Pourquoi Avito a besoin de chercheurs Cloud UX et comment travailler avec eux

Bonjour à tous, je m'appelle Mikhail Pravdin, je suis responsable de la recherche UX qualité chez Avito. Vous avez peut-être vu mon exposé sur ProductSense sur la manière dont Avito mène des recherches ou écouté un podcast sur les méthodes et les outils de CustDev qui aident à créer et à développer des produits.

Presque tout le monde est conscient de l'importance de la recherche UX pour les entreprises en 2020, et de nombreux excellents documents ont été publiés sur ce sujet: par exemple, Ksenia Sterlina d'Arrivée et UXSSR ont écrit que même si l'entreprise n'a pas de rôle de recherche dédié, l'entreprise ne peut pas vivre sans recherche. pouvez. Sinead Cochrane d'Intercom dit la même chose dans l'article "Toute recherche vaut mieux que pas de recherche". Le risque maximum, selon l'équipe d'Intercom, est de créer des produits sans examiner l'expérience, le comportement et les besoins des utilisateurs réels.

Mais lorsqu'une entreprise commence régulièrement à faire des recherches, une question différente se pose: comment faire plus de recherches pour tester plus d'hypothèses et trouver plus d'informations?

Pourquoi avons-nous besoin de plus de recherche?

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