Parmi les instructions folles que les étudiants utilisant des programmes comme ProctorU et Respondus doivent suivre, il y a l'obligation d'utiliser des miroirs et de numériser en 3D leur pièce.
En octobre de cette année, les étudiants canadiens de l'Université Wilfrid Laurier se préparant à l'examen ont dû mémoriser plus que les connaissances qui leur seraient demandées. Ils ont également dû apprendre un ensemble complexe d'instructions sur la façon de mener ces examens.
L'université compte environ 18 500 étudiants et il est l'un des nombreux à avoir adopté des programmes de suivi spéciaux conçus pour attraper les étudiants qui trichent. L'université a conclu un contrat avec Respondus, l'une des nombreuses entreprises proposant un logiciel de suivi des tests pour les étudiants. Ces programmes suivent les mouvements de la tête, des yeux, des clics de souris, etc. Ce type de suivi informatique est devenu une nouvelle réalité pour des dizaines de milliers d'étudiants à travers le monde. En raison de la pandémie de coronavirus, ils doivent étudier à distance, payant souvent la totalité des frais de scolarité . Ils sont regardés par des programmes qu'un nombre croissant de critiques qualifient de discriminatoires et excessivement intrusifs.
Respondus, comme ses concurrents dans l'industrie du suivi des examens, utilise une combinaison de reconnaissance faciale, de suivi oculaire et d'algorithmes pour suivre les «anomalies» métriques telles que les mouvements de la tête, les clics de souris et la vitesse de défilement spécifique. De cette façon, ils marquent les élèves qui se situent en dehors des moyennes de classe. En outre, ces programmes exigent souvent que les étudiants effectuent une analyse à 360 degrés de toute leur pièce afin de s'assurer qu'elle est exempte de matériaux interdits.
Certaines des exigences imposées aux étudiants de Laurier vont encore plus loin.
Dans les instructions pour réussir l'examen envoyées aux étudiants, l'un des professeurs a écritque tout étudiant souhaitant utiliser des bouchons d'oreille doit d'abord «positionner les bouchons d'oreille dans le champ de vision de la caméra et les tapoter avec un objet dur avant de les insérer dans leurs oreilles. Si ce sont des bouchons d'oreille en mousse vraiment ordinaires, ils ne souffriront pas. "
D'autres instructeurs demandent aux étudiants d'acheter un petit miroir et de le tenir devant une webcam avant de commencer le test pour s'assurer qu'il n'y a pas de texte à côté. Un autre professeur a ditles étudiants «interdisent aux autres membres du ménage d'utiliser Internet pendant votre examen». Ceci est probablement nécessaire car le logiciel de suivi est trop exigeant sur la vitesse de la connexion Internet. Il a également déclaré que les élèves ne devraient pas s'asseoir à côté des images d'animaux, car le logiciel peut marquer une telle image, la considérant comme le signe d'une autre personne dans la pièce. Ce n'est pas une affirmation très encourageante, étant donné que l'une des principales critiques de ce logiciel est le fait qu'il ne reconnaît souvent pas un étudiant à la peau sombre sur la vidéo.
À l'Université Laurier, les produits de Respondus ont suscité une vague d'indignation. Dans le cadre de pétitions demandant à l'administration de l'institution d'interdire ce logiciel ou de modifierles conditions d'utilisation ont été signées par plusieurs milliers d'étudiants. De telles pétitions sont plus que suffisantes dans d'autres établissements d'enseignement.
Laurier n'est pas la seule institution où les étudiants doivent faire face à des exigences d'examen exigeantes et souvent extravagantes. À la Tech University of Arkansas, une liste d'instructions d'examen a été envoyée à certains étudiants à l'aide du logiciel de suivi ProctorU. Avant de commencer l'examen, vous devez tenir un miroir devant la caméra avant de votre téléphone pour qu'il reflète l'écran de l'ordinateur, puis placer la webcam de sorte que l'instructeur puisse «voir votre visage, vos deux mains, le brouillon, la calculatrice et la table». C'était donc écrit dans l'e-mail mis à la disposition des éditeurs.
«Je dois pouvoir tout voir tout au long de l'examen. Si votre webcam est intégrée à votre ordinateur, vous devrez l'éloigner pour qu'elle s'adapte parfaitement », a écrit l'instructeur dans un e-mail à propos des règles de réussite de l'examen avec ProctorU. "Si je ne vois pas tout cela, je vous donnerai 0%."
Dans la plupart des universités, l'administration n'a pas établi de normes pour l'utilisation de ces logiciels. En conséquence, là où ces programmes sont utilisés, les étudiants commencent de plus en plus à se venger non seulement d'eux-mêmes, mais aussi à cause de la façon dont les professeurs les utilisent.
Sur ratemyprofessors.com, les étudiants peuvent commenter les cours de manière anonyme et noter les professeurs. Il a commencé à accumuler des critiques négativesliés aux programmes de suivi tels que Respondus, Proctorio et ProctorU.
«Au cours d'été PHYS 205 EC, plus de 60 étudiants ont reçu un F parce que le programme Proctorio n'a pas enregistré leur travail, et le professeur a dit qu'il ne pouvait rien faire», a écrit l' étudiant à propos du professeur de l'Université Concordia, lui donnant une note de 1.
«Avec le coronavirus, tout est devenu terrible. Le professeur est passé à ProctorU, et elle se fichait que ProctorU se ferme au milieu de l'examen. Elle a dit qu'elle n'accepterait que les réponses enregistrées par le programme. Terrible cours », a écrit un étudiant de l'Austin State College.
La communauté étudiante a rencontré l'administration de Laurier pour signaler les plaintes concernant le programme. L'université a déjà dû abandonner l'obligation pour tous les étudiants suivant un cours de mathématiques d'acheter une webcam externe et un trépied. La direction a reconnu que cela sera difficile en raison de la pénurie de webcams causée par la pandémie.
Dans une déclaration publique, les dirigeants universitaires ont déclaré qu'ils "travailleront avec les facultés et les instructeurs pour développer conjointement des solutions aux problèmes liés aux exigences des examens et des tests". Le porte-parole de l'université, Graham Mitchell, a refusé de divulguer les détails de ces décisions.
L'université a commencé à utiliser la version de Respondus nécessitant une webcam en 2015, bien qu'elle n'ait pas été utilisée dans la même mesure que pendant la pandémie. Mitchell n'a pas répondu à la question de savoir si la décision d'utiliser le programme de suivi était due à un intérêt pour la recherche, à une demande de la direction ou à un grand nombre de tricheurs. Il a déclaré que l'université ne suivait pas le nombre de tricheurs ni le nombre de fois où le programme Respondus avait enregistré un comportement suspect.
L'université a des lignes directrices qui devraient aider les professeurs à élaborer des lignes directrices pour les examens à distance, a déclaré Mitchell. Lorsqu'on lui a demandé si l'université répondait à certaines des exigences de l'étudiant, par exemple que personne à la maison ne devrait utiliser Internet pendant l'examen, Mitchell a écrit: «Nous savons que les étudiants ont du mal à s'adapter au nouvel environnement d'apprentissage en ligne stimulant. nécessaire pendant une pandémie. Ces demandes n'ont pas été formulées par l'université. Dans certains cas, pour tenter de répondre à toutes les questions des étudiants concernant les examens à distance, les instructeurs ont donné des instructions très détaillées pour anticiper tout problème potentiel. Ceci est particulièrement important pour les étudiants qui passent l'examen de cette façon pour la première fois. "
Apparemment, les étudiants de Laurier ne font pas vraiment confiance à leur administration et n'acceptent pas les excuses souvent invoquées par les entreprises qui vendent des logiciels de suivi et les universités qui l'utilisent - disent-ils, puisque les professeurs décident comment utiliser ces programmes, ils sont responsables de tout ce qui y est lié. ce sont les problèmes.
Un étudiant de troisième année en informatique à l'université, qui a demandé à rester anonyme, a déclaré au comité de rédaction que l'administration, en se retirant de ses responsabilités, encourage les professeurs à introduire des politiques plus punitives. «Quand j'ai utilisé Respondus avant la pandémie, il n'y avait rien de tel», dit-il. "Tout était très culturel par rapport à ce que les enseignants exigent maintenant."