Lors des tests, les ingénieurs de Seagate semblent beaucoup plus sobres, mais les émotions sont à peu près les
mêmes.Aujourd'hui, nous allons parler de la façon dont nous abordons le travail avec la qualité des produits.
Chaque produit a un cycle de vie et prétendre que quelque chose est éternel est au moins malhonnête. Cependant, il appartient au fabricant de s'assurer que le produit est de haute qualité et fiable tout au long du cycle de vie.
Les produits de notre société sont utilisés pour stocker des données à la fois sur le marché des entreprises et parmi les utilisateurs privés, ce qui signifie que les appareils peuvent théoriquement se retrouver n'importe où: non seulement dans un ordinateur portable de bureau ou dans un immense centre de données, mais aussi dans des endroits plus exotiques - sur un submersible sous-marin. dans les régions tropicales chaudes et humides, dans une station de recherche arctique, etc. Quels que soient les scénarios et les lieux d'utilisation, ils ont un point commun: les gens font confiance aux dispositifs de stockage, ce qui est le plus précieux: les données; qu'il s'agisse de résultats de recherche, d'informations commerciales importantes ou de photographies uniques - personne ne veut perdre même une petite partie de ses informations.
Par conséquent, aujourd'hui, nous parlerons du contrôle de la qualité, d'autant plus que pour nous ce n'est pas une phrase vide et pas une procédure ponctuelle. Les solutions de l'entreprise subissent plus de 160 tests rigoureux, et certains produits franchissent un parcours d'obstacles de plus de 500 tests avant d'entrer sur le marché (un certain nombre d'indicateurs sont mesurés littéralement du concept à la fin de vie). Par exemple, les disques - vous pouvez lire leurs tests sur notre blog sur Habré - en 2016, il y avait une post-visite du laboratoire de contrôle qualité Seagate. Nous avons ajusté la mise en page de la publication, même si depuis, il y a eu de nombreux changements dans notre production.
Contrôle de qualité. Comment cela peut-il arriver?
En plusieurs étapes:
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Ce n'est qu'après tous les tests que les produits sont livrés au vaste marché des entreprises et au détail.
En général, la sécurité des données commence encore plus tôt - avant la production du disque:
- Sécurité au niveau de la conception: le processus de conception des disques Seagate est complètement fermé à tous, à l'exception des employés autorisés et vérifiés;
- tous les composants de l'appareil sont fournis par des fournisseurs fiables;
- chaque nœud est assemblé dans une installation gardée;
- Les appareils Seagate Secure sont expédiés uniquement par des partenaires vérifiés;
- Malgré toute la complexité technique des appareils, il est simple et compréhensible de déployer une infrastructure de stockage sur leur base, le risque d'erreurs est minimisé;
- Instant Secure Erase efface toutes les données en quelques secondes pour une mise hors service rapide et sans douleur.
Tout cela ne fait que partie de la suite de solutions Seagate Secure.
Données qui ne peuvent pas être perdues
Des systèmes de stockage de données fiables sont principalement importants pour le secteur des entreprises, qui les utilise pour le Big Data, les systèmes de vidéosurveillance avec intelligence artificielle embarquée, l'Internet des objets, le déploiement d'applications chargées complexes, les systèmes d'analyse, etc. Telles sont les tâches auxquelles de nombreux utilisateurs de Habr sont probablement confrontés quotidiennement.
Mais en plus du secteur des entreprises, il existe également des utilisateurs privés, des créateurs et des organisations scientifiques qui ne font pas moins confiance à Seagate. Nous avons rassemblé quelques exemples pour vous dans un environnement «en direct» et non corporatif.
Chercheur et son assistant fiable. D'ailleurs, au cours de l'étude, pour la première fois en 30 ans, une nouvelle espèce de corail a été découverte.
Les océanologues utilisent les données pour protéger la Grande Barrière de Corail en danger d'Australie. Des sections de ce récif meurent à cause de la surchauffe de l'eau de mer - le changement climatique mondial y est déjà arrivé. Les scientifiques utilisent des lecteurs externes pour collecter et analyser les données d'une expédition de recherche internationale. Les données collectées sur les disques fournissent des informations sur où, comment et pourquoi les coraux survivent (ou non). Cela offre une chance de répondre à certaines questions fondamentales et de sauver les récifs coralliens.
Les données collectées sont énormes: chaque jour, les scientifiques prennent plus de 20 000 photos haute résolution, filment des gigaoctets de vidéo à partir de caméras sous-marines et de drones aériens (cartographie des récifs), et enregistrent des données. Les informations doivent être collectées, traitées et stockées en toute sécurité - sur le navire de recherche, le stockage réseau (NAS) à 12 compartiments QNAP TS-1231XU-RP-4G est utilisé à ces fins . Ce système contient 12 disques IronWolf Pro de 12 To pour un total de 144 To de stockage. Ce NAS de grande capacité facilite la collecte, l'analyse, le partage de données et la collaboration avec un grand groupe de personnes. L'équipe de recherche utilise également le Seagate DJI Fly Drivepour la photographie par drone et un lecteur mobile pour soutenir la recherche sur le terrain. De toute évidence, nous ne voudrions pas perdre de telles données.
Photo de Nick Raines, un photographe renommé qui utilise également les solutions de stockage Seagate et estime que la protection des données est la bonne paranoïa.
Photo de Jonathan Irish d'un voyage dans 59 parcs américains
Perdre une photo de valeur est une tragédie pour tout photographe. Jonathan Irish a tourné dans 59 parcs nationaux aux États-Unis ( lien vers le site internet sur ce cycle ) - chacune de ses photographies est une combinaison unique du moment et des yeux de l'auteur-photographe sur lui, une impression figée qui doit être préservée et transmise au spectateur. Ainsi, lors d'un de ses voyages aux Etats-Unis, l'auteur a pris pas moins de 248 000 photos! En plus de son appareil photo Fujifilm X-T1 et de certains objectifs, Jonathan a également apporté deux disques LaCie Rugged avec lui pour capturer des images sur le terrain - la robustesse, la robustesse et le petit facteur de forme en ont fait la solution de stockage de voyage parfaite. "Je n'ai jamais eu de panne de disque LaCie, ce que je ne peux pas dire sur les autres marques » , a laissé le photographe. À la fin d'un énorme voyage dans les parcs nationaux, il avait 16 To d'images et de vidéos.
Principes de qualité Seagate
Au cours de l'année de référence 2020, Seagate a expédié des disques durs d'une capacité totale de 409,9 EB (exaoctets, 10 18 ou quintillions d'octets), alors qu'un an plus tôt, la version était égale à 347,4 EB. L' appareil moyen vendu était de 3,7 To, contre 2,5 To en 2019. De tels indicateurs obligent l'entreprise à garantir au secteur des entreprises et aux utilisateurs privés un haut niveau de fiabilité. Seagate a plusieurs principes importants à cet égard.
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- Nous trouvons la clé de la qualité dans une compréhension globale du client. Nous étudions tout, de la température, de l'humidité et des charges de travail des appareils aux applications populaires, aux cas d'utilisation et aux exigences critiques des clients. Toutes les informations collectées constituent une base analytique pour le développement des exigences internes pour les variateurs. Ainsi, Seagate propose des solutions capables de fonctionner de manière résiliente dans une grande variété d'environnements.
Pourquoi écrivons-nous à ce sujet sur Habré? En partie pour parler de fiabilité des produits, mais plus pour attirer l'attention de l'ensemble de l'industrie informatique sur la question de la gestion de la qualité.
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Hélas, comme rien n'est éternel, rien n'est parfait: il y a des prétentions à Seagate, comme toutes les autres entreprises. S'il y a une erreur de calcul de la production, alors nous prenons une décision urgente au sein de l'entreprise, mais bien souvent la cause de la panne est une exploitation complètement barbare - si impitoyable qu'aucune des 160 inspections n'a rêvé; pour nous, ce sont des leçons et des moyens de développement ultérieur. Il est important de se rappeler que même la Terre et le Soleil ont une force ultime et une durée de vie hypothétiques :)