🍽️ 👩🏻‍🎓 🏴󠁧󠁢󠁷󠁬󠁳󠁿 Que sont les soft skills pour un ingénieur en 2020, pourquoi et comment les entreprises les testent lors d'entretiens 🧚🏾 👩🏾‍🎨 🥊

Récemment, un de mes collègues ingénieurs a accepté un emploi chez Facebook. Il a réussi plusieurs séries d'entretiens, il a été appelé pour une entrevue au bureau, et déjà là, au stade du leadership et de la conduite, quelque chose s'est mal passé. Comme une connaissance l'a admis plus tard, il n'était pas très prêt à répondre à des questions comme «comment avez-vous travaillé avec un collègue difficile» ou «comment avez-vous atteint vos objectifs dans un environnement toxique».

Ce sont ces questions qui permettent d'évaluer les soi-disant soft skills des ingénieurs. J'étais très intéressé par l'histoire des interviews sur Facebook, j'ai donc décidé d'étudier le sujet des soft skills, de les vérifier et de m'entraîner plus en détail. En prime, je joins une liste de ressources et d'articles utiles que j'ai rencontrés lors de la préparation du matériel. Aller!

Que sont les compétences générales

Sur Internet russophone, et notamment sur Habré, beaucoup ont au moins entendu parler d'un tel concept. Habituellement, la signification suivante y est donnée: "C'est tout ce qui n'est pas directement lié au code - la capacité de communiquer en équipe, etc." C'est en partie vrai, mais ce concept est trop général.

Voici une bonne description de ce que sont vraiment les compétences générales: Les compétences générales nécessitent une capacité d'adaptation interpersonnelle à différentes personnes, problèmes et situations. Par exemple, le leadership et la communication sont des compétences interpersonnelles qui aident les ingénieurs à mieux réussir parce qu'elles complètent leurs compétences techniques, telles que la connaissance d'un langage de programmation particulier.

Selon une étude de LinkedIn, en 2020, les employeurs valorisent le plus les compétences générales suivantes:

– 2019 , .
– , , .
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– , 2019 LinkedIn .
l'intelligence émotionnelle est une nouvelle compétence qui n'était pas incluse dans le rapport de l'année dernière. Cela implique la capacité de percevoir, d'évaluer et de répondre à ses propres émotions et à celles des autres.

Les compétences générales sont testées dans des entretiens dits comportementaux. Il y a plus d'une dizaine d'aspects que les recruteurs peuvent analyser au cours de ces derniers, parmi lesquels:

Propension à l'action, capacité d'auto-motivation.
Capacité à s'adapter aux conditions changeantes.
Compétences en communication.
Capacité à résoudre les conflits.
Créativité et capacité à générer des idées.
Processus de prise de décision.
Capacité à se fixer des objectifs.
Compétences pour communiquer une position, se convaincre de la justesse.
Planification, priorisation, gestion du temps.
Solution des problèmes.
Travail en équipe.
Travailler sous pression.

Comment ça marche

Les entreprises analysent les compétences générales de différentes manières. Par exemple, Amazon, entre autres, utilise ses fameux principes de leadership pour cela, et certains d'entre eux « essaient » un candidat déjà lors d'un entretien téléphonique.

Certaines personnes commencent à vérifier déjà au stade de la candidature à un poste vacant. Par exemple, nous avons développé un bot @ g_jobbot , qui permet aux candidats de recevoir des offres d'emploi à leur expérience, directement dans Telegram. Les entreprises affichent parfois un poste vacant non seulement dans le bot, mais aussi sur d'autres sites, mais au final, elles donnent la préférence à ceux qui sont passés par g-mate - c'est une façon assez nouvelle de trouver un emploi, les candidats qui l'utilisent se montrent comme des personnes qui ne le font pas. ont peur des expériences et sont ouverts aux nouvelles technologies.

Pour de nombreux projets - par exemple, les startups - avoir ces qualités est essentiel. Selon les avis des entreprises, l'échantillon de candidats qui sont passés par le bot dépasse largement la qualité qui peut être obtenue via les sites d'emploi ordinaires.

Dans les grandes entreprises informatiques, en particulier aux États-Unis, il est courant que les entretiens comportementaux fassent partie de la soi-disant boucle sur site - une série de conversations dans le bureau de l'entreprise pour un candidat qui a subi une présélection téléphonique.

Dans ces entretiens, les compétences générales sont testées à l'aide de questions telles que:

Parlez-moi de la situation dans laquelle vous ...
Partagez un exemple de la façon dont vous ...
Imaginez que vous êtes dans une situation où vous avez besoin ...
Rappelez-vous comment vous avez agi dans une situation où ...

De telles questions ouvertes permettent au recruteur d'obtenir une description d'une situation spécifique, des actions, des tâches auxquelles le candidat a été confronté. Dans le même temps, il est considéré comme une bonne pratique parmi les recruteurs de poser des questions supplémentaires au cours de l'histoire.

Par exemple, la capacité à communiquer peut être testée en demandant: «Parlez-nous d'une situation où vous avez dû parler à une personne qui est loin de l'informatique et ne parle pas d'argot d'un problème technique complexe? Comment vous êtes-vous assuré que l'interlocuteur vous comprenait? "

Et la réponse à la question suivante en dira long sur la capacité de travailler en équipe: «Est-il déjà arrivé dans votre pratique qu'un des membres de l'équipe ne travaille pas assez efficacement? Qu'avez-vous fait dans cette situation: en avez discuté avec un collègue, un responsable, comment s'est déroulée la conversation et quels ont été les résultats? "

Il est clair que pour de nombreux ingénieurs, sinon pour la plupart, ces questions ne semblent pas toujours confortables et même significatives. Mais pour l'entreprise, les réponses sont importantes, car elles permettent de comprendre à quel point le candidat sera lui-même à l'aise et à quelle vitesse il s'habituera à l'équipe. Cela affecte en fin de compte la rapidité avec laquelle un nouvel employé émerge avec une productivité maximale, et si oui ou pas du tout.

Dans certains cas assez rares, les tests de compétences générales peuvent être extrêmes. Par exemple dans ce filsur Quora, l'un des répondants a partagé son expérience de la conduite d'entretiens comportementaux avec des ingénieurs. Avant cette étape, il a donné une tâche de test difficile, puis lors d'une conversation avec ceux qui l'ont terminée avec succès, il a dit quelque chose comme "tout va bien, mais il ne se compile pas" - puis a regardé la réaction. Si le candidat commençait immédiatement à s'indigner et à dire que cela ne pouvait pas être le cas, cela était considéré comme un inconvénient. Ceux qui étaient embarrassés, mais qui n'essayaient pas de clarifier ce qui n'allait pas exactement, semblaient à l'enquêteur insuffisamment proactifs, et surtout ils aimaient ceux qui essayaient de comprendre le problème qu'il avait inventé.

Comment se préparer à un test de compétences générales lors d'un entretien

Si vous souhaitez vous préparer à un entretien comportemental, il y a plusieurs étapes à suivre:

, – behavioral interview ( — ). , , , .
, – , , , . .
STAR – , Amazon, . – (ST = Situation, Task), (A = Actions), (R = Results) – SCORE.
– , .
– soft skills , . , - , – Pramp, .
– , , -, , . , 2-3 . , .

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Enfin, une sélection de liens utiles pour mieux comprendre et préparer les entretiens comportementaux:

Que sont les soft skills pour un ingénieur en 2020, pourquoi et comment les entreprises les testent lors d'entretiens

Que sont les compétences générales

Comment ça marche

Comment se préparer à un test de compétences générales lors d'un entretien

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