Balisage Utm pour les systèmes d'analyse de bout en bout - une forêt sombre ou un terrible cauchemar pour un spécialiste?
Ni l'un ni l'autre - si vous adhérez immédiatement aux règles et à la logique. Oui, la plupart des entreprises pensent qu'il serait bon de suivre les communications avec le client dès le début. Mais cela ne se produit que lorsque des analyses de bout en bout sont nécessaires.
Et il ne s'agit pas de savoir si l'entreprise a des règles pour baliser l'un des canaux de communication. Le but est de lier ces canaux ensemble et d'avoir une structure transparente de balises utm dans tous les canaux à la fois. Et c'est une tâche vraiment importante.
Plus tôt vous commencez à travailler sur ce point, mieux c'est. Prenez votre temps maintenant, apprenez les règles de base pour générer des balises utm, effectuez des audits de données et d'autres étapes pour créer un balisage utm correct. Et lorsque l'entreprise se développe déjà régulièrement et que l'introduction de l'analyse de bout en bout devient évidente, vous aurez déjà l'historique de développement nécessaire.
Qu'est-ce que l'analyse de bout en bout
Le principe de l'analyse de bout en bout est de suivre l'ensemble du parcours client, du moment du premier contact à la dernière interaction. Cela vous permet d'avoir une image réelle de l'entreprise, de savoir quels efforts marketing rapportent le plus et d'optimiser les coûts.
La principale caractéristique de l'analyse de bout en bout est la comptabilisation du profit réel reçu. Les pistes ici ne sont qu'une étape intermédiaire. Nous nous intéressons aux ventes réelles avec leur coût. Ensuite, lors de l'évaluation de chaque canal, campagne et même d'une annonce / lettre spécifique, vous pouvez évaluer leur efficacité - le ratio coûts / bénéfices.
Regardons un exemple. Nous lançons deux campagnes publicitaires dans un seul système publicitaire. Dans le compte personnel, nous voyons les statistiques suivantes:
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|
Dépenses |
Nombre de leads |
Coût du plomb |
Campagne 1 |
1000 |
cent |
Dix |
Campagne 2 |
2000 |
250 |
8 |
2 , . , , , .
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CRM , , :
|
|
|
|
|
|
|
1 |
1000 |
100 |
10 |
50 |
50% |
2 |
2000 |
250 |
8 |
25 |
10% |
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Des erreurs fréquentes dans le balisage utm entraînent une augmentation des coûts d'analyse de bout en bout, car elles nécessitent une intervention plus fréquente des analystes.
Les changements dans le balisage utm impliquent des changements dans le processus d'analyse de bout en bout.