Ingénieur de support technique - par beaucoup, cette expression est perçue comme associée exclusivement à un jeune âge et à un manque d'expérience professionnelle. Une sorte d'analogue de « caisse enregistreuse gratuite », uniquement en informatique. Il semble que vous puissiez dépasser les limites pendant six mois ou un an, peut-être même économiser de l'argent, mais vous devez alors de toute urgence tout abandonner et continuer. En raison de tels stéréotypes, beaucoup ne comprenaient pas qu'avec une diligence raisonnable, cela peut devenir une profession intéressante pendant de nombreuses années, et pas seulement un début de carrière dans les premiers mois après l'université.
Alors oui, cet article est plus probable pour ceux qui commencent - sur ce que cela peut réellement être (plutôt que pour ceux qui sont passés par le creuset du remplacement des cartouches et qui effraient maintenant les jeunes avec cela).
Quel type de personne est un ingénieur support client technique chez Veeam Software ?
, . , , . — . , : , , , . , . : , , . . .
Veeam. , , , , . , : , . : ? . - “VMware for Dummies”. - , , . : Veeam . . , …. .
, , . , , - , , , ? , , . , , . -- IT- . . VMware Hyper-V, Nutanix AHV, Azure, AWS, Oracle, SAP HANA . , , . , - , , . , , . Ms SQL, MySQL, Oracle Redis. , . , , , .
, , , , udp . - , . , , , - . , , , . : - - ( , ), .
. , . ( , , . .) , , , . : “ . . ”. , . . : . .
, - , - , . , . , . , . - .
, “” , . - , . “ , , ”. , , .
— . , RP-, “Welcome”, , , . “ ”. , intermediate , upper-intermediate. , . - , . , . , , “” . : IT- .
customer care. , , . , , . . : , - . - , . , , - . , . , . , , , customer care. (, .)
. ( ) - , . . . .
? .
. , , . ? , . , , . MAC- vLAN-.
- ‘ , ’ . , “ ”, - , . , , - , ( ).
. “” , , .
( “”) . . - , . , - , , . - . - , .
: . , . 80% . , , , , . , .
, , ? , , , . , , , .
You’re in the army now
, , , . , , , , ?
. — , , KPI. - . - 30-40 - , .
, . , , , , , . , “-” . . , IT- , , ?
, . , . , , , . , — . , . , , , . , - , , , . , - , , . , , , . , . , .
, . , . , . ( , ) - , , , , , . .
, - , , . , . ! , , , . , , . , , Linux, , -, . , .
, , . . . - , - .
, , IT , . - . , . — . , “ ” . , ( ) . , , .
- , , . , ...