Tout d'abord, un peu d'exposition et de consolidation des choses évidentes: quoi qu'on en dise, il y a peu d'informaticiens, et il y a beaucoup de postes vacants pour eux. Par conséquent, ils peuvent choisir le domaine, l'employeur et les conditions, et ne pas être d'accord avec la première option qui se présente et travailler pour le salaire minimum. Lorsque les besoins de base, comme un salaire normal, sont couverts, l'informaticien choisit un poste en fonction de tâches intéressantes, de résultats visibles concrets et des avantages qu'il peut apporter.
En informatique, comme ailleurs, il y a des tendances et des modes.Tout d'abord, tout le monde s'est précipité vers la crypte. Puis - fintech. Suivant - bigdata, VR et autres trucs à la mode. Mais généralement, personne ne perçoit le secteur public comme une option réaliste. Bien que ce soit là que se trouvent désormais les tâches les plus intéressantes, les dernières technologies et un budget stable, le secteur public lui-même est enveloppé d'un brouillard de mythes. Vous trouverez ci-dessous les doutes et les objections que nous entendons des candidats et notre opinion à leur sujet.
"C'est un travail inutile dans le gosukha"
Il existe un mythe selon lequel le secteur public devra travailler pour le bien du travail. Même s'il y a un avantage global du code, en raison des processus étirés et du long temps de démarrage, tout semble ennuyeux et inutile.
Ce problème existe dans n'importe quel domaine, et chacun d'eux a des tâches similaires. Et les employés sont différents: certaines personnes aiment s'asseoir devant un ordinateur pour que personne ne touche, mais quelqu'un a besoin de communiquer avec les gens et de connaître leurs besoins. Quelqu'un aime les tâches rapides et les gains rapides, quelqu'un aime prendre l'héritage et réécrire lentement une partie du code qui a été développé par une autre équipe. Et il y a des Juns qui sont prêts à tout.
Il est important de comprendre que presque tous les résultats d'un projet d'État seront visibles. Eh bien, au moins, nous avons ceci: nous essayons de rendre plus facile pour les grands-mères de recevoir des soins médicaux, des familles - des subventions pour un enfant. Chacun pourra voir et utiliser souvent le produit qu'il a lui-même développé.
Par exemple, nous développons maintenant une technologie pour payer le logement et d'autres services publics à l'aide d'un chat bot.
Manque d'approches flexibles
On dit souvent que dans l'Etat il y a une "entreprise sanglante", les délais sont fixés et meurent généralement, mais tout faire selon les règlements. Bien sûr, c'est terrible dans le contexte des entreprises informatiques idéales, où vous pouvez adopter une approche, découvrir qu'elle n'est pas pertinente et en essayer une autre. Et puis le troisième, et le dixième - et ainsi de suite jusqu'à ce que l'argent soit épuisé,
mais le fait est que maintenant les agences gouvernementales cèdent la place à des experts spécialement engagés pour mettre en place des processus internes.
Bien que les processus internes soient élaborés par les informaticiens eux-mêmes, il y a un gros problème que le Centre des technologies numériques résout: il s'agit d'un tas de lois et de règlements qui empêchent le développement normal des produits informatiques.
Voici la situation réelle: nous voulons que la subvention passe par une application mobile immédiatement sur le compte d'un résident du Tatarstan. Mais il existe une loi conditionnelle de 1993, qui stipule que cette subvention doit être émise en roubles à la caisse sur présentation d'un morceau de papier avec trois cachets bleus. Et c'est tout - vous ne pouvez pas numériser. Ici, vous avez besoin d'un analyste commercial de l'État, qui construit le processus et initie une modification de l'acte législatif.
Afin de ne lancer que les projets qui profitent à la population, la CCT a élaboré des critères pour les activités du projet. Toute initiative est évaluée en termes de couverture et de pertinence sociale. Les critères ont constitué la base de l'arrêté du Cabinet des ministres de la République du Tatarstan sur les activités de projet, qui permet d'approcher toutes les initiatives des ministères comme des projets informatiques normaux.
Désormais, toute initiative fait l'objet d'une enquête préalable au projet, et une tâche formulée est obtenue qui peut être numérisée et mise en œuvre.
Il y a un autre tamis - technologique: les produits doivent pouvoir échanger des données, être évolutifs et, si nécessaire, cross-browser et cross-platform. Avant l'adoption de la commande sur les activités du projet, les systèmes ne communiquaient pas du tout et se dupliquaient, donc maintenant l'une des tâches du Center for Central Technologies est de créer un paysage numérique unique sur lequel tout projet peut être facilement soulevé sans chamanisme.
Pile de technologies héritées
Oui, c'est vraiment le cas. Mais il y a des structures qui sont prêtes à le changer. Mais ce n'est même pas le problème: maintenant, la plupart des services gouvernementaux sont fournis sur papier, il n'y a donc tout simplement pas de code obsolète. Il n'y a pas du tout de code. Par conséquent, les professionnels peuvent utiliser les dernières technologies et langages de programmation pour ce faire.
Le même portail des services publics au Tatarstan a déjà 10 ans et certains le qualifient de dépassé. Mais nous suivons la règle: "tant que ça marche, ne le touchez pas". Bien sûr, tout n'est pas écrit en cobol, mais le développement est en cours: tant les processus métiers que la base technologique s'améliorent.
Leadership inadéquat
Lors des entretiens, j'entends parfois de telles histoires: «Cette entreprise avait une gestion inadéquate, le patron courait dans le bureau toutes les demi-heures et vérifiait si je travaillais, jetait des obscénités et plus c'était difficile.» Mais encore une fois, ce problème est omniprésent.
Nous comprenons que beaucoup dépend du réalisateur. Comme on dit, «ils viennent dans l'entreprise, mais quittent le directeur». Voici notre vision de ce que devraient être les patrons, dont ils ne partiront pas.
- Sait faire confiance
- Manque de microgestion
Le responsable ne doit pas intervenir à chaque étape et dire que l'employé fait quelque chose de mal et vérifier le code toutes les demi-heures. Les employés s'acquittent eux-mêmes de leurs tâches.
- Venu du marché
- N'aime pas la bureaucratie
Si le leader souhaite surmonter toutes les difficultés bureaucratiques, il sera alors guidé par le manifeste agile: l'essentiel est le produit, pas le document.
Le leader idéal lui-même doit être plongé dans l'informatique: ne pas être un «utilisateur de PC confiant», mais connaître R, travailler avec le big data et se tenir au courant des derniers développements dans le domaine informatique.
Et maintenant quoi, courir vers la terre ferme?
Pourquoi pas. Nous ne sommes pas des futuristes, mais une entreprise informatique ordinaire du secteur public, mais, probablement, le secteur public est en train de devenir le domaine le plus attractif pour l'informatique et reprend le chemin que les banques et la fintech en général ont emprunté auparavant. Voyez par vous-même:
tôt ou tard, le personnel gouvernemental passera à l'externalisation. Il n'y a pas de compétence unique «administration publique» - c'est un ensemble de compétences en constante évolution. Par conséquent, il ne sert à rien de recruter des spécialistes informatiques spéciaux pour travailler dans le secteur public - l'État attirera des fournisseurs et créera des équipes internes de spécialistes du marché.
L'État devient un service. Le développement numérique des services publics comporte quatre étapes:
Papier. Vous apportez un morceau de papier et vous recevez un morceau de papier;
Partiellement numérisé. Vous apportez un morceau de papier, vous recevez un document par email;
(nous sommes ici quelque part)
Numérique. Tout est en ligne;
Prédictif. Sans intervention humaine, l'enfant est né, il est déjà inscrit à la maternelle et la mère reçoit un paiement.
Ce sont précisément les troisième et quatrième étapes que nous essayons de rapprocher, et pour cela nous avons toujours besoin de bons employés. Des employés qui ne croient pas aux mythes.