Qu'est-ce que c'est?
L'échelle de chasse (échelle de conscience) est un modèle qui décrit le parcours du client en fonction des niveaux de conscience de la solution à son problème .
Étape 0. Je ne suis pas conscient du problème.
Étape 1. Je comprends le problème, mais je ne connais pas la solution.
Étape 2. Je connais les solutions, mais je ne connais pas votre produit.
Étape 3. Je connais votre produit, mais je ne connais pas ses avantages par rapport à ses concurrents.
Étape 4. Je connais ses avantages, mais je ne suis pas encore convaincu que votre produit résoudra le problème.
Étape 5. Je suis convaincu que votre produit résoudra le problème et je suis prêt à acheter.
Dessin tiré du livre «Convertissez! Concevoir des sites Web pour augmenter le trafic et la conversion, Ben Hunt
Pour référence: Le modèle a été créé par Ben Hunt comme une extension de l'idée d'Eugene Schwartz (il a inventé l'échelle de sensibilisation). Le développement consiste essentiellement à ajouter l'étape 4 (il s'est avéré que l'échelle de chasse).
En quoi est-ce utile?
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Peut-être que l'argument général selon lequel l'échelle de chasse est une balle n'est pas encore convaincant. Nous avons besoin d'une conversation de fond sur un studio Web ou le cours de Vasya Pupkin. Oui. Mais il sera efficace de mener cette conversation en utilisant ces modèles qui aident vraiment à prédire quel prochain argument le client est prêt et veut entendre . C'est alors, au contraire, que l'inutilité de l'échelle de Hunt devient évidente.
Mais ces modèles de motivation cool sont un sujet différent.
Et que faire?
Attendez de parler de ... travaux Ă faire!