Le travail d '«administrateur système» semble très vague. Les administrateurs système sont responsables d'un large éventail de périphériques différents, des ordinateurs de bureau aux serveurs, en passant par les imprimantes et les climatiseurs. Par conséquent, en vous présentant à un autre spécialiste informatique, vous devez ajouter au moins une clarification. Par exemple, «Je suis un administrateur système Linux». Mais quelle est la probabilité que les membres de notre famille non avertis en technologie comprennent ce que nous faisons?
Cela m'a paru drôle d'interroger mes proches à ce sujet. Juste au cas où, techniquement, je ne suis pas administrateur système depuis que j'ai rejoint Red Hat. Néanmoins, j'ai consacré 15 ans de ma vie directement à l'administration système et aux technologies réseau. Mais demander aux membres de la famille ce qu'ils pensent faire d'un responsable de compte technique est une toute autre histoire.
Que pensent mes proches
J'ai interrogé ma femme sur mon travail. Elle me connaît depuis l'époque où je travaillais sur la première ligne de support technique à la fin des années 90. Entretien avec les parents, la belle-mère et le beau-père. J'ai parlé à ma sœur. Et à la toute fin, par souci d'intérêt, j'ai appris l'opinion des enfants (maternelle et quatrième année de l'école). À la toute fin de l'article, je vais vous dire ce que mes proches ont décrit.
Commençons par la femme. Nous sommes ensemble depuis les débuts de ma carrière. Elle n'a aucune formation technique, mais elle sait comment gérer un ordinateur mieux que quiconque. Nous avons à peu près le même âge. Il est logique de supposer qu'elle comprend exactement ce que je fais. J'ai demandé: "Que pensez-vous que j'ai fait en tant qu'administrateur système?"
"J'ai assis mon pantalon!" Elle a laissé échapper. Hé, vas-y doucement! Je travaille depuis mon bureau. Après avoir réfléchi à une réponse plus sérieuse pendant quelques secondes, elle a déclaré: «Vous vérifiez votre courrier, réparez toutes sortes de choses de komputery quand elles se cassent. Euh… enfin, quelque chose comme ça. "
Ordinateur? Est-ce même un vrai mot?
Puis j'ai décidé de parler à ses parents, des gens qui sont très proches de moi. Mon père est chauffeur de camion à la retraite et ma mère a travaillé dans le commerce toute sa vie. Ils sont tous deux loin de la technologie (ce qui est tout à fait normal).
Ma belle-mère m'a répondu: "Tu travailles à l'ordinateur toute la journée." Quand je lui ai demandé d'affiner un peu sa réponse, elle a dit: "J'ai toujours eu l'impression que vous travailliez toute la journée sur la façon d'aider les écoles en matière d'ordinateurs, de systèmes et de sécurité."
Le beau-père a donné une réponse similaire: «Sûreté et sécurité du système à l'école pour éviter les menaces extérieures».
Eh bien, pas de mauvaises réponses.
Puis j'ai parlé à mes propres parents. Contrairement à ma femme, à ma belle-mère et à mon beau-père, ils vivent loin, alors j'ai dû leur envoyer un courriel. Papa dirigeait une petite compagnie de téléphone. Pour être honnête, il m'a inspiré à choisir une profession. La plupart des informations que j'ai apprises sur les ordinateurs quand j'étais enfant provenaient de lui. Il n'est peut-être pas un génie de l'informatique, mais parmi ses pairs, il est définitivement cool. Sa réponse ne m'a pas surpris: "Un administrateur système est le genre de gars qui crie" NON! "Si l'utilisateur se prépare à faire quelque chose de stupide avec un ordinateur ou une infrastructure d'entreprise."
C'est suffisant. Même avant sa retraite, il ne s'entendait pas très bien avec son personnel informatique. «Et oui, c'est aussi un ingénieur brillant qui maintient les systèmes d'entreprise et le réseau à flot malgré les tentatives des utilisateurs de tout casser», a-t-il ajouté à la fin.
Pas mal, même si son point de vue sur le rôle d'un administrateur système a été façonné par sa propre expérience avec la société qui possédait sa compagnie de téléphone.
Maintenant maman. Elle n'aime pas la technologie. Elle les comprend mieux qu'elle ne le pense, mais tout de même, le fonctionnement de la technique est un secret pour elle. Et elle ne va pas le révéler. En bref, un utilisateur ordinaire.
Elle a écrit: «Hmm. Vous créez et gérez des programmes informatiques. »
Raisonnable. Je ne programme pas souvent, mais pour la plupart des utilisateurs finaux, les administrateurs système et les programmeurs sont les mêmes personnes.
Nous passons à la sœur. Nous avons environ un an et demi de différence d'âge. Nous avons grandi sous le même toit, donc enfant, elle pouvait acquérir autant de connaissances techniques que moi. Ma sœur a choisi de se lancer en affaires et de s'occuper de problèmes de santé. Il était une fois, nous travaillions ensemble dans le support technique, donc avec un ordinateur, c'est «vous».
Dire que sa réponse m'a surpris, c'est ne rien dire: «Que faites-vous en tant qu'administrateur système? Vous êtes le lubrifiant dans les engrenages qui assure le bon fonctionnement de tout, qu'il s'agisse de connectivité réseau, de courrier électronique ou de toute autre fonctionnalité dont une entreprise a besoin. Lorsqu'un message vous informe que quelque chose s'est cassé (ou que les utilisateurs se plaignent d'un problème), vous êtes l'esprit du département technique, mystérieusement toujours aux commandes. Vous êtes présenté rampant dans le bureau à la recherche d'une prise lâche ou d'un disque / serveur endommagé. Et vous accrochez la cape de super-héros à un crochet pour qu'il n'y ait pas d'électricité statique. Et aussi - vous êtes le même homme à lunettes discret qui regarde diligemment les journaux et le code à la recherche d'une virgule, à cause de laquelle tout s'est cassé. "
Wow petite soeur! C'était génial, merci!
Et maintenant, le moment même que vous attendiez tous. Comment gagner ma vie aux yeux de mes propres enfants? Je leur ai parlé à mon tour dans mon bureau, de sorte qu'ils n'ont reçu aucune demande l'un de l'autre ou de leurs aînés. Voici ce qu'ils ont dit.
Ma plus jeune fille va à la maternelle, donc je ne m'attendais pas à ce qu'elle imagine exactement ce que je faisais. «Euh, tu as fait ce que le patron a dit, et maman et moi sommes venus voir papa. («Euh, tu as fait ce que ton patron a dit, et maman et moi sommes venus voir mon Dada.» Est un jeu intraduisible sur les mots d'enfants).
La fille aînée est en quatrième année. Toute sa vie, j'ai travaillé comme administrateur système dans la même entreprise. Depuis plusieurs années, elle assiste à la conférence BSides et à notre DEFCON local, du moment que cela n'interfère pas avec sa routine quotidienne. C'est une petite fille intelligente et elle s'intéresse à la technologie. Elle sait même souder.
Et voici ce qu’elle a dit: «Vous avez travaillé sur des ordinateurs, puis vous avez gâché quelque chose, et quelque chose s'est cassé, je ne me souviens pas quoi.»
C'est aussi la vérité. Elle s'est souvenue comment j'avais accidentellement détruit notre Red Hat Virtualization Manager il y a quelques années. J'ai dû le restaurer et le remettre en service petit à petit en trois mois.
Puis elle a ajouté: «Vous, euh, avez également fait des sites Web. J'ai essayé de pirater quelque chose ou, par exemple, de réparer quelque chose, puis vous avez dû corriger votre propre erreur. "
Seigneur, s'est-elle souvenue de toutes mes erreurs?!
Qu'est ce que j'ai vraiment fait
Alors qu'est-ce que j'ai fait? Lequel de mes travaux tous ces gens ont-ils décrit avec tant de respect?
J'ai travaillé dans une petite université d'arts libéraux. Il a commencé comme administrateur système. Ensuite, j'ai été promu administrateur système senior. Finalement, j'ai atteint le rang d'administrateur de systèmes HPC. Le collège était sur site et je suis devenu leur guide dans le monde de la virtualisation. J'ai conçu et construit leurs clusters de virtualisation Red Hat, travaillé avec Red Hat Satellite afin de pouvoir gérer plusieurs centaines de déploiements RHEL (au moment où je suis parti).
Au début, j'étais uniquement responsable de leur solution de messagerie sur site et, le moment venu, je les ai aidés à migrer vers un fournisseur de cloud. Avec un autre administrateur, j'ai géré la plupart de leur infrastructure de serveurs. Des responsabilités de sécurité m'ont également été assignées (officieusement). Et j'ai fait tout mon possible pour protéger les systèmes sous mon contrôle, puisque nous n'avions pas de spécialistes spécialisés. J'ai beaucoup automatisé et scénarisé. Tout sur la présence de notre collège sur Internet, ERP, bases de données et serveurs de fichiers était mon métier.
Comme ça. J'ai parlé de ce que ma famille pense de mon travail. Et vous? Votre famille et vos amis comprennent-ils ce que vous faites devant l'ordinateur toute la journée? Demandez-leur - cela peut être très curieux!
, . , . , — ? :)