencer en améliorant l'assortiment et en travaillant avec les clients.
Retour d'information
Sur de nombreuses places de marché, l'acheteur peut poser des questions d'intérêt. Il est nécessaire d'y répondre en temps opportun et de fournir des réponses informatives.
Un retour d'information rapide et de qualité est un indicateur d'un travail bien organisé et d'une démonstration de service client. C'est aussi l'occasion d'améliorer le contenu de la fiche produit: les informations demandées doivent être saisies dans la description et les caractéristiques.
Promotion de contenu
Le marketing de contenu est un puissant outil de promotion. Vous pouvez l'utiliser pour élargir votre audience, augmenter la notoriété et augmenter les ventes sur le marché.
Moyens possibles de promotion du contenu:
- articles thématiques;
- articles de blog;
- nouvelles;
- Matériel promotionnel.
Le contenu peut être publié à la fois sur le marché lui-même et sur des sites tiers, dans les réseaux sociaux.
Les utilisateurs partagent souvent des notes intéressantes et utiles, ainsi que des produits qu'ils aiment sur leurs pages, partageant votre contenu et augmentant le trafic.
Et pour «toucher» avec précision les intérêts des utilisateurs, vous devez analyser les requêtes de recherche, les besoins de l'audience, les attentes et les aspirations des clients potentiels.
Le contenu vous permet de créer un effet de leadership. En remplissant l'espace d'information, vous apparaissez aux yeux des gens comme le premier acteur du créneau.
Pour promouvoir sur les marketplaces, vous pouvez utiliser tous les outils disponibles, y compris les vitrines numériques, les liens vers des recommandations, les remises, les bannières, les discussions avec les clients.
Marketing de contenu professionnel
Comme vous pouvez le voir, entrer sur le marché ne nécessite pas si peu de ressources. Il ne suffit pas de se connecter à une plateforme de trading et d'y décharger des marchandises existantes. Vous devez d'abord faire beaucoup de préparation, puis personnaliser soigneusement chaque fiche produit et organiser votre promotion avec le contenu et les autres outils marketing disponibles.
Dans ce travail, il est difficile de se passer de l'aide de spécialistes: gestionnaire de contenu, photographe, monteur vidéo, rédacteur. De plus, vous pouvez être localisé sur plusieurs marketplaces et développer la gamme au fil du temps. Et le contenu existant doit être mis à jour en temps opportun.
Pour profiter pleinement des marchés, commandez du contenu auprès de professionnels. Si vous êtes intéressé par une assistance professionnelle, laissez une demande de consultation gratuite.
Pourquoi ne pas négliger le marketing de contenu pour promouvoir votre projet