L'automatisation des processus robotiques , ou RPA en abrégé, prend de l'ampleur sur le marché de la CEI et au Kazakhstan, en particulier. Les acteurs du marché étaient préoccupés par la continuité des activités, l'efficacité et, bien sûr, l'économie. La pandémie nous a montré les trous dans les processus, à quel point il est dangereux de lier les processus aux personnes et que la numérisation complète n'est pas l'avenir, elle l'est maintenant.
Au cours des six derniers mois, j'ai tenu un grand nombre de réunions avec des clients, grandes et petites, des entreprises et recueilli les questions les plus fréquemment posées pour rédiger cet article. Une sorte de FAQ des chefs d'entreprise, des gestionnaires et des exécuteurs testamentaires qui souhaitent de quelque manière que ce soit se lancer ou qui ont été robotisés sur leurs sites.
Pourquoi puis-je diffuser Ă ce sujet? Et qui est mon entreprise?
Nous sommes un opérateur de télécommunications qui a décidé que nous avions le droit et toutes les chances de devenir le leader du marché de la fourniture de services de robotisation, car nous l'avons fait avec succès chez nous et avons économisé plusieurs centaines de millions d'heures de travail. Nous avons décidé de ne pas nous attarder uniquement sur nous-mêmes et d'aider d'autres entreprises à fixer leurs processus, à devenir plus efficaces et flexibles.
Tout d'abord, comprenons ce qu'est un processus métier.
Oui, oui, vous devez d'abord comprendre cela. Étant donné que la compréhension des processus peut différer dans l'esprit du client et de l'entrepreneur, ce qui entraînera en outre des différends sur ce que la robotisation devrait apporter au client.
Si le processus commence par la formation d'un bon de commande en janvier et que vous recevez un acte d'achèvement d'un fournisseur, qui doit être entré dans la base de données, en décembre de la même année, il ne s'agit pas d'un processus unique.
La visibilité du début et de la fin du processus doit être dans 1 jour, voire 1 heure.
Le processus doit être décomposé en plusieurs sous-processus, procédures et fonctions qui ont leur propre logique, mais conduisent finalement à la réalisation d'un seul objectif du processus principal.
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