Alfrid Langle (photo: Artem Lapshin, discours.io)
Comment prévenir le burn-out et comment vous aider si cela vous est déjà arrivé? Il s'agissait d'une conférence d'Alfried Langle, docteur en médecine et philosophie, qu'il a récemment donnée à l' École supérieure d'économie de Saint-Pétersbourg .
Et la prochaine étude des statistiques avec Leader-ID nous a incités à retranscrire cette conférence , où nous avons vu une augmentation brutale du nombre d'événements dédiés au burn-out.
Les pics surviennent en toute fin d'année et au plus fort de la pandémie, ce qui est assez logique. De plus, le pic d'avril s'est produit lorsque tous les points d'ébullition ont été fermés pendant la période d'isolement, et le nombre d'événements a considérablement diminué, car il ne restait que des réunions en ligne.
Et il y a un autre point intéressant - regardez ce graphique:
c'est la répartition des participants à ces événements par âge. Il semble que ce problème commence à inquiéter les gens à partir de 19 ans, avec un pic à 21 ans. Oui, la moitié environ sur notre site sont des étudiants, mais c'est un fait curieux que le burn-out les concerne.
Le tableau ci-dessous est la répartition par profession. Dans la deuxième colonne, le nombre d'utilisateurs inscrits sur notre plateforme qui ont indiqué dans le profil un poste / spécialité correspondant ou similaire (nous avons passé beaucoup de temps à traiter et à synthétiser ces données). La troisième colonne indique combien de personnes de cette profession se sont inscrites à des événements d'épuisement professionnel. La dernière colonne est le pourcentage du nombre total de spécialistes dans ce domaine sur la plateforme.
La première et la dernière ligne doivent être traitées avec prudence (il n'y a pas assez de données), mais sinon, à mon avis personnel, les professions où vous devez beaucoup travailler avec les gens sont au sommet.
Et voici la répartition par région:
Veuillez noter que Moscou n'est pas en premier lieu ici. Et si quelqu'un est prêt à donner sa version de ce qui se passe, écrivez-le dans les commentaires. Et nous allons passer à la conférence , mais d'abord quelques mots sur Alfried Langle lui-même.
Alfried Langle est un psychologue, psychothérapeute autrichien. Docteur en médecine et philosophie. Un étudiant de Viktor Frankl, développant l'analyse existentielle et la logothérapie.
Je veux parler de quelque chose qui est très courant dans le monde du travail: le stress et l'épuisement professionnel. Je voudrais vous montrer le lien entre le stress et l'épuisement professionnel. Je présenterai tout cela dans le contexte de la compréhension existentielle de l'homme et des déficits existentiels. Vous recevrez beaucoup d'informations médicales, psychologiques et de conseils existentiels pour la vie. Il y a des parties sèches dans la présentation parce que c'est une base scientifique, mais il y a aussi un aspect inspirant qui vient d'une base existentielle et de la psychologie. Habituellement, les gens qui écoutent une telle présentation se demandent quels symptômes ils ont déjà, ou peut-être qu'ils auront ou auront. Tout cela, vous pouvez partir travailler pour ce soir. Après les conférences, les gens viennent généralement me voir et me disent: «Je ne savais pas que j'avais déjà autant de symptômes». J'espère aussi,que vous ne trouverez pas suffisamment de symptômes en vous-même.
Quelles sont les raisons existentielles de l'épuisement professionnel et du stress, qu'est-ce que l'existence et comment est-elle interdépendante? Quels changements surviennent dans la vie en fonction de ces symptômes?
Tout d'abord, je voudrais parler du contexte, car il est très important de comprendre le contexte afin de parler de l'épuisement professionnel et des moyens de le prévenir. Parce que dans une bonne vie pleine d'existence, nous ne sommes pas stressés.
Plus précisément, nous avons toujours un stress sain. Il peut même y avoir des pics qui vont au-delà de ce taux sain, mais cela n'entraîne généralement pas d'épuisement professionnel ou de symptômes physiques qui sont une conséquence du stress.
Soyez vraiment ici
Qu'est-ce que l'existence et en quoi consiste-t-elle? Au lieu d '«existence», vous pouvez dire «ma vie», «mon être ici dans ce monde», la façon dont je prends des décisions ou mène une vie significative lorsque je vis en accord avec mon amour, mes relations, avec ce qui est important pour moi. Ensuite, j'ai le sentiment que je suis vraiment là.
Exister, ou exister, c'est simplement «être ici». Le minimum existentiel, c'est quand vous avez assez d'argent pour survivre. Pour que quelqu'un puisse rester dans ce monde et continuer à vivre. Même dans le langage courant, nous disons qu'exister, exister, c'est simplement «être ici».
En psychologie existentielle, cela est considéré à un niveau plus profond. Je suis ici: bien sûr je suis né, je suis ici - sans aucun doute. Mais les existentialistes demandent: «D'accord, vous êtes arrivé, vous êtes né, cela vous est arrivé, mais êtes-vous vraiment ici? Êtes-vous vraiment présent dans votre relation? Êtes-vous vraiment présent dans votre famille en tant que fille ou fils, en tant que père ou mère? Suis-je vraiment là quand je suis seul avec moi-même? " Que signifie vraiment être ici? Parce qu'il ne suffit évidemment pas d'être physiquement présent. C'est plus que ça. Ce qu'il faut, c'est la pleine conscience, la conscience, l'ouverture à ce qui m'entoure et l'ouverture à ce qui est en moi, l'accessibilité pour les autres et pour moi-même.
Après tout, il arrive souvent que je sois ici d'une manière ou d'une autre, nous sommes tous ici dans une certaine mesure, mais pour vraiment exister ou exister, il faut quelque chose de plus. Nous avons besoin d'un consentement intérieur. Peut-être que maintenant vous êtes vraiment ici et vraiment présent parce que vous avez accepté de venir ici, vous avez donné votre consentement absolu à venir.
L'accord intérieur est d'avoir un sentiment en soi qui dit oui. Donner son consentement signifie dire «oui, c’est bon pour moi, je le ferai, je suis d’accord». L'accord intérieur est au cœur de l'existence.
C'est la clé pour arriver à une existence pleinement vécue. Nous savons tous que nous faisons tous cela, mais beaucoup de gens ne réalisent pas l’importance de cette action.
Beaucoup de gens ne peuvent pas se demander encore et encore: «Est-ce que je veux vraiment cela? Est-ce que je veux vraiment travailler si dur? Est-ce que je veux faire ce travail ou ce projet? "
Et beaucoup diront: "Bien sûr, j'ai mes objectifs." C'est important pour ma carrière, cela me rapporte beaucoup d'argent et c'est très prestigieux. Alors je veux. Il y a un piège à cela. C'est la fourche entre la route du stress et de l'épuisement professionnel et l'épanouissement de la vie.
Parce qu'il ne suffit pas d'avoir des objectifs ou d'utiliser des choses. Il est important que nous nous écoutions en nous-mêmes et que nous prêtions attention à cette voix en nous, à la résonance dans laquelle nous entrons, à ce consentement intérieur. Le consentement est une voix qui dit oui, de sorte que nous soyons ouverts à notre résonance, à ce que nous ressentons, à ce que nous ressentons, et pas seulement à vivre sous les diktats de l'émotivité, de l'aspect pratique, des objectifs et des besoins. Être vraiment ici signifie être ici de tout son cœur, pas seulement avec sa tête, pas seulement pour répondre à des défis extérieurs. C'est, bien sûr, important, mais pas suffisant. Cela signifie l'intégrité de l'être tout entier. Et la perception de nos sentiments, notre corps est lié à cela. Si ce n'est pas vraiment fait, le stress nous dépasse.
Maintenant, après ce petit regard sur la compréhension existentielle de l'homme et de notre être, parlons du terme «burnout» puis du terme «stress».
Burnout et stress
Le burnout est un terme assez récent, il n'a même pas cinquante ans. Il a d'abord été utilisé par Herbert Freudenberger, un Allemand qui vivait à New York. Dans sa pratique psychiatrique, il s'est rendu compte que dans la région de New York, où beaucoup de gens font du bénévolat et, par exemple, travaillent dans des églises avec des pauvres, ils se sentent très mal.
Bien qu'ils aient commencé à travailler avec de hautes notions idéalistes et avec un grand enthousiasme, ils envisageaient de traduire leurs idées chrétiennes ou juives en travail avec des pauvres, après six mois ou un an, beaucoup d'entre eux sont venus le voir comme psychologue. Ils parlaient du manque d'énergie et voulaient parfois même se suicider. Autrement dit, des gens qui étaient auparavant des idéalistes sont venus à lui comme l'ombre d'eux-mêmes. Et quand il a demandé ce qu'ils faisaient dernièrement, au cours de la dernière année, tout le monde a dit qu'ils avaient une activité très mouvementée, ils ont juste fait beaucoup de choses.
L'idéalisme a disparu et ils n'étaient que des cendres froides. C'est à ce moment-là que Freudenberger a lu The Burnout Case de Graham Greene, et ce qu'il a vu dans la pratique lui a beaucoup rappelé ce livre.
Dans son roman, Graham Greene décrit un architecte très frustré et très fatigué de la profession. D'Amérique, il a déménagé au Congo, où il a aidé les gens à guérir. Autrement dit, il a échappé à l'atmosphère lourde et oppressive de l'Amérique du Nord, où il ne devait travailler que pour de l'argent, et a trouvé l'inspiration et la paix en travaillant comme bénévole.
Comme vous pouvez le voir, le terme «burnout» est né d'une pratique que les psychiatres connaissaient très bien. Les médecins ont vu différentes personnes ressentir des symptômes similaires, mais ont considéré cela comme une forme de dépression. Oui, ils ont des symptômes similaires, mais pas complètement identiques les uns aux autres. Freudenberger, en revanche, a attiré l'attention sur ce point et, en 1973, a parlé pour la première fois d'épuisement professionnel lors d'une conférence de psychiatres à New York. En 1974, il a publié ses observations.
Freudenberger s'est rendu compte que l'épuisement professionnel ne se produit jamais sans l'implication directe du patient.
Les brûlés sont toujours très actifs, ils aiment vivre. Ils veulent faire quelque chose, ils ne sont pas paralysés. Ils sont de bonne humeur, ils aiment leur vie. Mais d'une manière ou d'une autre, ils arrivent à un état dans lequel c'est très difficile pour eux, douloureux, il y a des pensées suicidaires, et cela se termine généralement par une dépression. Les personnes épuisées souffrent de stress, contrairement aux personnes dépressives, pour qui il est rare. La dépression est une condition dans laquelle la détérioration de l'humeur se produit progressivement et les niveaux d'énergie ne diminuent pas parce que les gens étaient auparavant actifs. Ceci est très rare dans la dépression. C'est pourquoi Freudenberger a décidé que le burn-out est différent de la dépression et que le burn-out nécessite un traitement différent.
Freudenberger a conclu que le stress est le facteur le plus important de tout épuisement professionnel. Il n'y a pas d'épuisement professionnel sans stress.
Bref, lorsque les gens souffrent de stress pendant longtemps, cela les conduit à un état dans lequel ils n'ont plus assez d'énergie. Autrement dit, le stress est vraiment ce sur quoi tourne ce sujet. C'est ce qui conduit les gens à l'épuisement professionnel. Et, bien sûr, il n'y a pas que du stress comme «je dois me préparer à l'examen» ou, par exemple, «les dents de l'enfant font ses dents, je ne dors pas assez, puis je vais travailler». C'est aussi stressant, mais nous pouvons le gérer. Dans le cas du burn-out, on parle de stress constant.
Le terme «stress» a été inventé pour la première fois par le physiologiste canadien Hans Selye. En 1976, il a publié ses recherches montrant les différences entre un bon stress, ou eustress, et un mauvais stress, ou détresse. «Eu» en grec signifie «bien». Diss c'est trop. Le terme «stress» lui-même n'est apparu que parce que Selye, qui parlait couramment huit langues, ne connaissait pas très bien l'anglais. Plus tard, il a dit que ce serait mieux s'il utilisait le mot «souche», mais «stress» était déjà entré dans le monde et il était trop tard pour changer la terminologie.
Pourquoi Selye a-t-il décidé de faire la distinction entre l'eustresse et la détresse? Parce qu'il s'est rendu compte que ce mauvais stress, la «détresse», ne survient pas simplement quand il y a tant de demandes différentes. Des symptômes similaires apparaissent chez les personnes lorsqu'elles n'ont rien à faire, c'est-à-dire que lorsque leur vie est ennuyeuse, elles n'ont aucun défi. Trop de défis et trop peu de défis - les deux sont mauvais pour notre psyché et pour notre corps. Nous avons besoin de défis et nous avons besoin d'un stress sain.
Viktor Frankl a déclaré qu'il était très important qu'il y ait une différence entre qui nous sommes et qui nous devrions devenir. Quand il y a un sens à la vie, il y a toujours quelque chose que nous n'avons pas encore fait, que nous devons traduire en réalité. Chacun de nous a autre chose à faire: nettoyer l'appartement, écrire un e-mail, rencontrer un ami, appeler maman. Aucun de nous n'a tout fait. Et chacun de nous a des pensées "eh bien, demain ou la semaine prochaine, je dois faire quelque chose".
Et quand j’ai un accord intérieur sur ce que je devrais faire - par exemple, aller voir ma mère à nouveau ou enfin s’asseoir pour écrire ma thèse - alors si nous la regardons du point de vue de l’accord intérieur, c’est un bon stress. Ce sont des défis sains qui maintiennent votre vie. Ils vous aident à naviguer dans la vie et à vous épanouir.
Habituellement, lorsque nous disons simplement stress, nous parlons de détresse. La détresse peut être définie comme une réponse non spécifique. C'est généralement la réponse du corps à un défi. Selye était médecin et a d'abord étudié cette réaction chez les animaux, puis chez les humains. Il a observé des changements d'hormones et de tension artérielle pour tous ces symptômes. Il a expliqué comment le corps répond aux défis et aux demandes. Il peut s'agir d'un coronavirus, d'une suralimentation, de la faim, d'une mauvaise utilisation d'un médicament ou de l'insomnie. Quel que soit le défi de l'extérieur auquel le corps doit répondre, tout cela conduit à une sorte de réaction physique, non naturelle pour le corps. Et cette réaction aux différentes demandes est toujours la même.
Détresse
Nous pouvons maintenant définir la détresse plus largement - ce que Selye a fait plus tard. La détresse est un manque d'équilibre: quand j'ai plus d'exigences, plus de tâches, plus de travail que de ressources. Quand j'ai plus de travail que de temps et que je dois le faire, je suis stressé. Par exemple, si j'ai besoin de faire un travail ou une présentation, mais que je n'ai pas la force, les connaissances ou d'autres capacités. Ensuite, je me sens anxieux et inquiet. Je suis stressé. Dans ce cas, les mêmes réactions physiques se produisent que dans d'autres situations avec des expériences mentales similaires.
La détresse, c'est quand ils exigent trop de moi, quand je perds de l'énergie, quand ils semblent me soulever par la tête.
C'est une sensation très désagréable associée à la pression des circonstances.
Symptômes de stress
Le stress a des symptômes physiques et mentaux. La première réaction corporelle et la plus élémentaire est lorsque la pression augmente, que des symptômes d'estomac désagréables apparaissent, que nous ressentons des nausées, de la diarrhée, des douleurs à l'estomac ou une respiration affaiblie lorsque nous respirons peu profondément et rapidement. Nous ne respirons plus profondément parce que nous n'avons pas le temps pour cela. Nous ressentons cette constriction. Nous sommes irritables et nerveux. Nous donnons des réponses rapides, nous n'avons ni l'énergie ni la capacité d'écouter quelqu'un pendant longtemps. Par exemple, lors d'un examen, lorsque nous sommes très stressés, parce que nous pensons que nous n'avons pas tout appris jusqu'au bout, nous ne pouvons pas nous concentrer, les pensées partent, et nous voyons juste une feuille blanche devant nos yeux.
Lorsque nous avons un stress très fort, nous ressentons de l'apathie, nous ne nous sentons plus motivés. Il y a une sensation physique de constriction, de désespoir, et nous ne pouvons pas en sortir. Cela est souvent dû à l'insomnie et à d'autres problèmes corporels tels que des infections, des douleurs musculaires qui traversent le corps, le cou et le dos.
Le burnout nous attrape dans ce stress. Je ne vois pas comment je peux sortir d'ici. J'ai des examens dans trois semaines, et je ne suis pas encore prêt, et je n'ai nulle part où m'échapper. Ou j'ai deux petits enfants, je suis une mère célibataire dans un petit appartement et je n'ai nulle part où courir. Tout cela conduit au stress. Quand le désespoir est ajouté à cela, les gens sont pris au piège. Lorsque nous avons de telles conditions et que nous n'avons nulle part où aller, aucun outil ne peut nous aider, cela augmente encore le stress.
Physiologie du stress
Le stress, bien sûr, a une base physiologique. Nous avons des «services» à réponse rapide et lente. Au niveau neuronal, nous pouvons réagir rapidement. C'est l'accès de l'adrénaline ou de la noradrénaline. Ce stress rapide produit une stimulation des récepteurs. Cette partie du système nerveux - le sympathique - est conçue pour résister, se battre. Il existe également un système parasympathique, un système de récupération, de récupération des forces. Le système sympathique nous prépare au combat. Il mobilise toute force, toute énergie, élève la glycémie, la pression. C'est une réaction rapide qui disparaît tout aussi rapidement. Par exemple, lorsque nous conduisons et qu'un stress soudain survient, l'adrénaline pénètre dans la circulation sanguine et nous pouvons réagir très rapidement. Et après 20 minutes, l'adrénaline dans le sang disparaît.
Mais il y a aussi un stress plus dangereux, le stress cortisol. Le cortisol est une excellente arme. Cela nous aide à faire face à différentes situations, physiques ou psychologiques. Il mobilise également l'énergie du corps en la tirant de l'intérieur. Il détruit les muscles car il apporte du sucre dans le sang. Il prend toute l'énergie que nous avons dans le corps. Bien sûr, c'est normal en cas d'urgence. Cela aide beaucoup en médecine. Par exemple, les personnes asthmatiques peuvent recevoir du cortisol pendant une crise, ce qui les aide à survivre. Mais lorsque ce stress dure longtemps - une semaine, un mois, voire un an ou deux - notre système est constamment mobilisé. Pour cette raison, le corps en souffre, l'immunité diminue, car l'énergie est tirée des protéines et le système immunitaire est une protéine pure. Encore une fois, une réaction longue est normale si elle dure un jour ou une semaine, mais si elle dure plus longtemps, c'est dangereux.
Épuisement
C'est pourquoi si nous sommes constamment stressés, l'épuisement commence. Le cortisol a déjà fait son travail et il est maintenant de plus en plus difficile d'obtenir de l'énergie. L'épuisement survient lorsque nous ne pouvons plus récupérer ou que nous n'avons pas assez de temps pour dormir, faire de l'exercice et nous reposer parce que nous ne nous permettons pas de le faire. Nous pensons que nous n’avons pas le temps pour cela.
Souvent, le stress peut également se manifester par le fait qu'une personne ne peut plus s'endormir. Les gens sont couchés mais ne dorment que 2-3 heures. Ensuite, ils peuvent consommer de la drogue et de l'alcool. Après une longue période de stress, les réponses physiques ne fonctionnent plus aussi bien qu'auparavant. Ensuite, les symptômes apparaissent dans les trois dimensions de l'existence humaine. Nous éprouvons une faiblesse, divers autres troubles surviennent, par exemple des troubles du sommeil, des troubles respiratoires.
Aussi, en parallèle, au niveau de la psyché, on ne peut plus éprouver de joie. Nous ne ressentons plus de joie lorsque nous mangeons notre plat préféré ou que nous nous promenons simplement. Nous devenons insensibles et irritables. Sur le plan personnel, on évite les relations, on ne se retrouve plus avec des amis, on n'a tout simplement pas l'énergie pour ça. Nous nous sortons du monde. Et si avant on aimait, par exemple, jouer ou écouter de la musique, juste discuter avec des amis, maintenant on est trop épuisé pour ça. Nous restons à la maison et ne pouvons pas nous reposer. C'est une spirale tellement infernale que de plus en plus de gens sont entraînés dans l'épuisement professionnel.
Examinons maintenant spécifiquement les symptômes.
Symptômes d'épuisement professionnel
Ils ont été décrits par Maslach et Jackson. À zéro, il y a idéalisme et surmenage. Ils sont remplacés par l'épuisement émotionnel et physique, la déshumanisation. Tout se termine par une réticence à faire quoi que ce soit. Les gens ne veulent rien faire ni envers eux-mêmes ni au travail. Si cela dure longtemps, cela conduit à une panne. Les gens quittent simplement leur emploi, deviennent déprimés et envisagent le suicide. Et ils ont aussi de nombreuses maladies au niveau corporel.
La première étape de l'épuisement professionnel est l'épuisement émotionnel. Les gens sont constamment fatigués. Ils sont dégoûtés quand ils pensent au travail. Souvent, ils ont un trouble du sommeil, diverses maladies apparaissent. Ils souffrent d'ARVI beaucoup plus souvent qu'avant.
Au niveau suivantils se perdent, leur vie personnelle. Les gens qui étaient si idéalistes, si désireux d'aider les autres, deviennent cyniques. Les médecins qui voulaient tellement aider les patients sont cyniques à leur sujet et ne veulent plus travailler avec eux. En même temps, ils comprennent ce qu'ils font et se sentent coupables, parce que le cerveau fonctionne - mais il n'y a pas d'énergie. Ils développent des comportements évitants et essaient de moins travailler. Ils ont le sentiment de fonctionner comme des machines. La vie intérieure s'arrête et la vie extérieure continue comme avant. Ils ne sont en quelque sorte plus eux-mêmes. Ils sont de plus en plus étrangers à eux-mêmes.
Dans la troisième étapeils font déjà un mauvais travail. Ils sont mécontents d'avoir si peu de résultats et pas de succès. Ils se sentent impuissants. Ils ne se reconnaissent plus, ils se sentent imparfaits, insuffisants. Ceci est déjà très proche de la dépression et peut y conduire.
Freudenberger a décrit 12 étapes d'épuisement professionnel, qui est une version détaillée des trois étapes que j'ai décrites ci-dessus. Tout ne se passe pas toujours clairement dans ces étapes. Parfois, ils se mélangent un peu.
Au premier niveau, il décrit un comportement courant: une personne essaie constamment de plaire à quelqu'un, de dire qu'elle est bien ou qu'elle fait bien quelque chose. Cela peut très souvent conduire à l'épuisement professionnel, car dans ce cas les gens feront plus qu'ils ne le devraient ou ne le peuvent. C'est logique, car si je dois constamment montrer à tout le monde à quel point je suis bon, à un moment donné, j'atteindrai la limite et ne serai pas en mesure de le faire.
Et puis je commence à nier mes propres besoins. Au début, je les ignore. À l'étape suivante, je les supprime complètement. Puis des conflits surgissent. Et je pense que ces conflits ne sont pas pertinents car ils découlent du fait que je suis très occupé. Et puis ces personnes commencent à réinterpréter leurs valeurs. Ils disent que l'amitié n'est pas du tout importante dans la vie. Et ce qui était auparavant précieux change maintenant sa position dans leur hiérarchie de valeurs.
Lorsque les gens vivent ainsi, des problèmes surviennent parce que d'autres y réagissent. Ils deviennent de plus en plus aveugles à ces problèmes. Ensuite, ils s'éloignent des gens qui leur disent qu'ils ont des problèmes. Puis leur comportement change. Ils deviennent niais, négatifs, cyniques. Ils perdent leur vie intérieure. C'est le genre de dépersonnalisation dont nous avons déjà un peu parlé. Quand les gens vivent ainsi, un vide intérieur apparaît. Ils n'ont ni joie, ni plaisir, ni relation avec eux-mêmes. Peut-être d'abord la dépression, puis la maladie, ou tous ensemble et des pensées suicidaires.
J'ai eu beaucoup de patients en burn-out, mais je me souviens d'un très fort degré. Cela m'a surpris, car il a travaillé comme directeur d'une grande entreprise jusqu'au moment de son appel. Et personne n'a vu son état mental. Il avait tellement de routines qu'il pensait souvent à se suicider. Il ne conduisait plus de voiture, car il avait peur qu'en traversant le tunnel, il se contente de s'engager dans la voie en sens inverse et de percuter un camion. Cette pensée le hanta.
Fond d'épuisement existentiel
J'ai aussi eu un autre patient. Sa femme m'a appelé pour prendre rendez-vous. J'ai demandé à quel point c'était urgent. Elle a dit que c'était assez urgent. C'était vendredi soir. J'ai dit que je l'écrirais pour lundi matin. Il est venu à mon bureau, s'est assis et a dit: "Je suis enfin là." J'ai demandé pourquoi. «Tout le week-end, je me suis assis et je me suis accroché à ma chaise pour m'assurer de ne pas sauter par la fenêtre.
C'est déjà la dernière étape de l'épuisement professionnel, qui est très critique, très importante et très difficile. Ce chemin commence par le fait que j'exige trop de moi-même.
Nous pouvons aider ces gens.
Regardons maintenant le fond existentiel. Pourquoi les gens se comportent-ils de cette façon? Comment pouvons-nous comprendre cela?
Règles existentielles
L'épuisement professionnel ne se produit pas du jour au lendemain. Cela est lié au fait qu'il n'y a pas de sens à la vie pendant très longtemps. Par exemple, lorsque je travaille et que je ne vois pas l'intérêt, et que je ne me soucie que de l'utilité ou des résultats. Ensuite, cela peut conduire à l'épuisement professionnel.
Quelle est la signification existentielle? Je compare maintenant ces deux pôles: le sens existentiel et le faux sens. La signification existentielle, c'est quand je vois quelque chose de valeur qui m'affecte, et je suis prêt à donner un morceau de moi-même pour le faire.
Nous savons tous cela quand nous voyons quelqu'un assis seul et pleurer. Un ami, par exemple. Ça nous touche, on sent que ce n'est pas bon. Peut-être que je peux aider, je voudrais aider. Ensuite, je vais voir cette personne, mon ami.
Chaque jour est riche en moments comme lorsque nous préparons le petit-déjeuner pour la famille ou lorsque nous allons travailler. Lorsque nous vivons et travaillons de cette façon, nous expérimentons l'épanouissement et le bonheur parce que nous ressentons les valeurs qui nous parlent. Nous nous concentrons sur ce dont nous avons besoin ou sur ce que la situation suggère. Le coucher du soleil. Je regarde le coucher du soleil et c'est sympa. Mais ce n'est pas un vrai sens existentiel, c'est un faux sens. Cela conduit au vide.
Avec un faux sens, il y a le sentiment que quelque chose me pousse de l'extérieur vers ce que je dois faire. En même temps, ce qui est vraiment important disparaît au second plan.
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Sur le plan existentiel, nous avons une vie intérieure épanouie. Bien sûr, le soir on peut être fatigué, bien sûr, on a besoin de vacances, mais c'est là. Une fois de l'autre côté, on imagine aussi que cela a du sens, mais cela ne vient pas vraiment de notre interaction avec la situation, mais d'une projection de notre part. Ensuite, nous nous sentons vides. Même lorsque nous nous reposons, nous ressentons encore du vide par la suite. Parce que je me donne, et cela ne remplit pas.
La première règle existentielle
Ici, nous pouvons arriver à la conclusion que quelqu'un qui n'est qu'un exécutant de certaines tâches ou fonctions se terminera tôt ou tard. Quand je fais juste du travail, je veux qu'il se termine le plus tôt possible. Je ne veux pas qu'il soit associé à moi. Je lave la vaisselle pour ce faire, pas pour profiter du processus. Pour faire la vaisselle ou faire le ménage, ça va toujours, car c'est 10-20 minutes, mais quand de très longues périodes de ma vie se produisent avec cette attitude, je commence à me repousser. Je veux me débarrasser de certaines affaires, mais tôt ou tard je me débarrasse de moi-même.
Deuxième règle existentielle
Nous pouvons décrire la motivation des personnes qui vivent l'épuisement professionnel comme une motivation formelle, plutôt que comme une motivation centrée sur les valeurs fondamentales. La motivation formelle est, par exemple, le devoir. Je dois être ici parce que le professeur doit être là, même lorsque les élèves font une pause. Le soir, je dois lire tous ces livres, qu'ils soient intéressants ou non, peu importe. Aucune motivation à maintenir. Juste une motivation formelle.
Une bonne mère devrait toujours être avec ses enfants. Aimes-tu? Cela n'a pas d'importance, je dois être là. C'est une motivation formelle, il n'y a pas de vie dedans.
Il y a beaucoup de tels motifs: carrière, chasse, ambitions, idéaux, besoins, même des idéaux chrétiens: je dois aider les pauvres, sinon je ne suis pas chrétien, comme il est écrit dans la Bible. Mais tu veux ça?
La motivation formelle nous vient de l'extérieur, parfois de la religion, de nos propres attentes. Nous pouvons faire face à cela, nous retrouver face à face et demander: "Est-ce que je veux cela?" Peut-être que je ne veux pas de cela et que j'essaie de répondre aux exigences ou aux idées des autres à mon sujet. Et si j'échoue, je me sens coupable. Je ne parle pas vraiment de ce que je fais. Je ne m'implique pas là-dedans et je ne sens pas la valeur de mon travail. C'est une telle fausse inclusion. Bien sûr, cela devrait conduire au vide, car je n'obtiens rien en retour.
Troisième règle existentielle
Si nous ne nous concentrons pas sur le sens, mais faisons les choses uniquement parce qu'elles sont utiles, nous ne ressentons pas de valeur, nous ne nous concentrons pas sur elles. Nous ne vivons pas des vies épanouissantes. Nous ne sommes pas attirés par ce que nous faisons. Mais ce qui nous fait avancer, c'est qu'il faut le faire, c'est bon pour ma carrière ou pour mon mari de rester à la maison avec moi. Dans tous les domaines de notre vie, nous pouvons vivre sous l'étoile de cette apparente utilité. Cela peut être efficace. Parfois, nous réussirons - mais nous perdons le contact avec la vie.
Quatrième règle existentielle
L'épuisement professionnel et le stress surviennent lorsque nous faisons quelque chose sans un sens intérieur de la valeur de ce que nous faisons. Ensuite, nous vivons notre vie sans nous-mêmes. Cela peut être formulé plus simplement: lorsque nous vivons avec un consentement intérieur, l'épuisement professionnel ne se produira pas. Le consentement intérieur est le meilleur remède contre l'épuisement professionnel.
Cinquième règle existentielle
Le manque de connexions / relations est à l'origine de l'épuisement professionnel. Les gens perdent contact avec eux-mêmes. Ils ne se sentent pas. Les émotions sont insignifiantes pour eux. Ils ne leur donnent aucune issue, ils ne sont pas importants pour eux.
Quand je ne me soucie pas de moi et de ma vie intérieure, je me fiche de toi non plus. Ensuite, bien sûr, le vide et l'irritabilité viennent.
Lorsque nous avons un lien avec ce qui se passe, nous avons une bonne prévention de l'épuisement professionnel dans les relations non seulement avec les autres, mais surtout avec nous-mêmes. Quand j'ai une bonne relation avec moi-même, je suis ouvert avec mes sentiments à l'autre. Dans une relation, l'interne et l'externe sont connectés.
On pourrait dire que l'épuisement professionnel est la facture que nous devons payer quand nous vivons longtemps sans bonne relation.
Autres conséquences de l'épuisement professionnel
Examinons maintenant les autres conséquences de l'épuisement professionnel. Les gens ont une vie qui rétrécit, ils ne font plus pendant leur temps libre ce qui les remplit de joie. Ils continuent leur vie formelle. Ils regardent la télévision et changent de chaîne toutes les 15 minutes parce qu'ils deviennent nerveux quand un film est trop long. Il y a un grand risque de devenir dépendant à l'alcool, au tabac et aux tranquillisants. Ils mangent trop ou pas assez, trop de chips ou de malbouffe pendant qu'ils travaillent.
Ils ont constamment des problèmes avec les autres parce qu'ils ne sont pas vraiment présents pour les autres: pour les enfants, pour un partenaire, pour des amis. Ils deviennent des émeutiers, ce qui est très significatif. Mais ils nient même cette rébellion. Ils l'interprètent d'une manière différente. Ils ne voient aucun lien ici avec leur propre vie.
Cette instabilité peut également se déplacer vers le lieu de travail. Ils changent d'emploi tout le temps. Ils pensent que leurs mauvais sentiments sont liés à un emploi particulier et ils espèrent que lorsqu'ils changeront d'emploi, ces sentiments disparaîtront.
Puis ils deviennent de plus en plus douloureux. Ils n'ont aucune issue de secours et rêvent de la mort.
Règle basique
On peut en déduire une règle. Quand quelqu'un passe plus de la moitié du temps à des choses qu'il n'aime pas, dans lesquelles il ne participe pas dans son cœur, émotionnellement, ne ressent pas la joie de ce qu'il fait, tôt ou tard, il finira par s'épuiser.
Par conséquent, vous devez vivre intégralement. Non seulement au niveau de la rationalité, de l'utilité, en répondant à certains besoins et exigences externes par rapport à soi-même, mais il est important d'être connecté avec votre vie intérieure et de vous rendre présent dans votre vie intérieure.
Prévention du burn-out
Passons aux choses pratiques. Tout d'abord, demandez-vous: pourquoi est-ce que je fais cela? Est-ce exactement mon objectif? Pourquoi cet objectif est-il si important? Est-ce que je sens que c'est important pour moi et que cela donne un sens à ma vie? Demandons-nous si j'aime faire ça. C'est bon? Est-ce que je le sens? Est-ce que je reçois quelque chose quand je m'implique? Sinon je me retrouve en déséquilibre. Je peux cuisiner avec un sens du devoir, ou je peux cuisiner avec un sentiment de plaisir. Si je ne me sens pas valorisé, je devrais changer la situation. Il y a souvent des situations dont il est difficile de sortir. Mais beaucoup plus souvent, il y a des situations dont nous pouvons sortir, mais ne le comprenons pas.
Il y a eu un cas dans ma vie - les enfants me disaient parfois: «nous n'aimons pas votre façon de cuisiner». Lorsque cela a commencé à se produire tout le temps, ma femme et moi avons commencé à changer la situation. "Ok, alors cuisine toi-même ce que tu veux." C'était une bonne décision. Maintenant, ils aiment vraiment cuisiner. Ils ont obtenu la liberté et la responsabilité parce qu'ils ne voulaient pas être simplement utilisés.
Si je ne ressens plus le plaisir ou la valeur du processus de cuisson, mes enfants se plaindront tout le temps. Est-ce que je veux vivre pour ça? C'est une question très difficile.
Est-ce que je veux vraiment vivre pour gagner de l'argent? Bien sûr, nous en avons besoin d'un certain nombre. Mais voulons-nous passer notre vie pour gagner encore plus? Est-ce que je veux vraiment vivre pour que les autres pensent que je suis le meilleur?
Cela rend mes valeurs relatives lorsque je les inclut à l'horizon de toute ma vie. Pour quoi? Est-ce que je l'aime? Est-ce que je veux vivre pour ça? Parce que chaque fois que j'investis, c'est le moment de ma vie. J'agis comme si je voulais vivre pour ce que je fais.
L'importance de la planification
Pour éviter l'épuisement professionnel, je dois bien réfléchir et planifier tout ce que je fais. Demandez-vous, ces plans sont-ils réalistes? Je ne suis plus jeune, mais je fais aussi de telles erreurs. Quand j'écris un article, je pense que cela me prendra une semaine. Mais je me connais. Je prévois cette semaine, mais en laissant des lacunes dans le calendrier qui pourraient être comblées au cours du processus. Lors de la planification, il est important de prendre en compte les divertissements, les loisirs, les sports, le sommeil et les vacances. Les psychologues et les consultants aident spécifiquement les gens à améliorer leur repos, recommandent de recourir à l'entraînement autogène, au yoga ou à la méditation le matin.
Traiter les problèmes est également important pour éviter l'épuisement professionnel. Lorsque nous les rencontrons, cela peut être comme un mycélium: de nouveaux champignons de nouveaux problèmes poussent constamment à différents endroits. Nous avons un stress constant, une pression constante. Le problème est là parce qu'il requiert notre attention. Nous devons faire quelque chose avec elle. Vérifiez votre configuration par rapport au travail. Pourquoi est-ce que je fais cela? Quelle est la raison? Quelle est la valeur? Demandez de l'aide extérieure. Il y a des gens qui pensent qu'ils doivent tout faire seuls. Cela mènera bien sûr à l'épuisement professionnel.
Récupération / traitement
La récupération peut être divisée en trois étapes, qui sont décrites ci-dessous. En général, il existe une abondante littérature sur la manière de traiter l'épuisement professionnel. Les conseillers et les psychothérapeutes travaillent dur pour ramener les gens à la vie, mais cela peut parfois être très difficile. Prenons, par exemple, un patient qui occupe une position élevée, il avait beaucoup de travail et maintenant il a traversé quatre mois de convalescence. Lorsque ces personnes retournent ensuite au travail, il y a un risque très élevé que leur attitude à son égard soit la même.
J'ai eu un patient avec qui j'ai travaillé sur l'épuisement professionnel pendant environ deux mois. Nous avons déjà commencé quand il a quitté le travail pour cause de maladie. Au départ, il ne pouvait même pas imaginer qu'il devait quitter le bureau à six heures, et le mercredi, il n'avait à travailler qu'une demi-journée et la moitié de la journée dont il disposait.
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Bientôt, en travaillant avec lui, nous avons découvert que, enfant, sa mère élevait seule cinq enfants, et il était l'aîné. Elle avait un petit restaurant. Cela signifie qu'il y avait beaucoup de travail. Il sentait que s'il ne l'aidait pas, la famille s'effondrerait. Il brûlera. Ainsi, il a aidé parce qu'il voulait aider la famille à survivre. Il avait très peur que sa mère vienne vers lui et lui dise: «Tu es un garçon paresseux». A 60 ans, il a tout fait pour que personne ne vienne vers lui et ne lui dise: «Vous êtes paresseux». Ces attitudes nous amènent à en faire trop pour répondre aux exigences.
Ces personnes ont également des problèmes de délégation. Il est très important de tracer des limites: je peux le faire, mais je ne peux pas, et j'ai besoin d'aide. Si vous êtes un patron, il est important de vous souvenir des collègues qui peuvent vous aider. Ou je dis à mon patron que c'est trop pour moi. Et je me sens bien même quand je fais moins. J'ai une limite, une frontière. Quelles sont mes limites? Quelles sont mes propres possibilités? Que dois-je choisir? Comment puis-je me regarder dans les yeux et regarder les autres avec respect?
Ajoutez un morceau de vous-même
Au lieu de permettre à quelque chose de se produire, vous devez vous impliquer dans vos besoins, vos rêves, vos objectifs. En anglais, cela ressemble à "commit". C'est un mot latin qui signifie «j'enverrai quelque chose avec ce que je fais». Qu'est-ce que j'envoie quand je fais quelque chose? Je m'envoie. Mais je ne peux m'envoyer que si j'ai un consentement intérieur. L'harmonie intérieure rend ma vie personnelle. Avec un consensus intérieur, vous avez la garantie de ne pas vous épuiser.
Pourquoi? Parce qu'avec un accord intérieur, j'ai de l'empathie pour moi-même dans la situation. Ce n'est pas seulement rationnel. Cela signifie que je le sens dans mon cœur. Et je peux sentir que c'est trop maintenant. J'ai envie de me reposer. Je sens que je n'ai rien à faire. Nous le sentons. Nous avons cette opportunité. Nous pouvons vivre dans notre culture industrielle postmoderne sans nous épuiser. Mais seulement si nous prêtons attention à être humain, à être nous-mêmes et à être attentifs à nous-mêmes.
PS Si vous souhaitez approfondir le sujet, nous vous recommandons cet article de recherche d'Alfried Langle: « Épuisement émotionnel à partir de la position de l'analyse existentielle » (pdf).
Je voudrais également remercier Ekaterina Sushko de l'École supérieure d'économie et analyste existentiel Dmitry Layus pour son aide dans la préparation de ce matériel.