Pourquoi la conférence sur la gestion des connaissances en ligne n'est pas ennuyeuse

Ontiko organise depuis longtemps des conférences hors ligne classiques, HighLoad ++ , KnowledgeConf ou RIT ++. Ce sont des événements pour plusieurs centaines ou milliers de personnes avec un schéma d'actions familier: vous pouvez physiquement aller aux rapports, vous asseoir dans un fauteuil, écouter, puis parler à l'orateur autour d'une tasse de café. Mais en mars, ils ont introduit des restrictions sur les événements de masse et la seule issue était d'aller en ligne. Avant cela, nous pensions que les conférences en ligne étaient ennuyeuses et n'intéressaient personne, mais il s'est avéré que ce n'est pas le cas.







Pourquoi en ligne n'est pas ennuyeux et ce que c'est que de reconstruire hors ligne en ligne, nous vous le dirons sur l'exemple de la conférence sur la gestion des connaissances KnowledgeConfque nous avons passé en mai. Il sera utile à ceux qui vont prendre la parole ou participer à des conférences en ligne de distinguer une réunion chez Zoom d'un événement en ligne à part entière.



Un peu de contexte



Lorsque les conditions ont changé en mars, nous avons commencé à nous adapter. Jusqu'en mai (date à laquelle KnowledgeConf était prévu), Ontico a eu le temps d '«expérimenter» avec Moscow Python Conf ++.







L'expérience a montré qu'organiser une conférence en ligne ne signifie pas du tout réunir tout le monde dans Zoom et parler de quelque chose. Ici, vous devez diriger les flux, mélanger les émissions, préparer les présentations et les orateurs séparément, animer les discussions, préparer les arrière-plans et être capable de transformer le format à la volée.



Après Moscou Python Conf ++, nous avons collecté toutes les données, les avons digérées avec un «algorithme» collectif, et en avril, nous avons commencé à développer notre propre plateforme de conférences en ligne. Lorsqu'elle était prête, la plateforme a été testée à PHP Russia Online 2020 avec le soutien de Badoo pour 3000 personnes.



Liste de contrôle pour la préparation d'une conférence en ligne



Après cela, il n'est pas effrayant de mener KnowledgeConf 2020 Online. Si vous envisagez d'organiser une conférence en ligne, voici une courte «liste de contrôle» basée sur notre expérience.



Essais techniques . Tout d'abord, le directeur de la diffusion a contacté tous les intervenants (reportages, blitz et rencontres) pour tester la lumière naturelle et le son. Ceci est important car il est plus logique de tester à l'avance le fonctionnement du son, les canaux de communication et le comportement des haut-parleurs devant la caméra. 



Équipement . Pendant les courses, nous avons remarqué que les conditions «naturelles» ne sont souvent pas adaptées à une image de haute qualité. Par conséquent, un éclairage (professionnel) supplémentaire, des microphones et des caméras ont été envoyés à tous ceux qui en avaient besoin.



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, KnowledgeConf 2020 Online






Contenu . Nous le préparons pour la conférence depuis novembre 2019 (depuis la dernière KnowledgeConf) pour le format classique, lorsque l'orateur se tient devant le public, parle et montre des diapositives sur grand écran. Mais en ligne, l'écran du spectateur est un moniteur et l'orateur ne voit pas ceux à qui il parle. Par conséquent, il était nécessaire de préparer des rapports et des présentations pour en ligne, par exemple, augmenter la police ou ajouter plus de diapositives pour le dynamisme.



Haut-parleurs... Ils viennent toujours pour partager leurs expériences et obtenir des commentaires. En ligne, le régime "a éclaté". Lorsqu'un présentateur parle dans une caméra «sans âme» et ne voit pas les gens, il est difficile de comprendre quel genre de réponse le discours évoque. L'orateur ne pouvait recevoir de commentaires qu'après le rapport, dans le chat de discussion. Par conséquent, si vous participez à des conférences en ligne, ne soyez pas gourmand, félicitez les intervenants, c'est particulièrement important pour eux.



Sans contact visuel, vous devez être beaucoup plus joyeux, donc tout le monde n'était pas prêt à jouer en ligne. En conséquence, certaines des discussions approuvées pour une conférence en direct ont été supprimées du programme en ligne. Mais le PC les a marqués dans un "bloc-notes", peut-être que nous les découvrirons en 2021.



Horaire . Habituellement, les participants hors ligne reçoivent des "documents": cahiers, stylos, brochures avec un calendrier, annonces de rapports et une carte.







Si vous prévoyez d'organiser une conférence en ligne, réfléchissez à l'avance à la manière dont vous allez transférer les «documents» sous forme numérique. Nous les avons traduits en PDF, mais cela n'a pas fonctionné comme nous le voulions.



Lors d'une conférence régulière, nous feuilletons une collection de documents utiles entre les rapports. Ici, cela s'est avéré plus difficile: les participants n'ont tout simplement pas regardé les fichiers PDF contenant des informations utiles pendant la conférence, mais n'y sont arrivés qu'après. 

Rodion Nagornov, responsable de PC KnowledgeConf 2020 Online


Comment se préparer autrement pour en ligne



Pour KnowledgeConf 2020 Online, une préparation minutieuse était également nécessaire car, par rapport à la dernière conférence d'une journée, le contenu a environ doublé: deux jours au lieu d'un, 7 à 8 flux parallèles, des zones de réseautage et de discussion dans Zoom après chaque présentation. Et de nouveaux formats sont également apparus, comme par exemple des pistes éclair, des mini-interviews et des consultations d'experts.



Par conséquent, il était important que techniquement tout se passe bien et en même temps les participants voyaient une belle image dans l'émission. Mais tout ne se passe pas toujours sans heurts, car la partie la plus difficile de l'Internet est le contrôle et l'interaction . Le personnel technique est important - plusieurs personnes "au panneau de contrôle" qui sont responsables de l'image, de la commutation des haut-parleurs, du relais des images de différentes salles, du son et bien plus encore.



Mais ici aussi, vous devez être préparé au fait que tout ne fonctionne pas comme prévu, même si vous avez tout prévu.



 Parfois, les canaux internes étaient diffusés en direct et dans l'émission, vous pouviez entendre (un peu) les négociations des organisateurs ou jouer de la guitare ...

Ksenia Gubanenkova, coordinatrice de la PC KnowledgeConf 2020 Online


Soyez également prêt pour les retards ….



En raison du retard de diffusion de quelques secondes, des chevauchements amusants sont apparus, comme à la télévision, lorsque le correspondant se lève et écoute la question qui a été entendue il y a une demi-minute.

Lana Novikova, participante à PC KnowledgeConf 2020 Online


... et la fatigue .



Le plus difficile est d'être en ligne pendant presque toutes les 8 heures consécutives, de sorte que si quelque chose pour ramasser des questions, des discussions, remplir les pauses, suivre le chat.

Lana Novikova, participante à PC KnowledgeConf 2020 Online


Il est préférable de tenir des conférences non pas pendant 8 heures, mais pendant 4 à 5 heures, étirant l'événement pendant plusieurs jours de plus. Par exemple, c'est pourquoi les conférences en ligne d' automne DevOps Live 2020 et Frontend Live prendront une semaine, mais n'auront lieu que le matin.



KnowledgeConf 2020 en ligne



Nous avons préparé, pris en compte toutes les (presque) nuances. Le programme de la conférence ressemblait à ceci: trois pistes de reportages , auxquelles s'ajoutaient des rencontres , des master classes , des pistes éclair , des mini-interviews et des consultations express . KnowledgeConf 2020 Online ne se concentrait pas beaucoup sur des sujets étroits, tels que le fonctionnement d'un outil particulier.



Rapports



Mais à titre exceptionnel, un outil était toujours considéré: Space de JetBrains. L'espace est un environnement de travail utilisé par tout le monde dans l'entreprise, des programmeurs aux comptables. Valeria Andrianova a raconté et montré (démontré) l'environnement .





En plus de la vidéo, il y a aussi des résumés et une présentation , et vous pouvez tester l'environnement sur le site officiel . Selon certains téléspectateurs, le reportage sur l'Espace n'est que l'espace.



En plus des outils, nous avons parlé de:



  • Comment «amener» des experts à partager leurs connaissances. Maxim Girin en a parlé dans son rapport «Refactoring des processus de création de matériel pédagogique». Alerte spoiler: embauchez une personne qui organise des experts, en extrait les «données» et les assemble en un produit utilisable.

  • "Comment vendre un projet de gestion des connaissances à la direction." Tout projet dans le domaine de la CT est développé uniquement avec le soutien du leadership à tous les niveaux. Vladimir Leshchenko a expliqué comment utiliser ces conditions de départ en leur faveur .

  • . « -».

  • , . , — employee experience . IT.



Nous terminerons la «mini-revue» des rapports avec un rapport de Nikolay Zaichenko et Kirill Mityagin de Nevsky IP Law. Tout le monde se souvient de «l'affaire» Rambler vs NGINX: 15 ans après le licenciement du salarié, l'entreprise revendiquait des droits de propriété intellectuelle. Pour éviter que cela ne se produise, il est important «à terre» de rédiger correctement les documents et de formaliser les connaissances en tant que propriété intellectuelle. Résumés et présentation sur le site Web de la conférence .



Nous ne pourrons pas parler de tous les rapports, et plus encore, partager les notes. Mais nous savons qui peut. Si vous avez environ une demi-heure, rendez-vous sur le blog de Maxim Tsepkov, où il a partagé ses notes en détail et en détailenviron la moitié de ce qui s'est passé à la conférence (nous ne savons pas comment il le fait, mais cela s'avère génial). Et l'un des rapports que Maxim a loués - "Partager les connaissances à travers des structures libératrices" par Anton Morev - est déjà dans le dossier.





Remarque. De nouveaux enregistrements de rapports et leurs transcriptions seront publiés régulièrement. Abonnez-vous à la newsletter Knowledge Conf et ne manquez rien.



Parlons éclair



Ce sont de courts rapports avec des réponses aux questions. Les conférences Lightning sont un nouveau format apparu à KnowledgeConf 2020, qui a bien fonctionné et a «migré» vers d'autres conférences. Les causeries éclair ont été combinées en blocs, grâce à cela, au cours d'un rapport, il a été possible d'apprendre et de discuter de plusieurs sujets (mini-rapports).



lightning talk , . , , .

, KnowledgeConf 2020 Online




C'est la principale découverte - il y a eu beaucoup de communication. Les experts et les participants ont aimé communiquer, poser des questions et participer aux débats dans les salles Zoom. Par exemple, après le discours d'Ivan Martyanov, la discussion a duré plus d'une heure. Cela est peut-être dû à des thèses non standard selon lesquelles la structure des dossiers des bases de connaissances est obsolète et que les gens ont besoin d'un chaos contrôlé.



Mais une heure n'est pas un record. Zone de discussion de Semyon Faktorovich après le rapport «Pensez-vous qu'il y a quelque chose qui ne va pas avec votre documentation? Ne pensez-vous pas »a duré plus de deux heures. Le rapport de Semyon ne porte pas sur la documentation, mais sur les idées fausses sur la gestion des connaissances. Naturellement, ce sujet a suscité une discussion animée.



Des discussions de 1 à 2 heures sont l'un des avantages et des découvertes du web. Le fait est que les salles Zoom ne sont pas limitées dans le temps. Les participants veulent communiquer, et il est logique que les salles d'experts et les discussions sur les sujets de gestion des connaissances dans Zoom soient devenues une alternative à la communication avec des orateurs dans le hall. En même temps, personne ne dérange ici, les salles Zoom accueillent tout le monde, et vous pouvez vous déplacer entre elles beaucoup plus rapidement qu'entre les salles physiques. Et même être en deux en même temps.



Le format en ligne s'est avéré très réussi, même si personnellement je n'avais pas assez de réseautage hors ligne dans le foyer de la conférence ...

Maxim Tsepkov, participant de PC KnowledgeConf 2020 Online


Les salles Zoom peuvent être organisées par presque tous les participants, ce qui est difficile à mettre en œuvre hors ligne. Par exemple, après l'une des rencontres, le participant a organisé sa propre rencontre sur le même sujet et l'a tenue.



Et aussi à KnowledgeConf 2020 Online, il y avait (et est) un chat où ils ont activement posé des questions ...







... et essayé d '«acheter» des enregistrements de rapports sur le «marché noir».



Après la fête



Le réseautage organisé peut ne pas être aussi invitant que le réseautage spontané, où vous pourriez accidentellement rencontrer quelqu'un autour d'un café. Mais l'after-party Zoom était également intéressante.







Au RIT ++ 2020, nous avons également essayé de résoudre cette limitation - nous avons organisé un réseautage en ligne à l'afterparty pour les deux jours de la conférence en utilisant spatial.chat . C'est un service où vous pouvez communiquer. Tout ressemble à un grand écran avec des avatars d'utilisateurs ronds. Les avatars sont situés sur l'écran et plus ils sont proches, mieux ils sont entendus. Ceux qui veulent parler sont regroupés dans des groupes d'intérêt, dans un éventail de cercles. Je pense que j'ai aimé l'idée car l'afterparty s'est terminée à 23 heures.



En ligne, ce n'est pas ennuyeux



Auparavant, nous n'organisions pas d'événements en ligne. Cela a rendu la préparation encore plus intéressante. Il s'est avéré que l'engagement du public et son activité ne sont pas moindres. Le résultat n'était pas un festival de webinaires, mais une véritable conférence, bien qu'avec des noms en Zoom au lieu de visages.



conclusions



  • Des orateurs de tout le pays peuvent être utilisés en ligne.

  • Il n'y a pas moins de «feu» dans les discussions Zoom que dans les discussions ordinaires.

  • Les participants sont prêts pour des rapports plus approfondis: avec des recherches, des normes, le travail des organisations internationales et d'autres contenus d'un niveau plus détaillé.

  • Conclusion du capitaine: vous n'avez pas besoin d'aller à une conférence en ligne, elle est déjà chez elle.



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