Avez-vous déjà perdu des e-mails importants? Vous vous souvenez de ce sentiment de terreur légère qui s'accumule lorsque la tentative de récupération échoue? Il est peu probable que vous puissiez rendre le courrier électronique complètement invulnérable, mais le processus de récupération peut être facilité. Je m'appelle Nikolay Lyashuk et je partagerai aujourd'hui mon expérience de l'adaptation d'un nouvel outil de sauvegarde des e-mails d'entreprise dans Linxdatacenter.
Lettres importantes
Le courrier électronique reste la forme de communication la plus courante, personnelle et professionnelle. Ainsi, selon Statista, d'ici 2022, plus de 347 milliards d'e-mails seront envoyés et reçus dans le monde.
Dans la correspondance d'entreprise de toute entreprise avec un historique de travail plus ou moins long, de nombreuses informations importantes sont stockées, dont le volume, de plus, augmente constamment.
Avoir un logiciel de sauvegarde de messagerie est un must. Une sauvegarde d'une boîte e-mail sur un ordinateur, un disque dur externe ou dans le cloud vous permet de conserver l'accès aux messages dans les scénarios les plus défavorables de violation du périmètre de sécurité de l'information, même si des pirates pénètrent dans votre boîte aux lettres ou sur le serveur de messagerie de l'entreprise.
Jusqu'à récemment, chez Linxdatacenter, nous utilisions les solutions Acronis Cloud Backup pour sauvegarder le courrier d'entreprise, mais nous avons décidé de passer à Veeam Backup pour Microsoft Office 365.
Sur quoi avons-nous été guidés lors du lancement du projet de migration?
La solution de sauvegarde des e-mails d'Acronis s'adresse davantage aux moyennes et petites entreprises, tandis que Veeam se spécialise dans les solutions de sauvegarde jusqu'au niveau Entreprise et offre un choix de nombreuses licences, avec un grand potentiel d'évolutivité, ainsi que de nombreuses opportunités d'intégration avec d'autres éléments informatiques. -systèmes.
La solution de Veeam a plus de fonctionnalités: par exemple, il n'y a aucune restriction sur le choix de la planification, contrairement à Acronis Cloud Agent pour Office 365, et la sauvegarde des e-mails peut être stockée à la fois localement et dans le cloud. La fonctionnalité Veeam vous permet de sauvegarder le courrier à partir du serveur de messagerie sur site.
Veeam est également complètement ouvert à l'intégration directe avec tous les fournisseurs de plates-formes cloud mondiales.Par conséquent, sur la base d'une solution de sauvegarde de Veeam, vous pouvez facilement configurer, par exemple, le stockage d'une troisième copie de données avec un tel fournisseur comme filet de sécurité supplémentaire.
Cependant, il y avait un autre facteur important pour nous: c'est la solution Veeam que nous proposons à nos clients comme outil de sauvegarde lorsqu'elle est hébergée dans notre cloud. Nous avons décidé d'utiliser dans notre pratique quotidienne les outils informatiques que nous vendons nous-mêmes. C'est la meilleure motivation pour les clients qui voient que le prestataire, au sens figuré, «vit selon ses propres préceptes».
Comment c'était
Il fallait donc assurer le transfert de 29 archives de boîtes aux lettres d'employés de l'entreprise avec un contenu, contenant parfois des années de correspondance de travail. Dans Microsoft Exchange, la taille d'une boîte aux lettres était limitée, ce qui obligeait à créer des archives. La quantité totale de données transférées était d'environ 100 Go.
Il semblerait: pas le plus gros volume, les difficultés ne devraient pas survenir. Cependant, comme d'habitude, le diable du projet se cachait dans les détails: en l'occurrence, en l'absence totale d'outils d'intégration entre les solutions des deux éditeurs. Il n'y a pas de bus, d'API, de passerelles, etc. pour «verser» des boîtes d'Acronis dans Veeam, cela n'existe pas dans la nature. Cette circonstance, en plus de notre manque total d'expérience dans des projets similaires, a conduit à une migration manuelle étape par étape.
Le processus lui-même comportait plusieurs étapes:
- .
- Acronis.
- .
- Office 365, . Microsoft, (shared mailbox).
- : - , , - .
- Acronis, . : . – .
- Faites une sauvegarde de la boîte aux lettres restaurée à l'aide de Veeam.
En une journée, l'ingénieur responsable du projet a réussi à restaurer deux ou trois boîtes.
La faisabilité économique du projet a été facilitée par le nombre relativement restreint de boîtes dans notre hiérarchie d'entreprise. Pour une grande entreprise de 500 personnes ou plus, un tel projet serait beaucoup plus laborieux et, par conséquent, coûteux. Dans notre cas, lorsque l'ingénieur transférait des boîtes en mode tâche supplémentaire, la tâche prenait 2,5 mois. Pour un projet d'un tel profil, c'est assez long.
Lors du projet de migration, Acronis a confirmé sa réputation de fournisseur fermé sur l'écosystème, avec les produits desquels il n'est pas facile d'intégrer rapidement, si nécessaire. Acronis propose une solution de bout en bout sans intégration avec des fournisseurs de stockage d'objets tiers.
Résultats, résumé, conclusions
Mais l'effort en valait la peine.
Tout d'abord, nous avons optimisé le pool de services pour les collaborateurs: un outil informatique dans leur pratique est devenu moins. La récupération du courrier utilise le même composant que dans Veeam Backup and Replication, ce qui rend la solution plus pratique pour nos ingénieurs. De plus, nous avons nous-mêmes commencé à utiliser la solution que nous fournissons à nos clients cloud - nous agissons selon le principe des meilleures pratiques pour les fournisseurs.
Deuxièmement, nous avons augmenté la transparence et la productivité des processus métiers: dans l'écosystème Veeam, il est beaucoup plus facile de gérer une grande quantité de ressources réservées et de prévoir le temps nécessaire à une sauvegarde. Selon nos observations, par rapport à la solution précédente, le processus de récupération s'est accéléré environ deux fois, et la barre de progression informative le rend également plus prévisible.
Troisièmement, nous avons désormais accès à une récupération de données granulaire de haute précision à partir du courrier - jusqu'à une lettre distincte pour une requête de recherche ciblée, sans avoir à restaurer toute la correspondance à partir des archives. Avec cette approche, nous pouvons instantanément récupérer et extraire tout fragment de la lettre ou pièce jointe individuelle. Par souci d'équité, nous notons qu'Acronis peut également récupérer des lettres individuelles, mais il ne transmet que des lettres et n'a pas la possibilité d'exporter vers .pst. Il s'agit d'une fonctionnalité utile qui, de plus, ne nécessite pas d'accéder à la boîte aux lettres de destination, mais exporte simplement le message dans un fichier.
Quatrièmement, la solution Veeam est universelle et peut être utilisée pour sauvegarder non seulement le courrier, mais également OneDrive, SharePoint et SharePoint Online.
Parmi les autres résultats utiles du projet, il convient de noter l'expérience inestimable du transfert de sauvegardes d'Acronis vers Veeam. Nous pouvons dire que ce projet a été une excellente préparation pour effectuer des tâches similaires pour les clients.