Le plus dur est de garder le client lorsqu'il a franchi la première étape provisoire en coopération avec vous, mais qu'il n'est pas encore attaché à vous de manière sérieuse. Je vais vous parler des erreurs les plus courantes et des comportements réussis dans le travail avec un client. C'est l'expérience de nos développeurs, tirée de nombreux projets de petite et moyenne taille.
Principalement, les aspects purement techniques, aucune technique de vente et autre marketing ne sont pris en compte.
Certaines choses peuvent sembler évidentes, mais pour un développeur inexpérimenté, elles peuvent être, sinon une découverte, alors un bon indice au bon moment. Comme l'admettent les orateurs invités, même les développeurs expérimentés manquent parfois des opportunités en faisant des erreurs standard d'année en année. D'après les retours des étudiants sur le cours, nous avons pensé afficher le matériel ici sous forme de résumés.
Lacune analytique
Le client suppose que vous connaissez des choses qui lui sont évidentes, dont il gardera le silence, mais vous en dira beaucoup sur des détails insignifiants. Vous devez clarifier autant que possible pour vous-même les subtilités de son entreprise qui sont importantes pour vous: saisir l'essence du processus.
Premier contact
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Voici les 15 thèses que nous avons tirées de nombreuses rétrospectives. Nos spécificités sont toutes sortes de constructeurs et de low-code, donc certains points sembleront controversés, mais cela ne change pas l'essence principale. Remercier!