Le monde dans la paume de votre main ou comment nous utilisons un chatbot pour optimiser les flux de travail des employés



Lorsque le nombre d'employés de la NSPK a commencé à être mesuré par centaines et que le nombre de systèmes d'entreprise dans lesquels ils travaillent par dizaines, l'interaction avec eux n'est pas toujours pratique, le temps passé à y accéder à partir d'une machine en état de marche a commencé à dépasser le temps de travail réel. Mais que se passe-t-il si un employé n'est pas sur son lieu de travail, mais, par exemple, un besoin urgent d'émettre un laissez-passer pour un partenaire de l'entreprise? Et ce n'est qu'un cas parmi tant d'autres.



Salut, je m'appelle Ivan Fisunov. Je vais vous dire comment nous, dans l'entreprise, avons résolu avec succès et continuons à résoudre les tâches d'optimisation du processus de travail des employés, ainsi que de rendre les processus de routine plus pratiques, plus simples et même un peu plus amusants, et donc plus efficaces.



Début



. , -, . , , , , , .



, , . Telegram , - .



, , , . Node-RED, , , , , , . ””, .



. , . , , - , , .





. , , JavaScript, Node.js MySQL. . -, Node.js React , . -, Node.js , .



, , , - Python, JavaScript, C# .., . , , .





, , , , , .



“” . , Telegram , . , - , .





, , , , , , .

.





.

. , . , — . , , Excel, , , . , .

. , . , , . . , , "" , , . .

. . 20 . , , Outlook . , , , .





, . , , .

.

, , . , , , .

, , MS Exchange, 1C, Active Directory, .





, . , , , . , . , .

- . , , 5 — 10 .

, . . , - .

, , , , . , , .





, 24 7 . : , , , . , Outlook, , , , . , , .

MS Exchange . -, . , . Outlook , .

, , , , . , !



IT



- . JiraSD Splunk .

, . Active Directory . , .

, , . - . , 1, .



, -, . , :



  • , 2-. , . JiraSD .
  • ? .
  • . . "", .
  • ? Outlook.


«»



. , . , , .



, - -, ..

, - JiraSD, . , , / . . , .



, .





, - "" . 80% . . . , , , .



, . API . : Active Directory, , , , JiraSD, DocVision, 1 .

, , , . , , , , .



- , . , full-time.



, , - . , , . , Telegram - , , , .



, , ?




All Articles