Beaucoup de nos actions ou inactions sont basées sur des conflits non résolus.
Toute notre vie est imprégnée de conflits, chaque jour. Il semblerait que nous devrions nous y habituer pendant longtemps et, après avoir réalisé cela, prendre les mesures appropriées, mais non, nous préférons généralement tout laisser dans un état suspendu et non résolu.
Telle est la nature de l'homme - les conflits semblent totalement insolubles, et lorsque souvent une peur inconsciente de l'échec, que presque tout le monde a, s'y ajoute, le conflit se transforme en véritable désastre.
Eliyahu Goldratt, le créateur de la théorie des contraintes, a déclaré que les conflits n'existent pas réellement et que le monde vit en harmonie. C'est juste que personne n'essaie de découvrir les causes de la situation de conflit.
Goldratt a proposé un mécanisme intéressant de résolution des conflits, souvent appelé «Thundercloud». L'essence de sa proposition est que si nous appliquons une approche systématique et analysons les causes du conflit, il sera alors possible de proposer une solution qui éliminera complètement le conflit. Et ce ne sera pas un compromis.
De nombreux praticiens de la théorie des contraintes affirment que Thundercloud fonctionne.
Testons et essayons d'appliquer l'algorithme de Goldratt Ă quelques conflits informatiques courants. Voyons comment cela peut nous aider.
Conflit: l'entrepreneur ne commence pas le développement tant que le mandat complet n'est pas terminé
De nombreux employés informatiques travaillaient eux-mêmes en tant que pigistes ou commandaient du travail à quelqu'un. C'est vraiment effrayant - vous commencez à travailler, cela va s'étirer et, par conséquent, vous serez en territoire négatif. Vous n'obtiendrez pas l'argent, et en plus, vous devrez le faire. Vous devrez soit terminer le projet pendant une durée infinie, soit quitter. Personne ne veut ça.
Exactement la même peur se pose chez les gestionnaires de comptes avec des commandes de millions. Un pigiste peut et va supporter un certain temps sans argent, mais l'entreprise contractante devra payer les salaires des employés sur leurs propres fonds pendant tout ce temps, ce qui peut parfois être très ruineux.
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