Mais ensuite Il vient. Celui qui ne suffit pas. Qui veut passionnément plus. Et ouvre la boîte de Pandore. Plus précisément, il montre au directeur où se trouve cette boîte et aide à tourner la clé dans la serrure.
Stakhanovites
Pendant l'industrialisation en URSS, il y avait un tel mouvement - les stakhanovites. Sur Internet, ils écrivent que cela a commencé avec Alexei Grigorievich Stakhanov - un mineur qui avait autrefois atteint 14,5 taux de production de charbon. Les livres écrivent que l'exploit de Stakhanov a été créé artificiellement - tout le monde a été expulsé de la mine pour la nuit, l'éclairage a été organisé, le charbon a été enlevé, ils ont reçu deux ouvriers de fortification (qui renforcent la voûte de la mine avec des rondins) et ont obtenu un record. L'idée du record appartenait à l'organisateur du parti. L'idée de la division du travail dans la mine - à Stakhanov lui-même.
Cet exploit a été utilisé dans la propagande pour montrer que des performances comme celle-ci sont réalisables. En cours de route, un esprit de compétition est apparu, qui s'est transformé en un grand mouvement Stakhanov dans diverses industries (on dit que même les ballerines se sont impliquées). Les gens ont vraiment compris comment mieux faire leur travail, pour produire plus. Et ils ont reçu une récompense bien méritée pour cela. Bien sûr, il ne pouvait se passer de distorsions, comme les postscripts (lorsque le résultat de la brigade était enregistré pour une personne "pour un compte rendu"), mais en général le système était efficace.
Le mouvement Stakhanov était rentable pour le jeune État, engagé dans une industrialisation urgente - à une telle échelle, surpayer plusieurs, voire des milliers de personnes, pour que tout le monde puisse les égaler et travailler mieux, cela ne coûtait vraiment rien.
Au fil des années, le mouvement s'est estompé, tout est devenu égal, calme, suite à la stabilisation générale et à la stagnation du pays.
À quoi ressemblent les Stakhanovites maintenant
Ne prenons pas les grandes entreprises - la plupart d'entre nous travaillons dans des organisations relativement petites. Les stakhanovites apparaissent dans notre pays, en règle générale, non pas artificiellement, mais de leur propre chef, parfois très passionnément.
Une certaine personne vient, travaille pendant un certain temps, est payée, comme tout le monde. Se rend compte qu'il veut gagner plus. Tout d'abord, il cherche des moyens d'augmenter les bénéfices au sein de l'entreprise. Le reste, probablement, veut aussi, mais ne cherche pas d'opportunités, tk. sont sincèrement convaincus qu'ils n'existent pas. Habituellement, ils voient deux façons: devenir patron ou déménager dans une autre entreprise, en négociant pour une petite augmentation de la transition («sinon cela n'a aucun sens pour moi»).
Si le Stakhanovite est intelligent, il trouve en règle générale des moyens d'augmenter ses revenus grâce à des outils tout à fait légaux et utiles pour l'entreprise. Par exemple, il augmente l'efficience et, par conséquent, l'efficacité du travail - de son propre chef ou de son unité. Ou il organise et met en œuvre des projets sympas - pour des clients externes ou internes, pour le développement de l'entreprise.
Puis il s'adresse à celui qui paie l'argent, avec une question naturelle: je suis un bon gars, n'est-il pas temps pour moi de payer plus? Et puis le décideur (décideur) fait face à un choix.
La première option est un décideur stupide. Il ne comprend vraiment pas de quoi il s'agit, quels sont les résultats et pourquoi il devrait payer plus pour eux. Même si le résultat est déjà sur son compte courant. Rarement, mais cela arrive.
La deuxième option est un décideur rusé. Il voit les résultats, mais ne veut pas les afficher au niveau actuel, augmentant le salaire. Il se peut que cette augmentation soit suffisante pour le Stakhanovite pendant longtemps, et il arrêtera de travailler pour améliorer les résultats. Et la pratique montre que le cul rusé a raison. Il offre au stakhanovite un nouvel objectif ambitieux, une fois atteint, le salaire augmentera certainement.
La troisième option est que le décideur a peur. Cela indique généralement une erreur de terminologie - il n'est tout simplement pas un décideur. Par exemple, un directeur embauché qui s'assoit régulièrement et qui a peur de changer quelque chose. Tente de prédire où mènera la promotion du disque, et les prédictions lui font peur. Par conséquent, il ferme le stakhanovite, parfois par renvoi.
Eh bien, l'option la plus courante est le décideur habituel. Il se réjouit du record et augmente le salaire du stakhanovite. La boîte de Pandore s'ouvre.
La boite de Pandore
La bonne boîte a été ouverte dans le mouvement Stakhanov de l'URSS - de nombreuses personnes sont apparues qui voulaient également établir des records. Beaucoup de gens apparaissent aussi dans le monde moderne, mais ils veulent seulement «recevoir comme lui».
Cela ne se produit pas immédiatement. Au début, tout le monde regarde le disque et a des sentiments mitigés. Certains sont heureux pour un collègue, d'autres sont jaloux, et d'autres encore essaient de niveler, «abaisser» la réalisation. Personne ne sait comment le héros sera récompensé.
Mais progressivement, les informations s'échappent - après tout, la calculatrice est une personne, pas un automate. Et le stakhanovite lui-même est souvent bavard. Les gens entendent les chiffres et veulent aussi.
Rarement, mais il y a des gens qui veulent faire ce qu'il faut, à la manière stakhanovienne, pour aussi faire un record dans leur domaine et recevoir une récompense bien méritée. Si le décideur saisit l'essence du moment, organise le système correct d'accomplissements encourageants, alors il obtiendra un mouvement Stakhanov normal. C'est rarement le cas.
Habituellement, ils attendent juste un peu et viennent au décideur avec la question - pourquoi est-il autant, et la moitié de ma taille? La réponse semble évidente: la personne a atteint le résultat. Eh bien, allez, décideur, répondez comme ça! Mais il ne peut plus.
Pendant le temps qui s'est écoulé depuis le record, le Stakhanovite a nagé dans la graisse. Il en reçoit beaucoup - parfois plus que tout le monde sauf le décideur. Son record était unique, peu importe sa taille. C'était une secousse, un saut au-dessus de votre tête, pas une transition vers un nouveau niveau. Maintenant, ça marche. La façon dont n'importe qui d'autre travaillerait à sa place.
Et tout le monde comprend cela, consciemment ou non. Tout le monde, y compris le décideur. Ce pauvre type s'est généralement retrouvé dans une situation étrange - il paie davantage une personne pour ses réalisations passées, sans influencer le travail actuel de l'ancien stakhanovite - il n'y a pas de levier. Et les gens continuent de presser - nous voulons recevoir des chiffres du même ordre.
Que faire? Vous pouvez refuser pendant un certain temps, mais cela ne peut pas durer longtemps - l'écart salarial crée une différence potentielle dans le système et le système tentera de l'éliminer. J'ai vu plusieurs scénarios dans ma vie.
Premièrement, le décideur abandonne et augmente le salaire du reste. Cela n'affecte en rien les résultats, mais uniquement les résultats financiers - la masse salariale augmente fortement. Vous pouvez sympathiser avec un tel décideur.
Deuxièmement, le décideur propose de nouveaux KPI qui expliqueront en quelque sorte l'augmentation. Le résultat est encore pire: tout le monde se penche rapidement sur les indicateurs de performance clés et apprend à «atteindre les performances».
Troisièmement, le décideur réduit le salaire du stakhanovite. Obtient la garantie qu'aucun des employés actuels n'essaiera même d'améliorer quelque chose.
Quatrièmement, le décideur expulse le Stakhanovite à gauche. La raison de demander une augmentation des salaires disparaît des gens. Vous pouvez toujours accrocher un tas de chiens, problèmes, incl. fictif. Si quelqu'un demande pourquoi le Stakhanovite a été payé autant, nous pouvons dire que c'était une erreur - le connard lui a jeté la poussière dans les yeux, a fait un résultat exagéré, a caché les problèmes, et en fait n'a fait qu'empirer les choses.
Et le cinquième est de renvoyer tout le monde et d'en recruter de nouveaux. Cela se fait généralement avec l'équipe de direction, parfois avec des équipes de projet ou avec des développeurs. Le décideur perçoit cette méthode comme l'élimination d'une tumeur - il est important de comprendre autant que possible sa taille, de l'isoler et de l'enlever. Même si cela a accroché quelqu'un qui n'était pas impliqué sur la route.
Partout où vous lancez - partout un coin. Ou pas? Les stakhanovistes peuvent-ils être utilisés normalement aujourd'hui?
Comment être?
Le mouvement Stakhanov peut et doit être utilisé. Il est seulement important de comprendre ce que signifie «utiliser». Le mouvement Stakhanov est un outil, un programme de développement, un flux d'amélioration de l'efficacité, un projet, si vous le souhaitez. Avec les exigences correspondantes.
Tout outil n'est utile que s'il est utilisé correctement. Obtenir un Stakhanovite soudain, augmenter son salaire et s'asseoir les mains jointes n'est pas l'utilisation d'un outil, mais le résultat de son utilisation et de son utilisation ponctuelle. Il n'y a tout simplement aucun outil en tant que tel. Sauf, bien sûr, l'outil entre les mains du stakhanovite, avec l'aide duquel il s'est obtenu une augmentation de salaire.
Recevoir ou créer un Stakhanovite, vous devez préparer un chemin transparent et compréhensible pour ses disciples. De ce point de vue, il est préférable, bien sûr, de créer artificiellement un Stakhanovite - il y aura du temps pour la préparation. Mais même avec l'apparition soudaine d'un employé efficace, vous pouvez toujours réagir - comme je l'ai écrit ci-dessus, les problèmes commenceront après un certain temps, lorsque la fanfare s'éteindra et que les émotions s'atténueront.
L'élément clé, bien sûr, est le système de motivation et / ou de progression de carrière. Vous faites plus, ou mieux, ou plus vite, vous obtenez plus. J'ai arrêté de faire plus, je suis devenu gros, je me suis calmé - vous en avez moins. Je ne dirai rien de nouveau ici, vous savez déjà tout sur les systèmes de motivation.
Et si vous êtes paresseux pour réfléchir et bricoler pour soutenir le mouvement, il vaut mieux, bien sûr, expulser le soudain Stakhanovite. Je n'ai pas soif de sang, ce sera juste le moindre des maux. Si un Stakhanovite est normal, il finira par partir lui-même - où son cœur chaleureux sera apprécié. Ne le gardez pas avec vous, ne perdez pas son temps, car vous ne pouvez pas apprécier sa contribution. Il attendra naïvement des encouragements de votre part et ne recevra que la déception.
Et Dieu nous en préserve, s'il n'est déçu que par vous, et non par l'idée même de changer quelque chose pour le mieux.