Préface
Auparavant, très souvent j'étais perplexe lorsque je disais quelque chose à l'interlocuteur, mais il ne peut pas me comprendre. «Après tout, je dis que tout est logique» - de telles pensées me trottaient dans la tête. Et il ne m'est pas apparu immédiatement que c'était logiquement dans MA tête, et non dans la tête de l'interlocuteur. Nous vivons des vies différentes, nous avons des environnements différents, des perceptions différentes du monde, des systèmes de valeurs différents. Par conséquent, parfois une conversation dans la même langue se développe dans le fait que deux personnes ne peuvent pas se comprendre, comme si elles parlaient des dialectes différents.
Formulation du problème
Essayez de dire le mot «programme» aux informaticiens et aux spécialistes de l'événementiel. Demandez quelles associations ils ont. Très probablement, le premier répondra sur le logiciel, le second sur le programme de l'événement. Montrez le vaisseau spatial à l'artiste et à l'ingénieur et voyez qui fera attention à quoi. Le premier examinera à quoi ressemble cet appareil, le second essaiera de comprendre son fonctionnement.
Différentes personnes prêtent attention à différentes choses et se concentrent sur différentes choses.
Au travail, nous expliquons au patron à quel point ce serait formidable d'introduire une nouvelle fonctionnalité coûteuse qui ravira les utilisateurs ou accélérera notre site Web (programme), la question se pose de savoir si elle est vraiment nécessaire. Le patron doit savoir combien d'argent cette nouvelle fonctionnalité rapportera, comment elle augmentera la fidélité des utilisateurs et comment il sera possible de réduire les coûts d'équipement.
Cela peut être rencontré au cours du processus éducatif. Lorsqu'un professeur donne des conférences à des étudiants, il, du fait qu'il est très instruit, accorde peu d'attention aux choses simples. Pourquoi? Parce qu'ils sont élémentaires pour le professeur, il les a rencontrés plusieurs fois et ils sont très basiques pour lui. Mais il oublie le fait qu'il ne lit pas pour les mêmes professeurs, mais pour des étudiants inexpérimentés qui ne font que maîtriser le cours et pour cela ces choses ne sont pas toujours données aussi facilement que leur professeur.
En général: nos interlocuteurs ne sont pas nous. Ils peuvent penser différemment et d'autres choses peuvent être importantes pour eux.
Et que faire avec ça, en fait
Vous devez apprendre à vous mettre à la place d'une autre personne et développer la capacité d'empathie. Vous pouvez généralement déterminer sur quoi vous devez vous concentrer lorsque vous souhaitez transmettre un message à une personne aussi clairement que possible.
Par exemple: j'ai un élève de 9e année qui étudie la musique. Elle a dû donner des exemples d'algorithmes et expliquer ce que c'est. Les définitions standard et les exemples tirés de manuels ne clarifiaient pas vraiment ce que c'était, pour une raison simple: elle n'était pas intéressée. Et pour cela, il n'y avait aucun sentiment de besoin et pour elle ce n'était pas important. Peut être répété 10, 20, 30 fois. Il n'y aura aucun sens. Par conséquent, je lui ai donné un exemple simple, avec lequel elle a constamment travaillé: un morceau de musique. Avec un exemple compréhensible et important pour ELLE, le sujet a été appris beaucoup plus facilement. Et avec d'autres étudiants, j'ai commencé à faire de même, à donner des exemples aux athlètes avec la trajectoire des figures, les gars impliqués dans le yachting avec des yachts, etc. Curieusement, chacun a compris les sujets beaucoup plus rapidement que d'utiliser des exemples qui ne l'intéressaient pas particulièrement et, surtout, de meilleure qualité.
Ce principe a fonctionné pour moi et avec des explications de sujets pour les camarades de classe. Quand j'ai dû expliquer le principe de la POO à la fille sur les profils Instagram. Et au travail, quand je n'ai pas refusé d'accomplir une tâche difficile parce que c'était techniquement difficile et pas si important, mais j'ai dit à l'employeur les conditions et le coût.
Résultat
Nous sommes tous des personnes différentes. Par conséquent, lors de la communication, il faut essayer de choisir des mots compréhensibles et proches, tout d'abord, pour l'interlocuteur. Sinon, quel est l'intérêt de mener un dialogue dans une langue incompréhensible pour une autre personne. Il est alors plus facile de discuter des problèmes avec un canard en caoutchouc. Images
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