« J'ai récemment obtenu un nouvel emploi. Je me souviens encore de ces personnes les plus gentilles et les plus douces qui ont mené l'interview. C'est juste dommage que l'équipe n'ait pas été montrée tout de suite. Il s'est avéré que dans l'entreprise, les éléments suivants sont considérés comme la norme: commérages, écoutes clandestines, jurons, « frapper » à des collègues, etc. La devise de l'entreprise est "nous sommes une famille". Mais... Cela ne s'appliquait pas à tout le monde ! Il y a une personne dans l'entreprise qui est idolâtrée - c'est le PDG. A elle seulement sur « toi », seulement avec respect, puisqu'elle nous a « ramassés » et « abrités » tous ici.
En général, je me suis rendu compte que je ne m'intégrais pas. Je ne m'intègre pas parce que je viens juste de travailler et de communiquer de manière humaine. Et toutes ces intrigues me dégoûtent au niveau des valeurs.
Le plus embêtant, c'est que le poste et le salaire sont parfaits pour moi. De plus, j'ai des difficultés financières qui ne me permettent pas maintenant de réintégrer le marché. Comment survivre un an dans cette merde ?
L'équipe et l'atmosphère sont des éléments importants d'un travail efficace. Et si des créatures de la classe des reptiles de l'escouade écailleuse (serpents) y apparaissent, cela a un certain nombre de conséquences désagréables. En plus des problèmes psychologiques évidents, le gadyushnik affecte directement l'efficacité des processus. Quelques exemples :
1) L'adaptation d'un employé dans une équipe malsaine est plus longue et plus difficile.
Lorsqu'un nouveau venu arrive dans une entreprise, il étudie d'abord la matière, apprend à connaître les procédés et établit des contacts. Tout cela peut s'appeler « maîtriser les outils », que le salarié utilisera dans ses activités futures. Même si l'entreprise dispose d'un plan d'adaptation, d'un portail de formation, et qu'un mentor personnel est également attribué, l'équipe apporte tout de même sa part positive. Après avoir discuté avec des collègues (dans la cuisine ou assis à côté d'eux), l'employé tire de nouvelles informations. Les collègues, sans s'en apercevoir, l'aident petit à petit et mâchent quelques nuances complexes. Oui, et le débutant lui-même leur pose des questions. Tout cela se passe dans une équipe normale.
Si l'équipe est anormale, la personne, au mieux, est laissée seule, et au pire, elle met un rayon dans ses roues : elle ne répond pas à ses questions, désinforme, distrait, interfère….
2) Il faut plus de temps pour interagir dans une équipe anormale.
Juste parce que les gens sont destructeurs et hostiles, le nouvel employé essaie d'éviter de communiquer avec eux. Il essaie de résoudre les problèmes par lui-même, même si ce serait plus rapide s'il demandait de l'aide. Et les collègues destructeurs eux-mêmes peuvent délibérément organiser des conflits et l'envoyer, à chaque tentative de les résoudre.
Mais l'essentiel est que l'état de démotivation se reflète dans toutes les affaires de l'employé. Jusqu'à ce qu'il parte...
Le manager ne voit pas le problème
Souvent, le problème d'une équipe malsaine est invisible pour les dirigeants des entreprises dans lesquelles elle est présente. J'associe cela à l'effet addictif. Par exemple, une personne qui sent mauvais, et ceux qui vivent avec elle, ne remarquent pas cette odeur. Comme on dit - "reniflé". De même, les dirigeants travaillant à gadyushniki. Ils n'entendent pas cette "puanteur" et ne peuvent donc rien y faire.
De plus, le manager peut disposer d'un bureau séparé, et son séjour dans l'équipe générale se limite à des promenades matin et soir entre les tables des employés (quand il vient au travail et quand il en sort).
Et enfin, le gérant est toujours occupé. Il est plongé dans le travail et éloigné de tout « mondain » et « de tous les jours ». Et même si sa table est au centre de l'équipe, il ne fait tout simplement pas attention à ce qui se passe autour.
"Vous ne pouvez pas fermer la bouche de tout le monde"
Lorsque le manager commence à sentir la présence d'un problème, un nouveau problème apparaît - "Je ne peux pas fermer la bouche à tout le monde". Genre, les gens bavardent, je le sais, mais cela ne se fait pas publiquement. Si c'était publiquement, je l'aurais certainement arrêté, mais comme tout cela se fait au coin de la rue, je suis impuissant.
Oui, si, par exemple, nous parlons de potins, alors la bouche de tout le monde ne peut pas être fermée. Et vous n'avez pas besoin d'essayer de le faire. Dans le même temps, vous pouvez effectuer un tel ensemble d'actions:
1) « Eteindre » les instigateurs
Il y a toujours quelques personnes qui dispersent toute la foule. Dans la serpentine, vous trouverez toujours les employés les plus actifs, les plus destructeurs et les plus violents. Ils sont le noyau et le fondement de cette Caudle. Et c'est avec eux qu'il faut commencer.
Trouvez-les et neutralisez-les. Comment est exactement à vous. Je dirai tout de suite que c'est difficile à soigner et, si une personne est accro à ce mode de vie, elle ne voudra pas y renoncer. Il ne considère pas que ce soit son problème, et au contraire, cette passion lui plaît. Par conséquent, je pense que vous devez dire au revoir tout de suite.
Si nous parlons de l'expert le plus précieux et irremplaçable, alors la seule option que je vois est son retrait de l'équipe. Faites-en la promotion dans un bureau séparé de l'autre côté de la ville ou envoyez-le à un endroit éloigné.
2) Ajuster la sélection
Lors du processus de sélection, le recruteur doit prêter attention aux qualités morales et éthiques des candidats et écarter ceux qui sont prédisposés à créer une atmosphère malsaine au sein de l'entreprise.
Je suis sûr qu'un bon service RH, comprenant le problème que vous essayez de résoudre (vous devez absolument le leur décrire en détail) saura dresser le portrait d'un tel candidat, déterminer les différences visuelles, les valeurs, les paramètres par lesquels ils peuvent ajuster la sélection.
3) Ne participez pas au "bordel"
Et le plus important, vous (le leader) devez changer. En effet, souvent, le leader lui-même, sans s'en apercevoir, devient participant aux commérages et les encourage.
«Récemment, mon patron m'a dit en privé de faire attention avec un de mes collègues. Elle, il y a environ un mois, m'a dit en cachette qu'on ne pouvait pas faire confiance au patron... »
Le chef lui-même n'hésite pas à participer à des intrigues ou à écouter ce que disent les employés en catimini. Un tel leader trouve des informateurs (et souvent ce sont les instigateurs les plus malveillants) et ils lui divulguent des informations.
Il ne devrait pas y avoir deux poids deux mesures ! Si vous voulez que l'entreprise ne fasse pas de potins, ne répande pas de pourriture ou de langage grossier, vous devez vous-même tout détester et le supprimer de toutes les manières possibles :
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En plus du fait que les employés sont constamment démotivés et démissionnent à cause de cela, il y a un problème encore plus important : ils peuvent rester ! Je ne plaisante pas - c'est un problème ! Après tout, pensez-y, qui peut survivre dans une telle équipe ? Seul le même serpent peut survivre.
Aussi, n'oubliez pas la règle suivante : « un concombre placé dans un fût de saumure change d'état quelle que soit son envie ». Qu'est-ce que ça veut dire? Cela signifie que même si vous avez une atmosphère destructrice dans votre équipe, il ne sert à rien de chercher de nouveaux bons employés. Chaque nouvel employé qui entre dans cette équipe sera régulièrement dans ce « baril de saumure » et se transformera inaperçu.
Est-ce toujours critique ?
Il y a aussi une opinion alternative. Alors, un ami m'a écrit ce qui suit : « Plus ils te traitent dans l'équipe, mieux c'est ! Et elle a raconté son histoire, comment elle, grâce à l'équipe débile, a pu gravir les échelons de sa carrière. Comment elle était motivée par le fait de négliger de la part de ses collègues et comment elle voulait s'essuyer le nez avec eux tous. Cela l'a motivée et elle a réussi !
Oui, ça arrive. Mais...
Tout d'abord, tout le monde n'a pas des nerfs d'acier. Si nous parlons d'un employé moyen ordinaire, il me semble que tout le monde n'a pas une caractéristique aussi héroïque.
Deuxièmement, je suis d'accord que si un employé est arraché à l'équipe, alors il aura plus de temps. Il n'aura personne avec qui discuter de l'actualité, fumer une cigarette,…. Et, cela est susceptible d'augmenter sa productivité. Mais, tout dépend de :
- personne. Comme il est important pour lui de s'impliquer dans l'équipe et de communiquer avec les gens.
- les fonctions. Combien il doit communiquer avec l'équipe afin de remplir ses fonctions fonctionnelles.
Dès lors, il me semble toujours qu'il est possible de considérer un collectif toxique du côté de la motivation à l'accomplissement uniquement comme une exception.
Résultats
L'équipe, comme les autres outils de travail, peut à la fois augmenter l'efficacité de l'employé et la diminuer. Il l'augmentera en cas de cohésion et d'effet synergique, le réduira - en raison de la destructivité et des conflits.
Quels que soient le type de personnalité et le degré d'introversion, tout employé souhaite faire partie d'une équipe conviviale. Pour quelqu'un, le but sera une communication agréable, pour quelqu'un la recherche de l'amour, pour quelqu'un une saine rivalité et pour quelqu'un une chance de s'affirmer.
Lorsque l'équipe est un serpent, non seulement l'employé perd sa motivation, mais il acquiert un état de démotivation et de réticence à être autour et à communiquer avec ces personnes.
Vous pouvez retrouver la suite de la série des cas de démotivation et autres cas de gestion dans le canal télégramme : t.me/OS_management
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